Publicat 08 Nov 2018 | Reactualizat 15 Nov 2018 | Expiră 08 Dec 2018

Customer Service Specialist

1 post
NN este o companie de asigurări și managementul investițiilor, activă în peste 18 țări, cu o puternică prezență în Europa și în Japonia.Grupul NN din România, include activitățile NN Asigurări de Viață și NN Pensii, companii lider pe piețele de profil, și NN Investment Partners, numărul patru în topul companiilor de administrare a fondurilor mutuale din România.Pentru noi, NN reprezintă un capitol nou și interesant în viața companiei, cu noi oportunități de dezvoltare. Promisiunea noastră este că vom continua să fim alături de clienții, angajatii si colaboratorii noștri, un partener apropiat și de încredere. Valorile noastre de bază sunt: ne pasă, suntem transparenți, ne dedicăm.Valorile noastre sunt expresia lucrurilor noastre dragi, a ceea ce credem și a obiectivelor noastre. Ne unesc și ne inspiră. Și ne determină comportamentul zi de zi.NN Romania in cifre:2,2 milioane clienți unici de asigurări de viață, pensii obligatorii și pensii facultative Cote de piață decembrie 2016:• Asigurari de viata: 32,6%• Pensii obligatorii (Pilonul 2) - 36,5% în funcție de active• Pensii facultative (Pilonul 3) - 50,2% în funcție de active

We are looking for a self-confident full time Customer Service Specialist
Why is NN the place to jumpstart your career? That’s simple: because we are the best. We are the best in the life insurance and pension industries and we are determined to stay at the top. A real career opportunity awaits, don’t miss out.

Why do we want you? • You have excellent communication skills, you love to talk and relate with others. • You pay attention to expressed or unexpressed customer’s needs. • You can handle planning & organizing. • You pay attention to details and have investigation skills. • You can handle a dynamic environment and multitasking with a positive attitude. • You have the ability to resolve problems independently. • You are a team player.

What do we offer? • The opportunity to learn all about life insurances and pensions and to get to know very well the company’s processes. • Career opportunities within the company. • A friendly and open environment within the team and relaxed schedule for contact centre activities.
What are you actually going to do? • Deal properly and efficiently with customers’ requests and advise clients regarding insurance contracts and/or private pensions, by telephone, e-mail or letters. • Build mutual satisfactory relations with customers, based on the customer’s actual needs and expectations. • Identify the best solutions for the customer’s requests, in collaboration with specialized departments. • Ensure customer retention and product reselling for insurance contracts, reinforcing the insurance policy’s benefits. • Ensure support for NNDirect - client online application. • Contact clients to clarify and solve situations, as support for the other departments.

What do we ask of you? • University degree or student ID. • Previous experience in client service related areas is a plus. • English skills (both oral and writing).

To apply, please send your CV to alina.cujba@nn.ro and don’t forget to specify the position you are applying for.
Customer Service Specialist  -  NN Asigurari de Viata