Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 24.11.1985

obiectiv

 

Imi doresc sa lucrez intr-o companie unde sa pot sa progresez pe plan profesional si sa am satisfactii financiare si sociale.

Beneficii: Bonuri de masa, concedii platite, ore suplimentare platite, bonusuri la salariu in conformitate cu realizarile avute, renegocierea salariul cel mult la 6 luni.

Tip job: Full time

Departament: Resurse umane / Psihologie, Educatie / Training / Arte, Turism / Hotel staff, Internet / e-Commerce, Relatii clienti / Call center, Traduceri, IT Software, IT Hardware, Crewing / Casino / Entertainment, Service / Reparatii

Oras de lucru: Bucuresti, Constanta, STRAINATATE

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.06.2009 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: travel agent

Responsabilitati:

Pregatirea si transmiterea ofertelor de turism extern (sistemele de rezervari on-line TUI, Travel Cube, Hotelcon, Hotelbeds, Hotelspro, Hotelsopia), rent-a-car (Avis, Holiday Autos, TUI). Mentinerea lagaturii cu turistul pe tot parcursul timpului pana la plecarea in calatorie, la destinatie si apoi dupa terminarea acesteia solicitarea telefonica a unui follow-up pentru imbunatatirea ativitatii agentiei. De asemenea, intocmirea tuturor documentelor fiscale ale clientilor in sistemul TINA.

01.09.2008 - 01.06.2009

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent turism

Responsabilitati:

Pregatirea si transmiterea ofertelor de turism intern (agentie touroperatoare), extern (sistemele de rezervari on-line Hotelcon, Octopus, Mondial B2B, AIC Group), de ticketing low-cost sau de linie, rent-a-car (Avis, Holiday Autos), asigurari medicale RAI (sistem on-line si de hartie). Mentinerea lagaturii cu turistul pe tot parcursul timpului pana la plecarea in calatorie, la destinatie si apoi dupa terminarea acesteia solicitarea telefonica a unui follow-up pentru imbunatatirea ativitatii agentiei. De asemenea, intocmirea tuturor documentelor fiscale ale clientilor, comunicarea lor departamentului de contabilitate si intocmirea unei baze de date solide cu ofertele agentiei.

Realizari:

Am crescut standardele de calitate a serviciilor oferite de agentie prin modificari ale bazelor de date, vanzarile crescand si ele.

01.06.2008 - 25.08.2008

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent turism

Responsabilitati:

Preluarea cererilor si pregatirea ofertelor de vacante intern si extern, croaziere, transferuri si ticketing in programele de rezervari online Amadeus, Hotelcon, GTA, Tez Tour, Mikinet. Comunicare activa cu agentiile furnizoare partenere.
Pregatirea documentelor de calatorie, a facturilor si chitantelor, precum si a asigurarilor medicale obligatorii de calatorie, sau a asigurarilor RCA.

Realizari:

Mi-am indeplinit toate sarcinile cu succes, am lucrat aproximativ 100 de oferte de vacante individuale si pachete, dintre care in jur de 15% s-au si concretizat. Consider ca am capatat o experienta relevanta intr-un domeniu profesional care in urma cu doar 2 luni imi era complet necunoscut.

08.05.2007 - 18.09.2007

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: receptionera

Responsabilitati:

Efectuarea procedurilor specifice de walk-in si check-out
Efectuarea de rezervari la receptie
Oferirea de servicii hoteliere catre client
Asigurarea efectuarii platilor
Rezolvarea reclamatiilor clientilor
Promovarea imaginii hotelului
Operarea in programul de receptie Lanmark
Pregatirea rapoartelor pentru departamentele restaurant, Housekeeping si rapoartele de Night Audit

Realizari:

Sezonul estival 2007 a fost unul foarte profitabil pentru hotelul Astoria si implicit pentru Ana Hotels, in care am contribuit fiecare la satisfacerea cerintele clientilor vechi, dar si la atragerea unui numar mare de turisti noi. Avand in vedere ca atat prima cat si ultima impresie si contact ale turistului cu hotelul sunt obtinute de la receptie, pot afirma ca si contributia mea la aceste realizari a fost una insemnata.

studii

 

Activitati extracurriculare

Competente de relationare interpersonala productiva, ascultare activă, munca in echipa, mentinerea unei gandiri si atitudini proactive în relaţionarea cu clienţi dificili şi în situaţii mai dificile, spirit de initiativa, managementul timpului, deschiderea spre formare şi dezvoltare permanentă, conştientizarea codului de comportament profesional, onestitate.

Premii

1. Curs de calificare si perfectionare IRIS plus Viena noiembrie 2009 pentru efectuarea de rezervari simple si complexe TUI.
2. Curs de calificare AMADEUS Basic Bucuresti august 2009 pentru efectuarea de rezervari ticketing.
3. Atestat de traducator si interpret limbile engleza si germana.
4. Certificat de participare la a 3-a editie a Simpozionul stiintific al studentilor al Facultatii de Litere "Ovidius" Constanta sustinut in perioada 28-29.03.2008 cu eseul cu titlul: "Sluicing in English, German and Romanian".
5. Certificat lingvistic limba germana Goethe Institut Bucuresti C1 "Zentrale Mittelstufenpruefung" 04.07.2007.
6. Cursul de calificare pentru receptioner urmat la Asociatia de Calificare si Recalificare pentru Tineret, Constanta in perioada 01.05.2007-29.07.2007, in urma caruia am obtinut un certificat de absolvire.
7. Bursa cu finantare integrala oferita de Serviciul German de Schimb Academic (Deutscher Akademischer Austausch Dienst 2006) pentru un curs de vara international la Universitatea Ruprecht-Karls, Heidelberg, Germania in perioada 04.05.2006-31.08.2006, in urma caruia am obtinut un certificat de absolvire.

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)

germană(avansat,avansat,avansat)

franceză(mediu,mediu,avansat)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close