01.10.2017 - prezent

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: specialist backoffice

Responsabilitati:

*Validarea, modificarea, rezilierea contractelor de telefonie si/sau fibra.

*Emiterea/reemiterea cartelelor sim/facturilor si a altor situatii financiare.

*Modificari in aplicatii specifice cu privire la situatiile tehnice aparute

*Preluarea sugestiilor, a reclamatilor si trimiterea unor rapoarte pe baza acestora

*Activitatea mi-o desfasor bilingv engleza/spaniola.

01.07.2015 - 31.10.2017

Departament: transport / distributie

Titlu Job: specialist card

Responsabilitati:

*Proiect avand beneficiar compania Omv Petrom

*Emiterea, modificarea, blocarea de carduri si vouchere de carburant pentru companiile beneficiare

*Realizarea rapoartelor periodice cu privire la consumurile realizate de companiile ce aveau partener Omv Petrom

*Modificari contractuale cu privire la valoarea comerciala,  aprobarea limitelor la solicitarea management-ului, emiterea facturilor si amanarea  platilor etc.

*Gestionarea incidentelor  de plata  ale soferilor la benzinariile aflate in UE.

01.10.2014 - 30.06.2015

Departament: banci

Titlu Job: ofiter bancar

Responsabilitati:

*La solicitarea clientilor bancii persoane fizice operam deschideri de cont, modificari, emiteri/blocari de card de credit

*Preluam solicitari de credit noi, evaluam bonitatea, efectuam scoring-ul si verificam istoricul bancar al solicitantilor

*Efectuam transferuri monetare intre contul de credit si cel de debit al clientilor

*Emiteam extrasele de cont sau amanari la plata pentru debitele existente, puteam propune conversia sau restructurarea creditelor neperformante  clientilor eligibili conform politicii bancii

*Inregistram tranzactiile suspecte si refuzul la plata cat si incidentele ce apareau (ex. tranzactii debitate dublu).

01.02.2014 - 31.10.2014

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent turism

Responsabilitati:

*Activitati de vanzare si post vanzare servicii de turism, incheierea, modificarea, anularea contractelor 

*Incasarea contravalorii servicilor de turism, emiterea biletelor de avion si a rezervarilor, incasarea politelor de asigurare.

*Inregistrarea si trimiterea corespondentei prin curier  pentru ofertele si actele aditionale servicii turism catre beneficiari

*Inregistrarea feedback-ului post vacanta si a eventualelor reclamatii si tratarea acestora conform politicii agentiei

01.08.2011 - 31.08.2012

Departament: vanzari

Titlu Job: specialist vanzari

Responsabilitati:

*Preluarea comenzilor primite postal sau telefonic

*Inregistrarea in sistemul de gestiune a retururilor, produselor cu defectiuni sau comenzilor

*Activitati de front office cu clientii ce doreau sa depuna un feedback pozitiv sau negativ, oferirea de cadouri catre clientii eligibili

*Sporirea gradului de satisfactie al clientilor si cresterea numarului de vanzari

Facultati:

2008 - 2012 Facultate: Drept la Universitatea Nicolae Titulescu-Facultatea de Drept din Bucuresti. Alumni al universitatii urmand cursurile de zi, pe parcursul anilor de studiu specializandu-ma pe Dreptul civil comun, in special contractele civile cat si in Dreptul comercial deoarece consideram ca relatiile juridice intre profesionisti merita studiate comparativ cu cele din dreptul procesual comun

Lucrarea de licenta mi-a fost coordonata de catre prodecanul baroului Bucuresti Ion Dragne, iar titlul lucrarii este Exceptiile procesuale in cadrul procesului civil roman

In anii de studiu in cadrul conferintelor internationale Constant gazduite de Universitate , am publicat lucrari sau am fost co autor in lucrari precum: Contractul de factoring sau Publicitatea imobiliara
2004 - 2008 Liceu / Școală profesională: Real-stiinte ale naturii la Liceul teoretic "Benjamin Franklin" din Bucuresti. Absolvent de profil real specializarea stiinte ale naturii

Pe parcursul anilor studiind intensiv chimia, fizica, biologie avand rezultate pana la nivel de olimpiada judeteana.

Atestat de competente digitale.