Publicat 14 Ian 2021 | Reactualizat 16 Ian 2021 | Expiră 13 Feb 2021

Asistent comercial - limba franceza

2 posturi

Candidatul ideal

Cunoştinţe generale:
• Studii superioare
• Folosirea computerului la nivel foarte bun (Outlook, Excel, Power Point)
• Cunoştinţe de limba franceza nivel avansat

Abilităţi personale:
- Capacitate de analiza si sinteza
- Capacitate de relationare interumana
- Capacitate de invatare rapida

Abilităţi legate de îndeplinirea sarcinilor de serviciu:
- Comunicare la un nivel ridicat de claritate în exprimare şi formulare cu clienţii;
- Capacitatea de rezolvare a unor posibile conflicte si tensiuni cu clientii
- Capacitate de autocontrol in situatii tensionate
- Organizare; diplomație; comportament consecvent, abordare flexibilă în funcție de situație, seriozitate, eficiență, responsabilitate, meticulozitate, constiinciozitate si precizie, disponibilitate, planificare

Descrierea jobului

Atributiile principale:
• Comunicarea cu clienţii companiei în vederea informarii acestora cu privire la statusul unei reclamatii, informare cu privire la factorii care generează întârzieri în livrarea la timp a acestor comenzi.
• Gestionarea bazei de date statice (client, adrese de livrare)
• Gestionarea bazei de date dinamice (comenzi, reclamatii)
• Realizarea şi transmiterea săptămânală a rapoartelor către clienti si catre superiorii ierarhici

Sarcinile specifice:
• Gestionarea comenzilor SAV in baza de date dinamica (inregistrare, blocare/activare, anulare,validare, confirmare receptie)
• Analizarea carnetului de reclamatii PGS şi a carnetului de reclamatii client în vederea identificării posibilelor neconcordanţe şi corecţia acestora
• Analiza saptamanală a portofoliului de comenzi si prioritizarea la nevoie a livrarilor unor comenzi
• Urmărirea livrării la timp a comenzilor SAV
• Găsirea soluţiilor optime, adaptate nevoilor clientilor şi în timpul cel mai scurt posibil la cererile semnalate de acestia
• Emitere facturi storno pentru cererile SAV

Descrierea companiei

PGS SOFA & CO SRL este parte integranta a grupului P3G (Parisot), avand in Romania 4 locatii de productie mobilier tapitat. Incepand din anul 2004 compania noastra a dezvoltat peste 1000 de produse din gama canapele, fotolii, paturi si banchete tapitate, ajungand in prezent sa exporte produse in 7 tari, pe 3 continente.
Obiectivul major al companiei este de a furniza clientilor produse de cea mai buna calitate, la cele mai competitive preturi.

Asistent comercial - limba franceza  -  PGS SOFA & CO SRL

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close