01.05.2018 - prezent

Departament: it software

Titlu Job: software automation qa engineer

Responsabilitati:

I am responsible for performing the following tasks:
- convert previously generated manual test case suites into scripted automation.
- construct and maintain automated test case suites based on product specifications.
- work with the broader team to establish processes, procedures methods to optimize the overall test effort through scripted automation and custom tools.
- perform fix verification for all defects which are within the scope of the assigned product & test areas.
- execution of regression testing
- compile and publish status reports on the progress of testing for assigned product areas within a given release.
- participate in daily scrum meetings
- setup the SUT (System Under Test) in LINUX OS
- analyze test results and report issues in JIRA
My work involves:
- automation script development and working successfully with teams to deliver software
- designing enhancements to the QA automation framework
- using Jenkins for the continuous integration and continuous delivery environment
- using Groovy to write the automation process for Jenkins pipeline
- writing automated tests in Fitnesse
- writing basic scripts in Python and Bash
- writing basic Java classes

The work I provide also relies on:
- basic Linux knowledge
- basic XML and XPath knowledge
- basic SQL knowledge
- troubleshooting capabilities
- openness to contradictory opinions and flexible thinking
- attention to details
- ability to jump into projects and situations and make sense of ambiguous details
- knowledge of automation - and the know-how to get from sketch to code
- using AGILE project management and issue tracking tools (JIRA)
- experience with Agile, Lean, and Continuous Delivery best practices
- functional analysis capabilities
- black box and gray box testing capabilities

01.10.2017 - 31.05.2018

Departament: it software

Titlu Job: cloud software support engineer

Responsabilitati:

As part of the Oracle Support organization, I represented the technical interface to customers and Oracle Partners for resolution of problems related to the use of and maintenance for Oracle Sales Cloud.

I was responsible for:
- delivering post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs
- resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as technical questions regarding the use of and troubleshooting for Oracle Sales Cloud CRM services
- offering and maintaining high level of customer satisfaction while meeting guidelines
- offering expertise for the following CRM areas: Application Composer, Trading Community Architecture (TCA), Accounts, Contacts, Households, Customer Center, Marketing

My work involved:
- troubleshooting in SaaS/Cloud environments
- log reading and analyzing
- SQL querying and tuning
- debugging software or database-related performance issues
- working with SOAP/REST Webservice models
- using Groovy script/javascript to create customizations
- utilizing/creating automated technology and instrumentation to diagnose, document and resolve/avoid customer issues

01.09.2016 - 30.09.2017

Departament: it software

Titlu Job: system software engineer

Responsabilitati:

As part of Amdocs Intelligent Operations EMEA, I work within the development, integration and deployment of Amdocs CRM (customer relationship manager) & OMS (ordering management system) application for Vodafone Romania.

I am responsible for:
- providing technical support to a global customer base.
- maintaining ownership for the resolution of complex technical problems, including debugging, simulations, locating bugs, tool and script development for problem diagnosis, troubleshooting and reproduction
- providing engineering expertise to troubleshoot, modify and engineer software solutions and configurations to ensure the product/solution performs within optimal design specifications
- investigating, debugging and reproducing issues, providing fixes and workarounds and verifying changes to ensure continued operability of the software solutions
- contributing to meeting the SLAs and KPIs as applicable for the account and unit

My work involves:
- integration between core systems (OMS, CRM, ABP and databases)
- testing connectivity with other systems through XML based requests using SOAP
- deployment of new software versions (releases)
- applying hotfixes
- monitoring systems and Unix servers
- stopping, starting Unix and application servers
- using Oracle SQL to query the databases and apply DB patches
- generate reports through SQL and organize them in Excel (macros, pivot tables etc.)
- application support, debugging, troubleshooting and testing
- using HP QC (ALM) and Unicenter SD to handle incidents and raise application defects to other teams

01.02.2016 - 31.08.2016

Departament: it software

Titlu Job: it helpdesk technician ii

Responsabilitati:

Lucrez in cadrul companiei ca tehnician IT, asigurand suportul telefonic si remote pentru clientii care au probleme legate de calculator (Active directory, SAP, VPN, IBM Notes, Citrix etc.).
Folosesc un sistem de tichetare interna pentru a loga toate activitatile efectuate.

01.03.2012 - 01.10.2013

Departament: juridic

Titlu Job: consilier juridic și referent resurse umane

Responsabilitati:

În cadrul acestei societăți, am ocupat funcția de conducător al departamentului juridic, fiind responsabil cu întocmirea documentelor juridice ale societății și cu soluționarea tuturor litigiilor. De asemenea, am supravegheat modul de întocmire a documentelor din cadrul departamentului de resurse umane.

01.05.2011 - 29.02.2016

Departament: it software

Titlu Job: tehnician it - echipamente de calcul si retele

Responsabilitati:

Digital End este o companie ce activează pe piața IT, oferind o gamă variată de servicii software și hardware: web design, advertising, mentenanță și service calculatoare.

Am deținut rolul de reprezentant al societății în toate relațiile cu partenerii și am fost responsabil de tot ce ține contractare și vânzări. Am fost implicat în proiectarea și implementarea tuturor website-urilor și aplicațiilor realizate si actionez ca mediator între clienți și echipa de dezvoltatori.

De asemenea, am asigurat mentenanța și service-ul tuturor dispozitivelor deținute de clienți (PC, laptop, imprimanta, tableta, telefon).

01.09.2010 - 01.09.2011

Departament: juridic

Titlu Job: consilier juridic și referent resurse umane

Responsabilitati:

Am asigurat conducerea departamentului juridic și a departamentului de resurse umane. Principalele atribuții juridice au constat în soluționarea litigiilor (inclusiv în instanță), redactarea și actualizarea contractelor societății și întocmirea corespondenței juridice (adrese, notificări etc.).

În calitate de Referent Resurse Umane, am avut ca atribuții întocmirea contractelor individuale de muncă, actualizarea Registrului de evidență a salariaților (Revisal), operarea modificărilor în carnetele de muncă și reprezentarea societății în relațiile cu Inspectoratul Teritorial de Muncă.

01.08.2009 - 01.01.2010

Departament: juridic

Titlu Job: consilier juridic

Responsabilitati:

Responsabilitățile principale pe care le-am avut au fost: întocmirea actelor prevăzute de lege în cadrul procedurii de insolvenţă, redactarea rapoartelor de activitate şi reprezentarea societăţii în instanţă.

Facultati:

2015 - 2018 Facultate: Informatica la Universitatea Titu Maiorescu din Bucharest.
2005 - 2009 Facultate: Drept la Facultatea de Drept şi Ştiinţe Administrative, Universitatea Ovidius din Constanța. Tema lucrării de licență: Dreptul de proprietate și dezmembrămintele sale (Drept civil).
2001 - 2005 Liceu / Școală profesională: Știinte Sociale la Liceul Teoretic din Tulcea.

Premii

Traininguri
Mar 2016 - Mar 2016: E-mail writing skills

Mar 2016 - Mar 2016: 8 steps of call processing

Certificari
Jan 2015 - Mar 2015: EDX LFS101x.2: Introduction to Linux Certificate (Cunostinte introductive Linux)
Noțiuni introductive despre sistemul de operare Linux. Acest curs urmărește să dezvolte abilitățile de utilizare ale sistemului de operare și explorează metodele și tehnicile cele mai folosite de către utilizatorii, programatorii și administratorii sistemelor Linux, în lucrul de zi cu zi. Sunt aprofundate atât elemente de bază ca: interfața grafică, operațiunile în command line, editarea și manipularea textului (folosind editoare de text cu interfață grafică - gedi sau cele din terminalul de comandă - vi, nano), cât și elemente mai avansate cum ar fi: rețelistică, securitate, realizarea de sripturi simple sau complexe pentru automatizarea diferitor activități și nu numai.

Autenticitatea certificatului poate fi verificată accesând linkul de mai jos:
https://verify.edx.org/cert/f6192b8603864c5abd23e2d324127781
Calificari
Jul 2011: Inspector (Referent) Resurse Umane

Hobby-uri
gaming, traveling, sport