check_circle

Job verificat

|Publicat 29 Mar 2019 | Reactualizat 26 Apr 2019 | Expiră 28 Apr 2019

CSA pentru Amazon (italiana, spaniola, franceza sau germana)

50 posturi

Candidatul ideal

Impreuna cu clientul nostru Amazon, lider mondial in e-Commerce, deschidem noi oportunitati: Customer Service Associate (CSA), pentru vorbitorii de limba italiana, spaniola, germana si franceza din intreaga tara in cadrul celei mai mari retele de suport pentru clienti - Customer Service Virtual (VCS). Comunitatea virtuala Amazon numara sute de Customer Service Associate din peste 150 de orase din Europa, toti lucrand ca o echipa!

Daca:
- Doresti un job care iti ofera posibilitatea sa lucrezi de acasa si sa interactionezi cu clientii
- Cunosti limba spaniola, italiana, franceza sau germana, nivel avansat
- Comunici eficient si esti orientat/a spre solutionarea cererilor clientilor
- Iti place sa navighezi pe Internet si esti familiarizat cu comertul on-line
Atunci, avem job-ul ideal pentru tine!

Candidatul ideal:
- Bune cunostinte de limba spaniola, italiana, franceza sau germana (scris, citit si vorbit)
- Orientare spre client si spre rezolvarea solicitarilor acestuia in cel mai scurt timp
- Dorinta de a invata continuu utilizand platforme online
- Capacitate foarte buna de organizare si de a lucra in mod autonom/independent
- Bune abilitati de comunicare in mediul virtual, utilizand platforme social media
- Experienta anterioara in relatii cu clientii (reprezinta un avantaj)
- Experienta in utilizarea calculatorului si Internetului.

Pentru a putea sa iti desfasori activitatea este necesar:
- sa ai o conexiune buna la Internet prin cablu
- sa ai acces la o camera linistita in care sa iti desfasori activitatea
- sa ai telefon fix sau sa fii dispus sa il instalezi
- sa fii disponibil/a sa lucrezi prin rotatie de luni pana duminica, in intervalul orar 07:00 - 24.00

Descrierea jobului

Responsabilitati:
- Solutionarea cererilor clientilor in limba italiana, spaniola, franceza sau germana prin telefon, e-mail si chat conform politicilor si practicilor Amazon
- Inregistrarea activitatilor realizate conform instructiunilor de lucru.

Beneficii:
- Oportunitatea de a te dezvolta in cadrul Amazon – compania numarul 1 din lume in Customer Services Support din conforul casei tale
- Oportunitatea de a urma un training dedicat de Customer Support, personalizat nevoilor tale de dezvoltare
- Asigurarea resurselor necesare pentru a invata si a te dezvolta de-a lungul intregii colaborari
- Prezenta intr-un mediu dinamic, distractiv, provocator si creativ
- Posibilitatea de a-ti organiza activitatile personale functie de nevoie datorita programului de lucru rotational stabilit pentru cel putin 1 luna inainte.
- Venituri lunare competitive
- Oportunitatea de devein angajat Amazon – cea mai inovativa companie din e-commerce

Descrierea companiei

Humangest Romania este parte a grupului SGB Humangest Holding, grup cu capital integral italian, specializat in consultanta in domeniul resurselor umane.

Obiectivul nostru este sa oferim partenerilor, candidatii potriviti nevoilor lor, precum si idei inovatoare pentru problemele ce pot aparea in domeniul resurselor umane.

Humangest Group va pune la dispozitie o gama variata de servicii:

  • Recrutare si Selectie de Personal
  • Leasing de Personal
  • Administrare de Personal si Payroll
  • Evaluarea performantelor angajatilor
  • Training
  • Outplacement
  • Detasare de Personal in Strainatate

CSA pentru Amazon (italiana, spaniola, franceza sau germana)  -  HUMANGEST GROUP