Agent Customer Support

DEPANERO - 1 poziție
Oraș de lucru
Tipul job-ului
Salariu Nespecificat
Limbă străină Nespecificat
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

Esti candidatul ideal daca indeplinesti urmatoarele cerinte:
- Esti dornic sa te dezvolti si sa inveti lucruri noi;
- Esti o persoana orientata catre client;
- Comunici si relationezi usor;
- Esti o persoana empatica si intelegatoare;
- Esti o persoana flexibila si eficienta.

Descrierea jobului

Vei avea ca responsabilitati principale:
- Identificarea nevoilor clientilor si solutionarea acestora in timpul agreat, pe e-mail sau telefonic, intr-un mod profesionist;
- Implicarea activa si eficienta in gestionarea solicitarilor clientilor conform procedurilor interne;
- Notarea corecta si clara in aplicatia interna a informatiilor obtinute in urma interactiunii cu clientii;
- Informarea prompta a departamentelor interne direct implicate.

Alte informatii:
- Programul este de la ora 09:00 - 18:00, de luni - vineri;
- Locatia este in Sos. Orhideelor, nr. 27-29, aproape de statia de metrou Basarab;

Descrierea companiei

Din 2011 pana in august 2014 ne-ati cunoscut sub numele de Servskills. Astazi Depanero totalizeaza mii de ore de experienta de service si pregatire profesionala precum si mii de ore de relatii cu clientii in domeniile electro IT, electrocasnice mici si mari, tablete si telefoane mobile. Viziunea noastra este sa reparam ce bagi in priza. Misiunea noastra este sa garantam si sa readucem clientilor confortul in utilizarea echipamentelor din viata de zi cu zi. Investitia in tehnologie de inalta performanta, pregatirea personalului si produsul inovator Garantie Extinsa sustin livrarea unui serviciu impecabil pentru o medie de 33.000 clienti in fiecare luna. Echipa Depanero este compusa din tehnicieni cu experienta in testarea si diagnosticarea unei game foarte largi de produse: notebook-uri si tablete, componente IT si periferice, echipamente audio-video, multifunctionale si imprimante, telefoane mobile si chiar electrocasnice diverse. In prezent Depanero este compania cu unul din cele mai moderne centre de service din Romania, cu peste 70 de parteneriate avute cu furnizori si centre de service autorizate care asigura remedierea problemelor la produsele cu garantii speciale: Garantia All Inclusive, Garantia Plus precum si serviciul Service Expres.

Publicat 21 oct. 2021 Reactualizat 20 nov. 2021 Expiră 20 nov. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos