Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 13.07.1985

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:24.12.2004

obiectiv

 

sa ma integrez intr-un colectiv pentru a munci intr-un mediu placut

Salariu: nespecificat

Beneficii: carte de munca tichete de masa transport asigurat abonamente / benzina decontate

Tip job: Part time, Full time

Departament: Vanzari, Relatii publice, Marketing, Publicitate, Grafica / Webdesign / DTP, Telecomunicatii, Relatii clienti / Call center, Traduceri, Banci, Crewing / Casino / Entertainment

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.01.2015 - prezent

Departament: banci

Titlu Job: telemarketing team leader

Responsabilitati:

In cadrul departamentului Telemarketing, am in subordine o echipa de 45 de agenti.
Sustin si monitorizez activitatea echipei de vanzari prin telefon, urmarind atingerea targetului in ceea ce priveste rata de succes a echipei in concordanta cu indicatorii de performanta (rata de succes, cantitativ, calitativ);
Sunt responsabila cu Intocmirea si transmiterea rapoarte zilnice, saptamanale si lunare solicitate de superiori deasemenea intocmesc si propun idei de imbunatatire a scriptului si a modalitatii de vanzare pentru efiecientizarea vanzarii;
Creez fluxuri de lucru eficient in cadrul departamentului si urmaresc implementarea acestora
Raspund de instruirea echipei din subordine, in ce priveste activitatile specifice;
Evaluez relatiile cu partile terte – agentii, servicii externalizate; urmaresc calitatea serviciilor prestate externalizat, pentru a corespunde nivelului serviciilor Credit Europe Bank.
Urmaresc finalizarea vanzarii prin verificarea statusului produsului in aplicatiile specifice;
Particip, la solicitarea superiorilor sau a managementului bancii, in proiecte sau activitati intra sau interdepartamentale, cu caracter temporar, in functie de rolul si competentele sale, pentru a contribui la realizarea obiectivelor echipei / organizatiei.

01.05.2010 - 31.12.2014

Departament: banci

Titlu Job: telebanker

Responsabilitati:

Preluarea de apeluri, ajutarea clientilor, oferire de informatii prin intermediul aplicatiei CebLine
Am oferit suport clientilor pentru aplicatia Internet Baking.
Monitorizarea tranzactiilor efectuate cu cardurile emise de Credit Europe Bank, ce prezinta suspiciune de frauda.
Monitorizarea atm-urilor din reteaua Credit Europe Bank.
Am solutionat cu succes solicitarile superiorilor si ale clientilor.
Bonuri de masa, asigurare gratuita.

01.12.2006 - 13.04.2009

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: supervisor

Responsabilitati:

Verificarea rapoartelor care se trimit zilnic catre clienti, actualizarea rapoartelor interne, etc.
Dupa 3 luni in care am fost inbound agent , am fost promovata team leader,pentru un proiect de telefonie mobila, avand in grija o echipa formata din 170 de oameni, ulterior am fost promovata supervisor,post pe care l-am ocupat doar 7 luni, urmand ca dupa aceasta sa fiu promovata asistent manager, dar in continuare sa ma ocup de proiectul pe care fusesem supervisor.

Realizari:

Am condus o echipa de 170 de oameni

28.08.2005 - 16.09.2005

Departament: grafica / webdesign / dtp

Titlu Job: coordonator figuratie

15.06.2005 - 15.12.2005

Departament: grafica / webdesign / dtp

Titlu Job: pr

studii

 

Facultati:

2004 - 2008 Facultate: Regie de film si televiziune la Universitatea Hyperion din Bucurest.
2004 - 2006 Facultate: Administrarea Afacerilor la Universitatea Romano Britanica din Bucharest.
2000 - 2004 Liceu / Școală profesională: Matematica-Informatica la Liceul Emil Racovita din Galati.

Premii

TRAININGURI EFECTUATE:
- Team Management - Supervisor
- Managing and Developing Inbound Bussiness
- Selling The Company's Offer
DIPLOME :
- Trainer International

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close