Call Center Operator English/ French/ Italian - Targu Mures

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Salariu Nespecificat
Limbă străină
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

• Fluency in spoken and written in English and French/ Italian;
• Experience working in a customer facing role (required);
• Travel industry and/or Call Centre experience (desirable);
• Basic knowledge of computer usage: Windows applications, email and internet;
• Learn the company internal software use;
• Strong communication, interpersonal and client relationship management skills;
• Good negotiating and influencing skills;
• Accuracy, research skills and attention to detail;
• Ability to organize and plan effectively and to prioritize tasks in order to manage multiple activities and meet deadlines.

Descrierea jobului

Job Purpose
To effectively manage clients and partners (internal and external) enquiries, complaints and issues, ensure to keep all the time customer satisfaction at the core of every decision and behavior.
Interact with customers by phone and email to provide and process information in response to their requests and concerns about our products and services.

Responsibilities:
• Control a call through effective communication technique;
• Build customer relationship by listen actively, question appropriately and by providing update and feedback;
• Manage multiple priorities and assignments (tasks) simultaneously (eg. Receiving client information over the phone while inputting or searching data on the system);
• Use effectively the available time and resources to address and finalize the tasks and customer / partner request, issues and enquiries;
• Offer support and guidance to coworkers;
• Be able to work effectively with others and contribute to team task accomplishments.

We offer:
• Exciting & friendly work environment;
• Career & competencies development;
• Continuous training;
• Competitive salary package & meal tickets;
• Gym Benefit;
• Private medical care.

Descrierea companiei

Gi Group este unul din liderii europeni in furnizarea serviciilor pentru dezvoltarea pietei muncii, cu expertiza principala in crearea si implementarea solutiilor de munca flexibile. La inceputul anului 2009, a achizitionat pachetul majoritar de actiuni al Barnett McCall Recruitment, adaugand la cei peste 10 ani de experienta ai BMR metode de recrutare inovatoare si expertiza internationala.

Gi Group Staffing Company este o societate comerciala autorizata ca agent de munca temporara (cu sediul din Bucuresti si toate birourile regionale permanente) in condiţiile art. 88 din Codul Muncii, in conformitate cu autorizaţia de funcţionare seria B nr. 0000101/26.06.2009 emisa de Direcţia de Munca, Solidaritate Sociala si Familie Bucureşti, poziţia 171 in Registrul Naţional de Evidenta a Agenţilor de Munca Temporara Autorizaţi Municipiul Bucuresti. Suntem o societate inregistrata ca operator de prelucrare a datelor cu caracter personal si de transfer a datelor cu caracter personal sub nr. 12305. Gi Group are o prezenta în peste 57 de tari din Europa, America, Asia și Africa și este capabil sa servească tot felul de clienți.

Compania are cunoștințe și expertiza puternice în nevoile globale de personal multinational și a implementat soluții (de exemplu, servicii gestionate de site, furnizor principal, centru de evaluare), divizii specializate și echipe dedicate locale și internaționale. Gi Group își propune sa contribuie prin serviciile sale, ca jucător cheie la evolutia pietei si sa sublinieze valearea personala și sociala a muncii. Prin urmare, activitatea fiecarei companii individuale din grup se bazează pe un set de valori în concordanta cu abordarea Gi Group fata de piața muncii și societatea civila în care își desfășoară activitatea. Compania crede în colaborare, pasiune, durabilitate și responsabilitate.

Gi Group se mandreste cu o echipa unita, pasionata de munca pe care o face și dornica sa învețe permanent. Oamenii Gi Group sunt mandri de ceea ce fac și cred cu tarie ca munca lor ar trebui să fie desfasurata întotdeauna în măsura posibilităților lor de a crea valoare pentru oameni și companii, oferindu-le soluții simple și clare.

Gaseste-ti locul de munca în întreaga lume Gi Group!

Publicat 18 oct. 2021 Expiră 17 nov. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos