Customer Service Specialist

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Nivel carieră
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

Gi Group is looking for a talented Customer Service Specialist for our partner, who provides a comprehensive range of automotive financial services.

Requirements:
  • University Degree;
  • Medium level of English;
  • Minimum 3 years of experience in a similar position;
  • Charisma knowledge;
  • Specific knowledge: leasing, juridical, advanced MS Office skills;
  • Customer oriented;
  • Communication skills, team spirit.

Descrierea jobului

Responsibilities:
  • Manages the contracts and prepares the addendums for the following situations: restructuring, cessions, total damage, partial payments, foreclosure on a third person;
  • Takes care of introduction of direct debit mandates and monitors the debit process;
  • Responsible for the 3 billing sessions;
  • Responsible for taking the daily calls received from the customers;
  • Answers to customers request received through email and from the front office area;
  • Checks the courier invoice and the centralised data;
  • Responsible for closing and issuing redemption bills for OL and RT contracts;
  • Responsible for retention program;
  • Checks the compliance with the complains procedure;
  • Checks the annual taxes;
  • Verifies, documents and optimizes the CS procedures; correlation of procedures with the informatics system (Charisma);
  • Offers supports for special projects if the direct manager requires it.

If you are interested please apply directly or send your resume to simona.milea@gigroup.com

Descrierea companiei

Gi Group este unul din liderii europeni in furnizarea serviciilor pentru dezvoltarea pietei muncii, cu expertiza principala in crearea si implementarea solutiilor de munca flexibile. La inceputul anului 2009, a achizitionat pachetul majoritar de actiuni al Barnett McCall Recruitment, adaugand la cei peste 10 ani de experienta ai BMR metode de recrutare inovatoare si expertiza internationala.

Gi Group Staffing Company este o societate comerciala autorizata ca agent de munca temporara (cu sediul din Bucuresti si toate birourile regionale permanente) in condiţiile art. 88 din Codul Muncii, in conformitate cu autorizaţia de funcţionare seria B nr. 0000101/26.06.2009 emisa de Direcţia de Munca, Solidaritate Sociala si Familie Bucureşti, poziţia 171 in Registrul Naţional de Evidenta a Agenţilor de Munca Temporara Autorizaţi Municipiul Bucuresti. Suntem o societate inregistrata ca operator de prelucrare a datelor cu caracter personal si de transfer a datelor cu caracter personal sub nr. 12305. Gi Group are o prezenta în peste 57 de tari din Europa, America, Asia și Africa și este capabil sa servească tot felul de clienți.

Compania are cunoștințe și expertiza puternice în nevoile globale de personal multinational și a implementat soluții (de exemplu, servicii gestionate de site, furnizor principal, centru de evaluare), divizii specializate și echipe dedicate locale și internaționale. Gi Group își propune sa contribuie prin serviciile sale, ca jucător cheie la evolutia pietei si sa sublinieze valearea personala și sociala a muncii. Prin urmare, activitatea fiecarei companii individuale din grup se bazează pe un set de valori în concordanta cu abordarea Gi Group fata de piața muncii și societatea civila în care își desfășoară activitatea. Compania crede în colaborare, pasiune, durabilitate și responsabilitate.

Gi Group se mandreste cu o echipa unita, pasionata de munca pe care o face și dornica sa învețe permanent. Oamenii Gi Group sunt mandri de ceea ce fac și cred cu tarie ca munca lor ar trebui să fie desfasurata întotdeauna în măsura posibilităților lor de a crea valoare pentru oameni și companii, oferindu-le soluții simple și clare.

Gaseste-ti locul de munca în întreaga lume Gi Group!

Publicat 30 iun. 2021 Expiră 30 iul. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos