Agent call center limba Italiană - București

• Cunoștințe avansate de limba italiană (scris și vorbit);
• Abilități excelente de comunicare și empatie;
• Orientare către soluții și satisfacția clientului;
• Disponibilitate pentru lucru în ture (inclusiv weekend);
• Program full time (8h/zi) sau part time (6h/zi): între 8:00 – 24:00, în ture

• Activitatea se desfășoară în proporție de 70% în scris (chat & e-mail) și 30% telefonic;
• Vei comunica cu clienții cu răbdare și empatie, contribuind la construirea unor relații solide;
• Vei avea parte de un training complet și plătit, ca să te simți pregătit încă din prima zi;
• Vei lucra într-o echipă unită, unde sprijinul colegilor chiar se simte.

• Vei răspunde la solicitările clienților, în principal prin chat, e-mail și apel;
• Vei oferi informații legate de comenzi, livrări, retururi sau produse;
• Vei gestiona sesizările clienților cu profesionalism;
• Vei introduce și actualiza datele în sistemul intern;
• Vei respecta standardele de calitate și timpul de răspuns.

• Pachet salarial atractiv: salariu fix + bonusuri de performanță;
• Training complet și plătit încă de la începutul colaborării;
• Abonament medical privat;
• Acces la 7card pentru activități sportive și recreative;
• Acces la Bookster – platformă de împrumut cărți;
• Mediu de lucru prietenos, colegi implicați și suport constant din partea echipei;
• Posibilități reale de promovare internă și dezvoltare profesională.

Salutare si bine ai venit la Valoris! Daca ar fi sa ne descriem in trei cuvinte, am spune asa: deschisi, ambitiosi, profesionisti.

Istoric

Companie cu capital 100% romanesc, Valoris activeaza pe piata locala si internationala a serviciilor de outsourcing de 17 ani. Cu peste 550 de profestionisti si doua sedii operationale in Bucuresti si Ramnicu Valcea, am adunat la Valoris sute de povesti de succes. Ne mandrim cu o echipa unita care este pregatita sa te intampine cu bratele deschise.

Experienta Valoris

Punem accent pe dezvoltare, de aceea inca din primele saptamani iti vom cere feedback legat de activitatea ta la Valoris. Managerii si colegii iti vor oferi mereu suportul de care ai nevoie si vei avea satisfactia ca ai contribuit la rezultatele echipei.

Iti oferim traininguri de specializare si posibilitati de promovare, astfel incat sa ai mereu motive sa iti doresti mai mult. Nu trebuie sa iti faci griji daca esti la inceput de cariera, aici este locul in care vei invata cum sa iti pui in evidenta abilitatile si vei dobandi altele noi. Vei invata zilnic ceva nou, vei participa la concursuri si competitii interne si vei evolua.

Vino in echipa Valoris!