Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 24.04.1999

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:28.01.2018

Stagiu militar: da

obiectiv

 

Salut,ma numesc Alfons Denis,am 21 de ani sunt dornic de a experimenta lucruri noi si de a intalni grupuri noi de oameni. Sunt sociabil, proactiv, flexibil, onest, rezistent la stres. Consider că punctele mele forte sunt gândirea, orientarea către rezultate și abilități bune de management. Încărc echipa cu pozitivul și energia mea. Eficiență ridicată, abilitatea de a identifica riscurile, abilitatea de a lucra în modul multitasking, calitățile de conducere, abilitatea de a lucra în echipă, abilități organizaționale și de management, rezistența la stres, ambiția în stabilirea obiectivelor. Pentru mai multe informatii detaliate, nu ezitati sa ma contactati la numarul de contact 0773716185 sau la adresa de e-mail denis.alfons48@gmail.com Va multumesc pentru intelegere !

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Telecomunicatii, Relatii clienti / Call center, Financiar / Contabilitate

Oras de lucru: Bucuresti, Ilfov

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.03.2021 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: sef de echipa

Responsabilitati:

Postul presupune:
-Relationarea directa cu agentii call-center.
-Solutionarea tuturor situatiilor pe care agentii nu le pot rezolva
-Comunicarea directa cu departamentele competente(Marketing, Tehnic, Bookie)
-Raportarea volumului de munca (dimineata-pranz-seara)
-Raportarea activitatii efectuate de fiecare agent in parte
-Oferirea unui feedback lunar fiecarui agent in parte
-Alocarea bonusurilor aferente clientilor
-Crearea pontajelor pentru agenti
-Coordonarea echipei pentru fiecare canal de comunicare
-Organizarea acestora pe canalele respective
-Centralizarea situatiilor tehnice si ulterior inaintarea acestora pe baza reclamatiilor receptionate

01.06.2019 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent relatii clienti

Responsabilitati:

Postul presupune :
-Relationarea directa cu potentialii clientii
-Prezentarea ofertei si a beneficiilor aduse din partea companiei clientilor si a potentialilor clienti
-Suportul in verificarea si solutionarea situatiilor întâmpinate de către clienți
-Verificarea in bazele de date despre situația si istoricul clientilor.
-Contactarea clientilor prin apel,sms sau mail pentru informatii legate despre situația acestuia în online.
-Verificarea identității asupra datelor furnizate de către clienți
-Verificarea metodelor de plată(Carduri, Extras de cont, ș.a,m.d)
-Antifraud,Payments & Risk Analyst
-Responsabilitatea si seriozitatea privind desfășurarea activității la locul de muncă.

01.08.2018 - 31.07.2019

Departament: merchandising / promoteri

Titlu Job: operator pariuri sportive

Responsabilitati:

Postul presupune :
-Relationarea directa cu actuali clienți dar si cu potențialii clienți
-Verificarea in baza de date asupra situatiilor intampinate de acestia
-Verificarea si solutionarea situatiilor prevăzute de către aceștia
-Ofertarea si punerea la dispoziție despre beneficiile companiei
-Responsabilitatea si seriozitatea privind desfășurarea activității la locul de muncă.

studii

 

Facultati:

2014 - 2018 Liceu / Școală profesională: Economic la Liceul Hyperion din Bucuresti.



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close