01.08.2015 - 30.04.2018

Departament: vanzari

Titlu Job: specialist de produs romania/bulgaria

Responsabilitati:

Domeniu Activitate:
Kramp Groep are ca domeniu principal de activitate furnizarea de piese de schimb, servicii tehnice și soluții de afaceri pentru companiile agricole, cât și pentru utilajele care deservesc amenajărilor spatiilor verzi și a terenurilor forestiere, precum și pentru sectorul industrial-terasamente și companiile OEM.

Responsabilitati:
1. Oferirea informatiilor necesare la intrebarile tehnice ale clientilor despre produse, servicii, garantii, oferte de pret, etc prin intermediul telefonului sau prin e-mail.
2. Colectarea continua a cunoștințelor despre produsele și sortimentul în cadrul grupului de produse specific.
3. Ajutarea clientilor in utilizarea facilitatilor oferite de companie in mod corect, oferirea articolelor speciale, propuneri tehnice, etc
4. Rezolvarea tuturor sarcinilor administrative cum ar fi cotatiile, procesarea comenzilor, introducerea datelor, etc.
5. Vizitarea clientilor impreuna cu Managerii zonali si discutarea problemelor tehnice impreuna cu clientii.
6. Colaborarea cu clientii si cu departamentele specializate, schimbul de cunoștințe și informații într-un sens larg ( tehnic, produse noi, sortimente, etc ), promovarea campaniilor promotionale, participarea la cursuri si traininguri de specialitate.
7. Construirea valorilor bazate pe relatiile cu clientii, asigurarea si cresterea satisfactiei clientilor si crearea unor noi oportunitati pentru Kramp.
8. Aplicarea corecta a nivelului serviciilor pentru clienti bazata pe clasificarea A/B/C si R
9. Asigurarea rapida si eficienta a modului de lucru, utilizarea in conditii optime a sistemelor si aplicatiilor, e-mailurilor, telefoanelor, etc.
10. Realizarea indicilor KPI cat mai optimi.

01.10.2012 - 31.07.2015

Departament: productie

Titlu Job: programator productie / responsabil magazie

Responsabilitati:

Responsabilitati:
1. Analizarea comenzilor de la client
2. Intocmirea planului de productie in baza informatiilor necesare
3. Distribuirea planului de productie
4. Pregatirea planului de livrari pentru magazie, organizarea livrarilor si transporturilor
5. Raspunderea cu privire la corectitudinea stocurilor din magazie si din sistemul informatic
6. Intocmirea graficelor de performatna cerute de catre clienti
7. Raspunderea cu privire la ordinea, curatenia si disciplina din magazie
8. Confirmarea datelor de livrare cerute de catre clienti
9. Controlarea consumurilor de materii prime correlate cu ordinele de productie.

01.09.2011 - 31.10.2012

Departament: transport / distributie

Titlu Job: planificator transport rutier-feroviar

Responsabilitati:

Responsabilitati:
1. Organizarea şi coordonarea activităţii de transport.
2. Planificarea descărcarii/incarcarii trenurilor pe baza datei de livrare.
3. Planificarea, organizarea şi monitorizarea livrarii bunurilor de la încărcare până la descărcare.
4. Intocmirea documentelor de transport atat rutier cat si feroviar.
5. Monitorizarea containerelor si dubelor frigo şi raportarea rezultatelor, preluarea documentelor de transport, coordonarea şi supravegherea soferilor.
6. Verificarea licenţelor de transport, verificarea asigurărilor, AE-urilor, taxele pentru vehicule de a conduce pe drumurile publice.
7. Programarea şi optimizarea rutelor, planul de transport pe bază de comenzi, tonaj, volum,etc
8. Menţinerea şi dezvoltarea relaţiilor existente cu subcontractorii.

01.09.2007 - 30.09.2011

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: planificator productie, responsabil transporturi si relatii cu subcontractorii

Responsabilitati:

Responsabilitati:
1. Pastrarea contactului cu clientii.
2. Urmarirea productiei si aplicarea sistemul pull pentru a obtine o performanta de livrare buna.
3. Organizarea transporturilor si emiterea documentelor de livrare
4. Minimizarea stocului
5. Imbunatirea continua in relatia cu clientii si cererile lor.
6. Urmarirea calitatii si politica de securitate a companiei

01.06.2006 - 30.09.2007

Departament: productie

Titlu Job: sef de tura productie

Responsabilitati:

Responsabilitati:
1. Efectuarea buna in ceea ce priveste calitatea si siguranta procesului de extrudare a profilelor din aluminiu, in concordanta cu procedurile.
2. Urmarirea planificarii productiei pentru a obtine o performanya de livrare buna.
3. Verificarea starii echipamentului, precum si un raport imediat la departamentul de intretinere.
4. Documentarea activitatii si a rezultatelor de productie
5. Imbunatatirea continua a procesului.
6. Urmarirea calitatii si politica de securitate a companiei

01.09.2005 - 30.06.2006

Departament: productie

Titlu Job: operator de productie

Facultati:

2004 - 2008 Facultate: Drept la Facultatea de Drept Vasile Goldis din Arad.

Premii

Traininguri
May 2017 - May 2017: HELLA, PHILIPS - LUMILED, BRITAX, COBO TRAINING
Training tehnic, calitate, durabilitate.
Feb 2017 - Feb 2017: MAHLE LETRIKA TRAINING
Training tehnic, calitate, disponibilitate - electromotoare, alternatoare și turbo compresoare.
Jul 2016 - Jul 2016: SALES ACADEMY - ZAGREB, CROATIA
Partea II

Emoțional la locul de muncă:
Mai puține probleme, conflicte
Ușor de lucrat
De valoare
Relații bune

Financiar, nevoi de afaceri:
Atingerea obiectivelor, KPI-uri
Economisire, reducerea costurilor
Economisirea timpului
Posibilitatile de returnare
Dezvoltarea afacerii
Creșterea cifrei de afaceri
Mar 2016 - Mar 2016: KONGSKILDE TRAINING
Training tehnic, parți de uzura ale echipamentelor de pregătire a solului, echipamente de împrăștiat îngrășăminte naturale.
Jan 2016 - Jan 2016: SALES ACADEMY - CAMBRIDGE, UNITED KINGDOM
Partea I

Nevoi tehnice raționale:
Piese
Informații tehnice
Disponibilitate
Calitate
Timp de livrare

Emoțional, nevoile personale:
Economisire timp
Satisfacţie
De succes
Imbunătățiri personale
Profit personal