Consilier vanzari energie si servicii (perioada determinata)

ENGIE Romania SA - 1 poziție
Oraș de lucru
Tipul job-ului
Salariu Nespecificat
Limbă străină Nespecificat
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

La ENGIE Romania, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.
Alătură-te echipei noastre de oameni profesioniști și creativi, unde te vei simți apreciat și inspirat pentru a-ți dezvolta abilitățile și experiența.

În prezent, căutăm o persoană cu abilități de comunicare, vânzare și negociere, orientată spre client, cu spirit de echipă, care se poate adapta cu ușurință schimbărilor și provocărilor din domeniul nostru de activitate, pentru a se alătura departamentului Vanzari Directe, în calitate de Consilier Vanzari Energie si Servicii - perioada determinata.

Dacă ești interesat/ă să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, vino în ENGIE. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

Descrierea jobului

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:
  • Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
  • Experiență de minimum 1 an în lucrul cu clienții;
  • Cunoștințe operare Windows, Microsoft Office, Internet Explorer;
  • Abilități de comunicare și prezentare;
  • Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților;
  • Tehnici de prezentare și argumentare;
  • Autonomie, inițiativă și implicare;
  • Abilități de lucru in echipă;
  • Deschidere față de schimbare.

Descrierea jobului
  • Vei identifica solicitările clienților, îi vei consilia sau direcționa în vederea soluționării problemelor pentru care aceștia s-au prezentat, urmărind creșterea satisfacției și loialității clientilor;
  • Vei rezolva solicitarile clienților: comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont, explicații facturi estimate și regularizări, alocare ajutoare încălzire, amânări de plată și eșalonări, comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont;
  • Vei solicita informații serviciilor conexe și vei elabora răspunsuri verbale, telefonice și/sau scrise la solicitările si reclamațiile clienților;
  • Vei asigura gestionarea eficientă a contractelor și actualizarea datelor clienților casnici și non-casnici in sistemul informatic;
  • Vei opera stornarea facturilor clienților în baza contestațiilor consumului de către aceștia și vei refactura, punctual și manual, în regim de backoffice, cu aprobarea nivelului corespunzător delegarilor de competențe;
  • Vei asigura consilierea clienților pentru concilierea debitelor, urmarind recuperarea debitelor restante.

Numai candidații selectați vor fi invitați la interviu.

In cazul in care optezi sa ne transmiti datele tale cu scopul de a candida pentru pozitia mentionata in prezentul anunt, te rugam sa iei cunostinta despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidatilor:
https://www.engie.ro/corporate/wp-content/uploads/2018/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Descrierea companiei

ENGIE Romania este parte a grupului mondial ENGIE si reprezinta unul dintre cei mai importanti actori energetici din Romania, activand in domeniul gazelor naturale si al electricitatii. La nivel global, Grupul ENGIE este unul dintre liderii mondiali din domeniul energetic, avand activitati in peste 70 de tari si aproximativ 153.000 angajati, iar la nivel national ENGIE Romania se mandreste cu un portofoliu de 1,9 milioane de clienti, gestioneaza o retea de distributie de circa 19.100 km, in 19 judete din sudul Romaniei si Bucuresti si are peste 3.800 de angajati.

Grupul de companii ENGIE Romania este format din:

ENGIE Romania SA - furnizor de gaze naturale, electricitate si servicii si producator de electricitate;
Distrigaz Sud Retele SRL - operator de distributie a gazelor naturale in sud-estul tarii; societate infiintata in martie 2008 ca urmare a separarii activitatii de comercializare de cea de distributie;
ENGIE Servicii SRL - prestator de servicii pentru utilizarea in siguranta a instalatiei de gaze naturale (revizii, verificari, lucrari de intretinere) creata in octombrie 2009 ENGIE Building Solutions - servicii de inspectii, intretinere si reparatii pentru cladiri si spatii industriale;
Braila Winds SA - producator de energie eoliana;
Alizeu Eolian SRL - producator de energie eoliana;
Depomures - primul operator privat al pietei de inmagazinare din Romania.

Misiunea ENGIE este de a inspira oamenii pentru a face pasul catre solutiile de maine. Pe langa gaze naturale si energie electrica, oferim clientilor servicii integrate, personalizate și cofinantate, pentru ca oamenii reprezinta principala sursa de energie ENGIE. Ne ghidam pe ambitia de a fi lider al tranzitiei energetice, o tendinta globala caracterizata prin dezvoltarea energiilor nepoluante, reducerea consumului energetic ca urmare a implementarii unor masuri de eficienta energetica si digitalizarea informatiei.

Succesul ENGIE se datoreaza echipei noastre de profesionisti ce se ghideaza dupa aceleasi valori: curaj, deschidere, exigenta si responsabilitate. Pentru asta, ne preocupam permanent ca acestia sa aiba parte de tot ceea ce au nevoie pentru a se dezvolta si le asiguram un mediu de lucru bazat pe siguranta, confort, grija si inovatie.

Publicat 4 apr. 2022 Reactualizat 4 iul. 2022 Expiră 31 iul. 2022
Joburi similare

Folosim cookie-uri pentru a-ti oferi o experienta personalizata. Permite activarea acestora pentru a beneficia de avantajele lor.