de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

 

Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 19.03.1988

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:27.03.2008

obiectiv

 

Dezvoltare profesională orientată spre noi oportunităţi.

Salariu: nespecificat

Beneficii: Training, posibilitate de promovare, munca in echipa.

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Marketing

Oras de lucru: Brasov

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.03.2015 - 30.06.2017

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: team leader telesales și loyalty

Responsabilitati:

- am avut parte de experiența care m-a dezvoltat cel mai mult pana acum;
- am avut in responsabilitate o echipă de vânzări si o echipă de loializare clienți;
- am supravegheat și îndrumat zilnic atât echipele mele cât și întregul colectiv în turele de suport;
- am asigurat funcționalitatea echipamentelor și a aplicațiilor utilizate in activitatea de zi cu zi;
- am delegat colegi și am invățat să iau decizii eficiente în situații dificile;
- am monitorizat rezultatele echipelor și nivelul de atingere al țintelor;
- am învățat să identific modalitățile de motivare ale fiecărui membru al echipei și am reușit astfel să îmi consolidez relația cu fiecare coleg;
- m-am asigurat de respectarea Normelor și Procedurilor, precum și ale regulamentelor interne de lucru;
- am întocmit zilnic, lunar, trimestrial, semestrial și anual, rapoartele specifice activităților;
- am susținut interviuri de recrutare a noilor colegi, luând astfel decizii de angajare;
- am participat activ la găsirea de noi modalități de lucru sau de imbunătățire a celor existente;
- am urmat Managementul Performanței practicat de companie.

01.03.2013 - 31.03.2015

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: dispatcher

Responsabilitati:

- m-am ocupat de solicitările de reziliere card de credit venite din partea clienților;
- am avut in responsabilitate selecția, verificarea și repartizarea acestor solicitări către departamentele abilitate;
- am invățat MS Office, utilizarea și crearea de Share Point-uri;
- am întocmit rapoartele zilnice si lunare, specifice activității;
- am fost responsabilă de adresa de e-mail a departamentului de Retenție clienți;
- am fost backup-ul superiorului meu direct.

01.09.2012 - 31.03.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: ofiter telesales

Responsabilitati:

- am apelat clienții interni ai băncii în scopul vânzării de produse bancare;
- am invățat să lucrez în echipă și sub presiunea țintelor;
- mi-am îndeplinit obiectivele individuale.

01.08.2011 - 29.02.2012

Departament: vanzari

Titlu Job: agent telesales

Responsabilitati:

- am preluat comenzile telefonice venite din partea clienților persoane fizice și juridice;
- am informat corect clienții referitor la caracteristicile produselor comercializate;
- am apelat clienții - persoane juridice, în scopul vânzării produselor.

01.03.2010 - 31.07.2010

Departament: vanzari

Titlu Job: agent de vanzari directe

Responsabilitati:

- am efectuat activitate de teren in scopul vânzării produselor bancare.

01.07.2009 - 31.12.2009

Departament: vanzari

Titlu Job: agent de vanzari

Responsabilitati:

- mă deplasam la cabinete medicale si spitale în scopul prezentării revistei de sănătate;
- am convins clientii să cumpere un spatiu de promovare in cadrul revistei.

01.09.2007 - 31.01.2008

Departament: vanzari

Titlu Job: agent de marketing

Responsabilitati:

- am incheiat contracte de asigurare in perioada Pilonului II de Pensii, pensia privata obligatorie

studii

 

Facultati:

2006 - 2009 Facultate: Economia Comertului, Turismului si Serviciilor la Universitatea "George Baritiu" din Brasov.

Premii

Certificari
Apr 2016 - Apr 2016: Leaders School
Am absolvit programul de leadership organizat de Fundația Leaders.

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close