Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 01.03.1992

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:18.11.2010

obiectiv

 

dezvoltare constanta pe plan profesional, oportunitati de angajare si avansare intr-o companie de top

Salariu: nespecificat

Beneficii: program flexibil salariu de baza fix

Tip job: Full time

Departament: Resurse umane / Psihologie, Marketing, Altele, Functii publice, Relatii clienti / Call center, Traduceri, Financiar / Contabilitate, Banci, Audit / Consultanta, Management

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.11.2014 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer support officer

Responsabilitati:

- am obligaţia cunoaşterii tuturor produselor şi serviciilor băncii si acordarii de suport tuturor clientilor, persoane fizice si juridice;
- răspund de activitatea pe care o desfăşor şi acţionez pentru aplicarea prevederilor din normele şi procedurile băncii şi a altor dispoziţii primite de la conducerea băncii / a departamentului de relatii cu clientii
- am atribuţii de cunoaştere, pregătire, prezentare şi vânzare profesionistă a tuturor produselor/ serviciilor băncii în vederea creşterii portofoliului de clienţi şi a surselor atrase.
- asigur consultanţă de specialitate clienţilor, oferind informaţii referitoare produsele şi serviciile băncii, simulări de rate, etc.
- asigur consultanţă în completarea formularelor aferente serviciilor oferite de bancă ( deschidere cont, cereri emitere card, etc. )
- urmăresc modul de aplicare a normei interne privind standardele de cunoaştere a clientelei ;
-contactare telefonica clienti
-gestionarea apelurilor si a reclamatiilor primite de la clienti in conformitate cu procedurile companiei, astfel incat sa minimizez nemultumirile clientilor

01.12.2013 - 01.06.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: casier

01.07.2013 - 31.07.2013

Departament: traduceri

Titlu Job: intern

Responsabilitati:

efectuarea de traduceri in/din limba engleza, ajutor in organizarea de conferinte si dezbateri publice

01.02.2012 - 11.10.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: intern

Responsabilitati:

am lucrat pe secretariat, contabilitate, logistica, redactie, consilier clienti si reprezentant vanzari la targurile de carte la care a participat editura

01.07.2008 - 01.06.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: reprezentant avon

Responsabilitati:

reprezentant vanzari
cresterea portofoliului de clienti, cresterea vanzarilor
sa lucrez in domeniul vanzari
comision si bonusuri sub forma de produse

studii

 

Facultati:

2014 - 2016 Masterat: Behavioural Economics la Universitatea din Bucuresti din Bucuresti.
2011 - 2014 Facultate: Economie si Afaceri Internationale la Academia de Studii Economice- Facultatea de Relatii Economice Internationale din Bucuresti.
2007 - 2011 Liceu / Școală profesională: Uman la Liceul Scoala Centrala din Bucuresti.

Activitati extracurriculare

abilitati foarte bune de a relationa cu clientii, in special personal, castigate in urma participarii la numeroase targuri de carte, in calitate de expozant pentru editura Didactica Publishing House
atentie la detalii
seriozitate
fluenta in limba engleza

Premii

atestat limba engleza media 9.55



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close