Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la [email protected], alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 21.03.1991

obiectiv

 

Daca ar fi sa ma descriu in cateva cuvinte, as spune despre mine ca sunt implicata, ambitioasa, perseverenta si pun pasiune in toate actiunile pe care le desfasor. Imi plac competitiile si provocarile si imi doresc sa am o rata de succes cat mai mare. Cu timpul am invatat sa si pierd si fiecare experienta sa devina o lectie in parcursul carierei mele. Sunt un om optimist si iubitor de frumos. Iubesc calatoriile si traiesc la intensitate maxima fiecare experienta. Imi plac animalele si incerc pe cat posibil sa ma implic in acte de caritate pentru ajutorarea lor. Imi doresc sa performez in companii care sa-mi ofere posibilitatea sa avansez, sa lucrez in echipe cu oameni cu personalitati cat mai diferite si sa putem contribui impreuna la atingerea obiectivelor propuse.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Achizitii, Alimentatie / HoReCa

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani), Manager / Executiv, Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.09.2020 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: area sales manager

Responsabilitati:

In prezent coordonez echipele din 10 sedii de vanzare din Bucuresti si am in subordine o echipa formata din 18 colegi.

Task-uri:
• Coordonarea intregii activitati de vanzari si realizarea targetului lunar;
• Intocmeste rapoarte privind rezultatele individuale si pe echipa; stabileste bonusuri si incentives;
• Desfasoara traininguri si team-buildinguri, competitii pentru echipa de vanzari;
• Participarea in sedintele de board impreuna cu Asm,Directorul de vanzari si Directorul General
Monitorizarea şi menţinerea disciplinei, eticii, integrităţii şi focusului pe obiective;
• Anticiparea şi rezolvarea confilctelor de grup şi neînţelegerilor;
• Dezvoltarea lucrului în echipă, cooperării şi spiritului de echipă;
• Încurajarea obiectivelor şi scopurilor echipei – motivarea echipei şi crearea unui simţ al responsabilităţii;
• Identificarea, dezvoltarea şi validarea echipei cât şi a rolurilor în cadrul grupului;
• Facilitarea şi asigurarea comunicării interne şi externe a grupului;

01.11.2019 - 30.09.2020

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: manager operational

Responsabilitati:

Am oferit suport si am gestionat diverse situatii in peste 55 de sedii si francize Christian Tour, m-am ocupat de implementarea sistemelor de lucru si oferirea de traininguri catre agenti, conceperea si implementarea procedurilor de lucru sau adaptarea celor vechi in cadrul contextelor actuale.

Task-uri:
• aprobarea concediilor/invoirilor, impreuna cu Departamentul de Resurse Umane;
• verificarea si aprobarea programului sediilor ;
• intocmirea de acte aditionale pentru cursuri, training sau avertismente;
• realizarea operatiunilor de transfer/returnare catre clienti impreuna cu departamentul de contabilitate ;
• acordarea de suport pe diverse situatii intampinate in sediile de vanzare, indiferent de natura acestora – backup;
• anularea/modificarea rezervarilor si asigurarilor atat pentru Departamentul de Vanzare cat si pentru cel de Call Center;
• verificarea ca toate modificarile si anularile sa fie facute corect, conform procedurilor – backup;
• suport pe partea de stornari si dispozitii de plata in rezervari;
• aprobarea si transmiterea catre departamentul contabil incarcarea cardurilor agentilor cu sumele solicitate;
• aprobarea comenzilor de consumabile si necesar din sedii; verificarea facturile aferente;
• administrare si escaladare tickete in CRM ;
• emiterea si administrarea voucherelor cadou;
• intocmirea listei de acte necesare functionarii legale a sediilor ;
• intocmirea actelor necesare in vederea deschiderii unui nou sediu Christian Tour;
• transmiterea catre departamentele specializate situatiile contabile solicitate; transmiterea cifrei de afaceri pentru sedii ;
• expedierea diferitelor materiale/documente atat intern cat si catre parteneri, furnizori extra ai departamentului de vanzare , prin curierat ;
• intocmirea listelor pentru alocarea si distribuirea materialelor de marketing si de promovare;

01.09.2016 - 30.11.2019

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: manager agentie turism

Responsabilitati:

Impreuna cu cei 4 oameni din subordine am reusit depasirea targetului lunar timp de 18 luni consecutive. Am cumulat vanzari individuale de 2 milioane de euro in cei 4 ani de activitate in functia de manager agentie; Am ocupat locul 1 in cadul departamentului de vanzare in anul 2019 iar sediul manageriat a ocupat locul 3 in top sedii dintr-un total de 50 .

Task-uri:
•promovarea şi comercializarea ofertei turistice;
•exercitarea controlului asupra activităţii agenţiei de turism;
•determinarea fluxului informaţional în activitatea agenţiei;
•stabilirea responsabilităţilor pentru fiecare salariat al agenţiei de turism;
• atingerea obiectivelor de target precum si mentinerea echipei la un randament maxim;
• monitorizarea situatiei targetului si implementarea de strategii pentru atingerea acestuia;
• dezvoltarea de strategii de vanzari si cresterea continua a portofoliului de clienti ;
• verificarea si completarea documentelor contabile si transmiterea acestora catre contabilitate;
• depunerea incasarilor la banca;
• planificarea programului de lucru lunar;
• verificarea corectitudinii rezervarilor si respectarea termenelor de plata;
• participarea la nivel decizional in procesul de recrutare, integrare si instruire a noilor agenti;
• Stabilirea si mentinerea relatiilor atat cu colaboratorii cat si cu clientii;

01.04.2015 - 30.09.2016

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent de turism

Responsabilitati:

Task-uri:

• prezentarea si promovarea pachetelor turistice ale agentiei, cat si a partenerilor;
• operare in sistemele de rezervari:Wamos, Jolidey, Pullmantur, HotelBeds, HotelsPro, GoGlobal, Planitour, GTA, Dertour;
• rezervarea si emiterea de bilete de avion low cost Ryanair, Blue Air, Wiz Air; precum si rezervarea de bilete de avion IATA;
• crearea de oferte in functie de cerintele clientului, atat pachetele gata formate ale agentiei cat si oferte tailor-made;
• asistarea clientilor in completarea formularelor de viza (SUA, China etc);
• mentinerea relatiei cu clientii de la momentul ofertarii pana la returul din vacante, pre si post vanzare;
• administrarea conturilor clientilor (rezervare, confirmare, facturare, urmarire plati);
• intocmirea de documente necesare clientilor pentru serviiile achizitionate (facturi fiscale, chitante, vouchere de cazare, bilete de avion sau autocar, asigurari medicale);
• intocmirea decontului la sfarsitul programului de lucru si verificarea corectitudinii sumelor incasate sau platite;

01.06.2014 - 30.11.2014

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: operator call center

studii

 

Facultati:

2013 - 2015 Masterat: Managementul resurselor si activitatilor turistice la Universitatea din Bucuresti, Facultatea de Geografie din Bucuresti.
2010 - 2013 Facultate: Geografia Turismului la Universitatea din Bucuresti, Facultatea de Geografie din Bucuresti.
2006 - 2010 Colegiu / Studii postliceale: Stiinte Sociale la Colegiul National Gheorghe M.Murgoci din Braila.

Premii

Certificari
Oct 2019: Certificat de absolvire pentru pregatire profesionala initiala-Intermediar in asigurari si/sau reasigurari
ISF
Feb 2018: Certificat de calificare profesionala-calificare agent turism-ghid
Ministerul Educatiei Nationale
Hobby-uri
Calatorii, Dans, Desenul, Cititul



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close