AGENT TICKETING / ANALIST DE DATE

Societatea Emphoria Net Srl opereaza din 2011 in domeniul serviciilor de back office oferite agentiilor de turism din Italia pe sectorul corporate/business travel 24/14 si 7/7.
In prezent adaugam in departamentul de ticketing doua persoane, una cu experienta dovedita in sistemul Amadeus si una fara experienta pe Amadeus dar care indeplineste restul cerintelor.

Pregatire si experienta:
- buna cunoastere a limbii engleze si italiene ( nivel conversational avansat)
- disponibil sa lucreze pe schimburi/ inclusiv in weekend / feste legali
- experienta in turism, in special cunoasterea sistemului de ticketing Amadeus constituie titlu preferential
- buna cunoastere a aplicatiilor Microsoft Office in special Excel/World
- familiar cu diverse medii de lucru/ network

Candidatul ideal:
- persoana analitica/meticuloasa
- organizata si atenta la detalii (avand de a face cu date sensibile)
- capabil sa asimileze si sa indeplineasca atributii diferite
- dornic sa invete proceduri noi/diferite si capabil/a sa le foloseasca in paralel

Descrierea jobului, responsabilitatile agentului de ticketing:
• Asigura buna desfasurare a procesului de rezervare pentru sectorul corporate din Italia
• Deruleaza activitatea de ticketing: rezervarea calatoriilor aeriene, anularea, modificarea, reemiterea biletului de calatorie aeriana, colectarea penalitatilor etc.
• Raspunde la intrebari privind orele de plecare, respectiv sosire la destinatiile alese de client, procedurile si formalitatile care sunt necesare
• Efectueaza rezervari hoteliere, calatori cu trenul si inchirieri - rent a car
• Program de lucru 24/24 si 7/7

Candidatul ideal - ANALIST DE DATE:
- persoană analitică / meticuloasă
- organizat și atent la detalii (care se ocupă de date sensibile)
- dornic să învețe proceduri noi/diferite și capabil să le folosească în paralel
- bune cunostinte ale aplicatiilor Microsoft Office, in special Excel/World
- acceptăm oameni fără experiență și/sau la prima experiență de muncă dornici să acumuleze noi cunoștințe
- familiarizat cu diverse medii de lucru/rețea
- Integrare intr-o echipa tanara si dinamica

Descrierea postului de analist de date post:
- Reconcilieri cont / vouchere / date personale
- Inregistrarea documentelor primare in sistemele de management specifice si introducerea datelor specifice (verificarea bonurilor/biletelor/pachetelor turistice, inregistrarea facturilor aferente bonurilor/biletelor/pachetelor turistice)
- Reconcilierea extraselor cardului de credit