Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 22.12.1988

obiectiv

 

As dori sa lucrez intr-o companie in curs de dezvoltare sau multinationala unde sa am posibilitatea sa-mi folosesc si sa imbunatatesc abilitatile dobandite in vederea promovarii pe o functie superioara.

Salariu: 2.200,00 USD / luna

Tip job: Full time

Departament: Resurse umane / Psihologie, Internet / e-Commerce, Relatii clienti / Call center

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.03.2012 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consilier clienti telecom

Responsabilitati:

2012-2014 rezolvam cereri administrative si comerciale prin curier si mail pentru clienti,
analizam reclamatii, faceam rezileri de contracte, modificari de abonamente, corectam erori de facturare si remontam cazurile de incidente tehnice echipelor avizate.

2014-2015/ iulie 2017
Activitatea se desfasoara pe Chat tratand aceleasi cereri si propuneri de retentie si fidelizare

-rezolvam cereri complexe de reclamatii, anomalii si incidente de facturare, servicii, reduceri tarifare ne-aplicate,
propuneri adaptate de retentie si informatii tehnice despre instalarea echipamentelor

01.10.2011 - 31.01.2012

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consilier client franceza

Responsabilitati:

In cadrul proiectului pe franceza trebuia sa ofer informatii clientilor despre produsele noastre prin chat si uneorisi prin telefon;
Ofeream suport tehnic pentru unele produse (laptopuri, aparate foto, televizoare, etc), initiam vanzari, date despre livarare si promotii, toate pe baza unui site francez asemanator Emag.
Discutiile erau orientate catre satisfactie client.

studii

 

Facultati:

2007 - 2010 Facultate: Filologie, Franceza -Romana la Universtatea Bucuresti, Facultatea de Limbi Straine din Bucuresti.
2003 - 2007 Liceu / Școală profesională: Uman la Colegiul National Mihai Eminescu din Buzau. Liceu cu profil filologic, biligv, unde am invatat foarte bine franceza si engleza.

Premii

Proiecte
Mar 2012 - Nov 2017: Back Office Bouygues Telecom/Activitate Chat Bouygues Telecom
Servici Clienti prin curier, mail si uneori si apel + Chat
Hobby-uri
Filme, Muzica, Lectura, Calatorii



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close