Transformă pasiunea pentru călătorii într-o carieră la Hello Holidays! Aplică acum și hai să călătorim împreună!
Fiecare vacanță este o experiență de care merită să te bucuri din plin.
De peste 19 ani oferim clienților noștri circuite proprii în Europa, sejururi atent selectate, vacanțe în România și experiențe construite în jurul pasiunii pentru călătorii.
Suntem într-o continuă dezvoltare și căutăm oameni care își doresc să crească odată cu noi.

Cerințe obligatorii
✔ Experiență de minimum 1 an pe o poziție similară în turism;
✔ Cunoștințe generale despre destinații și produse turistice;
✔ Cunoștințe de operare PC și Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
✔ Abilități de comunicare, negociere și relaționare cu clienții;
✔ Empatie, atenție la detalii și orientare către servicii de calitate;
✔ Dorință de dezvoltare profesională și pasiune pentru călătorii;
✔ Capacitate de organizare și gestionare eficientă a mai multor activități simultan;
✔ Spirit de echipă și atitudine pozitivă;
✔ Disponibilitate pentru deplasări în cadrul InfoTripurilor și activităților de companie.

Constituie avantaj
✔ Cunoașterea sistemului ETrip;
✔ Studii superioare în domeniul turismului;
✔ Experiență în vânzarea de produse turistice complexe.

În acest rol vei fi unul dintre oamenii care transformă dorința de a călători într-o experiență concretă pentru clienții Hello Holidays.
Vei înțelege nevoile și preferințele fiecărui client, vei recomanda soluțiile potrivite și vei oferi suport pe tot parcursul procesului de rezervare, contribuind la construirea unor relații bazate pe încredere și profesionalism.
Rolul presupune atât activități de consultanță și vânzare, cât și gestionarea operațională a rezervărilor și documentelor aferente.

Ce vei face în acest rol
Consiliere și vânzare
• Interactionezi cu clientii exclusiv prin canalele online si telefonice si identifici nevoile și preferințele acestora pentru a le recomanda cele mai potrivite produse turistice;
• Prezinți ofertele Hello Holidays și construiești soluții personalizate în funcție de bugetul și obiectivele de călătorie ale clientului;
• Consiliezi clienții pe tot parcursul procesului de achiziție și îi ajuți să ia cea mai bună decizie;
• Dezvolți relații de încredere cu clienții și contribui la fidelizarea acestora.
Gestionarea rezervărilor
• Efectuezi rezervările și actualizările necesare în sistemele utilizate de companie;
• Întocmești și emiți documentele aferente rezervărilor: contracte, facturi, vouchere și alte documente specifice;
• Verifici corectitudinea informațiilor și urmărești respectarea procedurilor interne;
• Menții evidențe clare și actualizate pentru fiecare client și rezervare.
Suport și relația cu clientul
• Oferi suport clienților înainte, în timpul și după finalizarea rezervării;
• Gestionezi solicitările, modificările și situațiile apărute pe parcursul colaborării;
• Comunici permanent cu furnizorii și partenerii pentru a asigura desfășurarea optimă a serviciilor turistice;
• Contribui la menținerea standardelor ridicate de satisfacție a clienților;

Ce câștigi alăturându-te echipei Hello Holidays
Beneficii financiare
• Salariu fix;
• Bonusuri de performanță;
• Tichete de masă.
Dezvoltare profesională
• Traininguri și cursuri de specialitate susținute de companie;
• Participare la InfoTripuri în țară și în străinătate;
• Oportunitatea de a cunoaște direct destinațiile pe care le promovezi.
Experiențe și beneficii speciale
• Vacanțe gratuite în funcție de performanță;
• Tarife preferențiale pentru vacanțele angajaților și familiilor acestora;
• Posibilitatea de a transforma pasiunea pentru călătorii într-o carieră pe termen lung.

Mediul de lucru
• Echipă unită și orientată spre colaborare;
• Atmosferă dinamică și prietenoasă;
• Stabilitatea unei companii cu 19 ani de experiență și planuri de dezvoltare pe termen lung.

Cine suntem noi?
La Hello Holidays nu vindem doar vacanțe. Construim experiențe, emoții și amintiri care rămân pentru o viață.
De peste 19 ani călătorim alături de clienții noștri și îi ajutăm să descopere lumea prin circuite proprii, sejururi atent selecționate și experiențe create cu grijă pentru fiecare detaliu.
Suntem într-o etapă de dezvoltare continuă și căutăm un nou coleg sau o nouă colegă care să contribuie la experiența oferită clienților noștri și să crească alături de noi.

Procesul de selecție
Pentru a ne asigura că alegem colegul potrivit pentru echipa noastră, procesul de recrutare este structurat în mai multe etape.
Toate candidaturile sunt tratate cu confidențialitate, iar candidații selectați vor fi contactați în termen de maximum 14 zile de la aplicare.