Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 02.02.1987

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:29.08.2005

Stagiu militar: nu

obiectiv

 

Sunt o persoana cu excelente abilitati de comunicare deoarece am o experienta de call center de aproximativ opt ani. Am dobandit o buna capacitate analitica in perioada in care am lucrat ca si casier in cadrul companiei Fashion Retail Two. Spirit de echipă – abilitate dezvoltată în timpul celor opt ani în care am lucrat alături de echipe formate din cel putin douazeci de persoane in cadrul companiilor: Mellon Romania, Studio Moderna, Top Factoring, Urgent Cargus, Getback Recovery. Fire dinamica - abilitate dezvoltata si demonstrata pe postul de agent de vanzari in cadrul companiilor Studio Moderna si CGS Romania.

Salariu: 2.300,00 USD / luna

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Internet / e-Commerce, Telecomunicatii, Transport / Distributie, Tipografii / Edituri, Relatii clienti / Call center

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.09.2019 - prezent

Departament: altele

Titlu Job: customer support

01.01.2015 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: ofiter colectare creante

Responsabilitati:

Gestionarea mai multor portofolii de debitori;
Contactarea telefonica a debitorilor ce inregistreaza intarzieri de plata in baza de date;
Negocierea conditiilor de plata conform procedurilor interne;
Prezentarea modalitatilor de plata;
Analizarea si raportarea situatiei portofoliilor gestionate;
Monitorizarea respectarii intelegerilor de plata agreate cu debitorii;
Participarea proactiva la sporirea eficientei si organizarea optima a activitatii in cadrul departamentului Colectare Creante pe Cale Amiabila.

01.06.2014 - 31.01.2015

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: dispecer

Responsabilitati:

Inregistrarea si transmiterea eficienta si prompta a comenzilor catre curieri;
Asigurarea alocarii echitabile si flexibile a comenzilor catre curieri, luand in considerare structura traseului, volumul de munca, pozitionarea, situatiile de urgenta;
Solutionarea cat mai eficienta a oricarei probleme aparuta in procesul de asignare a comenzilor urmand cu exactitate procedurile companiei;

01.05.2012 - 30.04.2014

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: ofiter colectare creante

Responsabilitati:

Contactarea debitorilor in vederea gasirii unor solutii de inchidere a debitului in functie de posibilitatile financiare ale acestora;
Intalniri cu debitorii la sediul companiei si stabilirea angajamentelor de plata in scris;
Oferirea suportului necesar integrarii in cadrul companiei a colegilor noi, fiind agent indrumator;
Realizarea si generarea campaniilor de dialer, campanii sms etc.
Selectarea cazurilor in functie de indicatiile team leader-ului in vederea realizarii campaniilor;
Verificarea angajamentelor de plata, a notificarilor trimise catre debitori in vederea corectarii greselilor gramaticale si din punct de vedere procedural;
Realizarea rapoartelor in urma campaniilor de dialer si transmiterea acestora catre superiori;

01.07.2011 - 29.02.2012

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consultant relatii clienti

Responsabilitati:

Activitatea consta in contactarea clientilor existenti si oferirea posibilitatii de prelungire a abonamentelor prin oferte de retentie;
Oferirea de asistenta si suport tehnic in functie de solicitarile telefonice ale clientilor;

01.09.2009 - 31.07.2011

Departament: vanzari

Titlu Job: agent vanzari

Responsabilitati:

Preluarea si efectuarea de apeluri catre clientii companiei si propunerea de oferte adaptate nevoilor acestora;
Efectuarea de apeluri catre clienti cu scopul de a promova si vinde produsele si serviciile companiei;

01.12.2008 - 31.05.2009

Departament: vanzari

Titlu Job: lucrator comercial

Responsabilitati:

Responsabil cu promovarea imaginii si a produselor firmei;
Mentinerea si dezvoltarea relatiilor cu clientii;
Identificarea nevoilor clientilor;
Consilierea clientilor din magazin cu privire la achizitionarea produselor;
Eliberarea bonurilor fiscale catre toti clientii;
Efectuarea inventarului bunurilor existente in magazin;

01.04.2008 - 31.07.2008

Departament: vanzari

Titlu Job: agent telemarketing

Responsabilitati:

Prezentarea și promovarea prin telefon a serviciilor societății;
Actionarea în vederea atingerii/depăsirii obiectivelor de performanță stabilite;
Furnizarea informațiilor esențiale, clare și corecte despre societate;

studii

 

Facultati:

2011 - 2013 Masterat: Exegeza si ermineutica biblica la Facultatea de Teologie Ortodoxă „Justinian Patriarhul” din Bucuresti.
2007 - 2011 Facultate: Religie la Facultatea de Teologie Ortodoxă „Justinian Patriarhul” din Bucuresti.
2002 - 2007 Liceu / Școală profesională: Religie la SEMINARUL TEOLOGIC ORTODOX "CHESARIE EPISCOPUL" din Buzau.

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,mediu,avansat)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close