Agent call center

Firma catering - Bucatarie Romaneasca!

Suntem in cautarea unei persoane dedicate si empatice pentru a reprezenta cu pasiune brandurile noastre in interactiunile zilnice cu clientii. Vei fi vocea noastra, asigurandu-te ca fiecare client primeste atentia si solutiile de care are nevoie pentru o experienta pozitiva!

Ce cautam:
• Empatie si capacitate de ascultare activa.
• Promptitudine si claritate in comunicare.
• Abilitatea de a gasi solutii si de a evita mesajele negative.
• Experienta in call center.

Responsabilitati:
• Gestionarea rapida si clara a solicitarilor prin telefon, email si chat.
• Monitorizarea comenzilor si coordonarea cu echipa de livrare.
• Preluarea feedback-ului, inclusiv gestionarea recenziilor si sugestiilor pentru imbunatatire.
• Rezolvarea proactiva a problemelor si comunicarea solutiilor intr-un mod prietenos si constructiv.

Beneficii:
• bonus de performanta, tichete de masa, mod de lucru - hibrid;