Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 28.03.1991

obiectiv

 

Sunt ambitioasa si comunicativa. Sunt orientata catre succes prin faptul ca livrez cele mai bune rezultate si pastrez o buna relatie profesionala cu partenerii.

Salariu: nespecificat

Beneficii: Sa existe conditii rezonabile in care se poate desfasura o activitate. Caldura si aer conditionat, curatenie etc.

Tip job: Full time

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.07.2018 - prezent

Departament: marketing

Titlu Job: specialist marketing

01.09.2017 - 31.07.2018

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: team leader claim processing

Responsabilitati:

Coordonez o echipa de 5 FTE in vederea procesarii solicitarilor si plangerilor persoanelor juridice in urma transporturilor la nivel european.
Efectuez raportare zilnica, saptamanala si lunara cu privire la rezultatele echipei.
Monitorizez echipa astfel incat nivelul de acuratete in ceea ce priveste procesul, sa fie cel asteptat atat de organizatie cat si de client.
Ma asigur ca echipa are accesul necesar la tool-urile ce ii ajuta in desfasurarea activitatii zilnice.
Particip la sedinte in mod activ cu scopul imbunatatirii si eficientizarii procesului.

01.02.2015 - 30.09.2017

Departament: management

Titlu Job: senior manager proiect

Responsabilitati:

* Coordonez 10 proiecte (50~60FTE): 5 campanii de Compliance and Quality (BO), Exit Survey (OB), Churn Analysis (BO), Data processing (BO), Now TV (OB), UPC Sales (IB & OB)
* Intocmesc rapoarte si statistici zilnice, saptamanale si lunare, particip la conferinte si sedinte in vederea dezvoltarii fiecarui proiect.
* Participarea la sesiunile de training pentru fiecare departament cu scopul de a fi la curent cu toate schimbarile in materie de proceduri.
* Renegociere, analize financiare (daca este necesar), analize de marketing, structurare de planuri pentru dezvoltarea afacerii.
* Decizii executive - nivel mediu

01.02.2014 - 28.02.2015

Departament: management

Titlu Job: team manager

Responsabilitati:

* Coordonez 5 proiecte (20~25FTE): 3 campanii de Compliance and Quality, Campania Exit Survey si Campania Churn Analysis.
* Monitorizez zilnic, saptamanal si lunar activitatea tuturor agentilor.
* Creez si completez rapoarte zilnice, saptamanale si lunare la cerinta managementului si a clientului.
* Procesez bazele de date ce trebuie incarcate in sistemul CRM
* Recrutare si Training pentru noii angajati.

01.09.2013 - 28.02.2014

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: churn data analyst orange/ee uk

Responsabilitati:

Analiza conturilor fostilor clienti in vederea colectarii de feedback si concluzionarea motivului principal pentru care acestia au reziliat contractele cu furnizorul pentru care prestam serviciile de outsource.

01.07.2013 - 30.09.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent exit survey orange/ee uk

Responsabilitati:

Contactarea fostilor clienti in vederea colectarii de feedback in ceea ce priveste experienta lor cu furnizorul pentru care noi prestam serviciile de outsource.

studii

 

Facultati:

2010 - 2013 Facultate: Afaceri Internationale la Universitatea Romano-Americana din Bucharest.

Activitati extracurriculare

- participarea la firmele de exercitiu din cadrul Colegiului Economic "Ion Ghica"
- spirit analitic si rational
- abilitatea de a acorda atentie detaliilor si de a ma exprima cand este necesar
- capacitatea de a imi impune punctul de vedere prin argumente relevante

Premii

- Universitatea Romano - Americana, Specializarea Afaceri Internationale, Bucuresti (absolvit)
- Atestat in turism (Colegiul Economic "Ion Ghica"), Targoviste
- Scoala Populara de Arte "Octav Enigarescu" Targoviste, sectia Canto-muzica usoara (absolvit).

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(mediu,mediu,avansat)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close