|
01.09.2020 - prezent Departament: controlul calitatii Titlu Job: solution coach Responsabilitati: Monitorizarea și oferirea de feedback agenților pentru îmbunătățirea performanțelor și calității. Elaborarea de rapoarte săptămânale și prezentarea acestora clientului în sesiuni de calibrare, elaborarea de acțiuni specifice necesare și planuri de dezvoltare. |
|
01.07.2020 - 30.09.2020 Departament: relatii clienti / call center Titlu Job: help desk Responsabilitati: Asistarea colegilor în legatura cu procedurile și soluțiile ce pot fi oferite atunci când întalnesc un caz mai complicat într-un apel sau e-mail.
|
|
01.04.2020 - 31.07.2020 Departament: altele Titlu Job: moderator continut Responsabilitati: Moderarea continutului postat de utilizatori pe o platformă de Social Networking, asigurarea respectării politicii cerute de către client și raportarea încălcărilor termenilor și condițiilor.
|
|
01.10.2019 - 30.04.2020 Departament: relatii clienti / call center Titlu Job: reprezentant servicii clienți - bolt/taxify Responsabilitati: Preluarea apelurilor si e-mail-urilor clienților (pasageri și șoferi) unei aplicații de Ride-Sharing din Londra. Soluționarea problemelor apărute în aplicația mobilă, verificarea curselor, oferirea de informații legate de platformă (tarife, servicii, documente necesare etc.)
|
|
01.07.2018 - 30.09.2019 Departament: relatii clienti / call center Titlu Job: reprezentant servicii clienți - thomas cook uk Responsabilitati: Preluarea apelurilor efectuate de către clienții companiei aeriene britanice Thomas Cook UK, rezervare bilete, adăugare extra servicii, schimbari de zboruri, soluționarea problemelor aparute înainte și după călătoria clienților.
|
|
01.04.2018 - prezent Departament: merchandising / promoteri Titlu Job: merchandiser epson Responsabilitati: Aranjarea corespunzatoare a produselor la raft, verificare stocuri, preluare feedback angajati/clienti, expunerea materialelor promotionale in magazine (stickere, promo wobbler, standuri etc.) |
|
01.10.2017 - 31.10.2018 Departament: ong / voluntariat Titlu Job: voluntar |
|
01.05.2017 - 30.09.2017 Departament: vanzari Titlu Job: brand ambassador grundig Responsabilitati: Asistenta si consultanta in vanzari pentru produsele Grundig, activare in reteaua Altex. |
|
01.02.2017 - 31.03.2017 Departament: relatii clienti / call center Titlu Job: agent vanzari - sprint |
|
01.11.2016 - prezent Departament: ong / voluntariat Titlu Job: voluntar Responsabilitati: Promovarea sporturilor alternative si a culturii urbane, organizarea de evenimente recreative ( treasure hunt, paint ball, airsoft, baschet, skating, drumetii montane etc. )
|
|
01.10.2016 - 30.04.2017 Departament: vanzari Titlu Job: brand ambassador arctic - beko Responsabilitati: Asistenta si consultanta in vanzari pentru produsele Arctic si Beko, activare in retelele Altex si Carrefour. |
|
01.05.2016 - 30.06.2016 Departament: vanzari Titlu Job: brand ambassador huawei Responsabilitati: Asistenta si consultanta in vanzari pentru produsele Huawei, activare in reteaua Altex. |
|
01.11.2015 - 31.12.2015 Departament: vanzari Titlu Job: brand ambassador huawei Responsabilitati: Asistenta si consultanta pentru produsele Huawei, activare in reteaua Flanco. |
|
01.05.2015 - 31.10.2015 Departament: constructii / instalatii Titlu Job: alpinist utilitar |
|
01.01.2015 - 31.03.2015 Departament: ong / voluntariat Titlu Job: voluntar |
|
01.12.2014 - 31.05.2015 Departament: alimentatie / horeca Titlu Job: bucatar |
|
01.11.2014 - 30.11.2016 Departament: ong / voluntariat Titlu Job: voluntar Responsabilitati: Participarea la exerciții de Cautare&Salvare alături de echipe internaționale, atât în România cât și în Turcia(zone urbane și montane). Asigurarea de prim ajutor în cadrul diverselor evenimente din oraș ( meciuri de fotbal și alte competiții sportive, concerte, maratoane etc. ), efectuarea de garzi de 12/24 de ore în cadrul unui punct de prim ajutor situat în Campusul Universitar Al. I. Cuza Galați.
|
