Corespondent Service

Studii medii sau colegiu tehnic (de preferință în domeniul mecanic sau electric).
Experiență 1 - 3 ani în domeniul utilajelor de construcții, industriale sau agricole/autovehicule.
Bune cunoștințe de operare PC (MS Office, sisteme de gestiune informatică a datelor).
Bune cunoștințe tehnice.
Cunoștințe medii de limba engleză.
Abilități de comunicare și relaționare.
Buna capacitate organizatorică.

PROFIL CANDIDAT

Spirit comercial.
Adaptabilitate, corectitudine, seriozitate.
Atenție la detalii, persoană ordonată, metodică, riguroasă.

Administrează relația cu clienții departamentului service prin contact direct sau corespondență.
Răspunde la cererile de oferte de piese de schimb și/ sau de reparații, primite de la clienți sau de la reprezentantul tehnic din teren.
Primește și procesează informatic în sistemul de gestiune ordinele de misiune ale Tehnicienilor.
Înștiințează clienții referitor la condițiile financiare și organizatorice ale operațiunilor de service.
Întocmește, pe baza informațiilor primite de la tehnicieni, devizele de lucrări (atelier și intervenții exterioare) și ofertele de piese de schimb și le transmite către beneficiari.
Lansează comenzile de piese de schimb în sistemul de gestiune și le urmărește până la finalizare.
Emite facturile de avans și facturile finale.
Gestionează în sistemul informatic orele de manoperă alocate pentru tehnicieni.
Transmite scrisorile de reclamații din partea clienților către departamentul Service.
Primește și verifică facturile de la furnizori și le transmite către Responsabilul de service pentru validare.
Mentinere stoc minim piese schimb magazie
Receptie si pregatire colete piese