Publicat 18 Iun 2019 | Reactualizat 18 Iul 2019 | Expiră 19 Iul 2019

Customer Service Officer

1 post
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

  • Abilităţi de vânzare, persuasiune;
  • Cunoştinţe de operare PC (Microsoft Office);
  • Atitudine proactivă și orientare spre rezultate;
  • Abilităţi multitasking, prioritizare eficientă, responsabilitate, managementul eficient al timpului;
  • Colaborare eficientă în cadrul echipei.

Descrierea jobului

  • Preiei si rezolvi solicitari primite de la clienti prin apeluri telefonice sau prin alte canale de comunicare (email, chat, mesaje Internet Banking sau social media)
  • Asiguri suport pentru serviciile şi produsele băncii in interactiune cu alte departamente interne;
  • Identifici oportunităţi de promovare a produselor bancii in contactele cu clientii, ii ghidezi si ii convingi sa mearga in sucursale sau agentii.;
  • Preiei reclamaţii primite telefonic de la clienţi şi le trimiti spre rezolvare;
  • Efectuezi tranzacţii ordonate telefonic de clienţii serviciului OTPdirekt;
  • Iniţiezi apeluri către clienţi şi potenţiali clienţi ai băncii în timpul campaniilor de vânzare, în scopul promovării produselor şi serviciilor.

Descrierea companiei

Ne place să credem că oamenii vin la noi atunci când au nevoie de sprijin pentru realizarea unui vis. Banca este o instituție serioasă, dar asta nu înseamnă că banking-ul nu poate fi cool. Cum? Printr-o cultură organizațională deschisă, în care valorile angajaților, adică ale tale, se unesc cu valorile OTP Bank.
Am vrea ca și tu să crezi în valorile noastre și să le consolidăm împreună. Știm că noua generație face lucrurile diferit și vrem să învățăm asta de la tine. Încurajăm dialogul, colaborarea, creativitatea, soluțiile digitale.
La OTP Bank, susținem și promovăm o atitudine financiară responsabilă. Ne implicăm în comunitate, prin programele de educație financiară pentru copii și tineri dezvoltate de Fundația Dreptul la Educație și oferim angajaților șansa de a se implica în programe de voluntariat în toată țara, prin intermediul programului OTP Community.

Expirat
Customer Service Officer  -  OTP Bank Romania