Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 21.06.1988

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:23.11.2006

Stagiu militar: nu

obiectiv

 

Salariu: 500,00 USD / luna

Beneficii: program flexibil, training

Tip job: Full time

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2012 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: technical support agent

Responsabilitati:

Principala mea responsabilitate este tratarea, cu cel mai înalt grad de profesionalism, a apelurilor din partea clienților BitDefender și rezolvarea situațiilor cu care se confrunta aceștia.

10.05.2011 - 30.09.2012

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: coordonator de proiect (sef sectie)

Responsabilitati:

Principalele mele responsabilitati sunt organizarea cat mai eficienta a activitatii callcenter-ului (actualizarea in timp real a informatiilor transmise de catre operatori clientilor; monitorizarea activitatii operatorilor si instruirea lor pe masura ce procedurile de lucru se modifica). Deasemenea, printre responsabilitatile mele se numara si instruirea si pregatirea noilor operatori.
La acestea se adauga responsabilitati de natura administrativa cum ar fi pontaje lunare, angajarea de personal nou si orice alt lucru in legatura cu bunul mers al proiectului.

01.01.2011 - 09.05.2011

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: supervizor

Responsabilitati:

Principalele mele responsabilitati sunt organizarea cat mai eficienta a activitatii callcenter-ului (actualizarea in timp real a informatiilor transmise de catre operatori clientilor; monitorizarea activitatii operatorilor si instruirea lor pe masura ce procedurile de lucru se modifica). Deasemenea, printre responsabilitatile mele se numara si instruirea si pregatirea noilor operatori.

01.01.2010 - 31.12.2010

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: supervizor

Responsabilitati:

Principalele mele responsabilitati sunt organizarea cat mai eficienta a activitatii callcenter-ului (actualizarea in timp real a informatiilor transmise de catre operatori clientilor; monitorizarea activitatii operatorilor si instruirea lor pe masura ce procedurile de lucru se modifica). Deasemenea, printre responsabilitatile mele se numara si instruirea si pregatirea noilor operatori.

24.10.2008 - 31.12.2009

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: referent relatii clienti

Responsabilitati:

Responsabilitatile mele ca operator sunt preluarea si tratarea cat mai eficienta si intr-un timp cat mai scurt a apelurilor clientilor nostri, dar si furnizarea de informatii cat mai exacte in functie de doleantele clientului.

studii

 

Activitati extracurriculare

Sunt sociabil, capabil să lucrez în echipă sau să fiu liderul uneia. Mă adaptez usor la orice fel de situaţii.

Premii

Certificat Cambridge ESOL, certificat ECDL Complet

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close