Publicat 14 Feb 2019 | Reactualizat 23 Mar 2019 | Expiră 24 Mar 2019

Agent Call Center limba ROMANA - proiect Enel

15 posturi
Expirat
Anunț inactiv

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare.

Înapoi la joburi

Candidatul ideal

• Cunosterea limbii ROMANE la un nivel avansat
• Cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu constiuie un avantaj
• Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa
• Capacitate de concentrare si ascultare activa
• Abilitati de operare PC si viteza de tehnoredactare
• Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii
• Experienta anterioara in domeniul Customer Care sau in activitai similare constituie un avantaj
• Flexibilitate, stabilitate si spirit de echipa
• Incredere si proactivitate
• Dedicare si onestitate

Descrierea jobului

  • Furnizare de informatii generale (tarife, servicii) sau personalizate (contul de client, valoare factura, consum electricitate, perioada de scadenta) pentru rezolvarea solicitarilor primite din partea clientilor Enel
  • Preluarea apelurilor si inregistrarea solicitarilor conform cu procedurile proiectului
  • Prelucrarea sesizarilor clientilor
  • Initierea apelurilor catre clientii companiei pentru promovarea noilor servicii
  • Verificarea gradului de satisfactie al clientilor
  • Participarea la trainingurile de dezvoltare din cadrul companie

Deoarece ne dorim ca angajatii companiei noastre sa ramana mereu motivati, oferim un pachet salarial competitiv format din: Salariu fix + bonus de performanta + bonuri de masa.

De asemenea, oferim si alte beneficii precum:
  • Contract de munca pe o perioada nedeterminata
  • Comision substantial din vanzari
  • Programe interne de dezvoltare profesionala (in domeniul vanzarilor, Excel, Soft skills etc)
  • Oportunitati reale de avansare - echipa de Management este aproape exclusiv aleasa dintre angajatii entry level
  • Orar flexibil, care poate fi adaptat in functie de nevoile angajatilor (part time sau full time)
  • Spatiu de lucru modern, birou open space
  • Fructe proaspete oferite saptamanal
  • Asigurare medicala privata si un discount substantial pentru asigurarea membrilor familiei
  • Reduceri in cadrul mai multor sali de Fitness din Bucuresti si nu numai
  • Organizare periodica de evenimente tematice si competitive pentru membrii echipei CCC

Descrierea companiei

CCC este una dintre companiile de top din Europa care ofera servicii de customer, la cel mai inalt nivel.
Echipa CCC cuprinde in prezent peste 8.500 de profesionisti, in 22 locatii in 11 tari, oferind servicii internationale de customer service la cel mai inalt nivel.

Echipa noastra de recrutare este bucuroasa sa va raspunda la intrebari.

Doar candidatii selectati vor fi contactati in vederea stabilirii unui interviu.
Postul este disponibil in Bucuresti.
Multumim!

Expirat
Agent Call Center limba ROMANA - proiect Enel  -  CCC

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close