Administrator cont client

Oraș de lucru
Tipul job-ului
Studii
Salariu Nespecificat
Limbă străină Nespecificat
Industrii Nespecificat
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

Ne place sa cream experiente unice pentru clientii nostri si dorim sa pornim la drum cu parteneri de incredere. Prin urmare cautam persoane amabile, ambitioase si comunicative care sa se asigure ca fiecare interactiune cu acestia se incheie cu zambetul pe buze. De asemenea ne mai dorim sa ai:

- studii superioare (sau in curs de finalizare, dar cu disponibilitate de a lucra full-time);
- experienta in call-center: collection, retention sau telesales - obligatoriu;
- abilitati bune de comunicare si ascultare activa;
- abilitati de organizare si gestiune a portofoliului de clienti;
- initiativa si implicare;
- cunostinte operare PC.

Descrierea jobului

Administratorul de cont are urmatoarele responsabilitati:
- mentinerea si dezvoltarea relatiilor pe termen lung cu clientii din portofoliul alocat;
- contactarea telefonica a clientilor si gestionarea cu promptitudine a solicitarilor acestora;
- informarea clientilor asupra aspectelor specifice debitelor/platilor;
- negocierea termenelor de plata printr-un discurs persuasiv;
- identificarea corecta a nevoilor clientilor pentru a veni in intampinarea lor cu cea mai potrivita oferta in cazul unei solicitari de incetare a colaborarii;
- retinerea clientilor companiei prin mentinerea unui nivel ridicat de satisfactie;
- introducerea informatiilor in aplicatia interna;
- mentinerea standardului de calitate stabilit.

Dorim sa fii pe deplin multumit si iti oferim:
- salariu competitiv;
- tichete de masa;
- bonusuri pentru implicarea in proiectele La Fantana;
- atmosfera de lucru prietenoasa; echipa tanara, ambitioasa si pozitiva;
- training profesional pentru cunoasterea procedurilor de lucru;
- abonament apa/cafea la pret preferential dupa 6 luni.

Descrierea companiei

La Fantana este cel mai important furnizor de servicii de aprovizionare cu apa si cafea pentru companii si un distribuitor major pentru HoReCa de produse si echipamente pentru cafea. Din 2014 asiguram servicii integrate de apa si cafea pentru afaceri, intr-o formula completa: produse cheie si complementare, livrare, echipamente, service, igienizare si training de utilizare. Operam intr-un domeniu in care produsele noastre, apa si cafeaua, se afla intr-o relatie de durata cu utilizatorii. Intelegem deplin responsabilitatea si actionam cu toata seriozitatea pentru ca acestea sa ofere incredere.
Anvergura si experienta dobandita permit companiei sa ofere servicii accesibile, intr-un mod flexibil si responsabil. La Fantana numara peste 800 de angajati în România si Serbia si 45.000 clienţi - companii, instituții și persoane fizice.
Publicat 27 oct. 2021 Reactualizat 26 nov. 2021 Expiră 26 nov. 2021
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos