10.01.2013 - prezent

Departament: medicina umana

Titlu Job: secretara

Responsabilitati:

- Gestionarea corespondentei electronice, apelurile telefonice si faxul,deconturi, comenzi, arhivare documente;
- Desfasurarea activitatilor de receptie si protocol cu specific medical ;
-Stabilirea programarilor pentru serviciul de consultatie pacienti folosind programul BrillSPA medical ;
- Efectuarea inregistrarile pe casa de marcat a tuturor incasarilor serviciilor medicale accesate de pacienti in programul BrillSPA medical:consultatii,radiografiii ,servicii medicale stomatologice;
- Pregatirea documentelor pacientilor in mod corespunzator pentru intrarea pacientilor la consultatie;(fisa pacientului,radiografii arhivate la dosar)
- Directionarea apelurilor telefonice corespunzator departamentelor solicitate de apelanti;
- Trimiterea fax-urilor , receptionarea fax-urilor si instiintarea departamentelelor corespunzatoare carora se adreseaza ,efectuarea copiilor Xerox;
-Tinerea evidentei incasarilor si predarea zilnica a incasarilor inregistrate;
- Indrumarea si consilierea pacientilor ;
-Folosirea programului PIONER pentru contabilitatea primara;
-Promovarea serviciilor medicale stomatologice prin diferite metode(internet,ofertele lunii,participarea la diferite targuri in scop informativ,participarea la evenimentele organizate de clinica DENTESSE);
- Efectuarea incasarilor pacientilor care folosesc serviciile Centrului de radiologie dentara digitala DENTASCAN Iasi ,partener cu Clinica DENTESSE;
-Gestionarea fiselor de trimitere a pacientilor de la alte laboratoare medicale partenere cu DENTASCAN Iasi si efectuarea incasarilor;
-Utilizarea programului Romexis(computer tomograf performant )in scopul informarii medicilor stomatologi de arhiva radiografiilor pacientilor;

Realizari:

Promovarea serviciilor clinicii in cadrul diferitelor evenimente organizate .
Marirea portofoliului de furnizori si mentinerea unor relatii de colaborare .

10.09.2011 - 10.01.2013

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: secretara

Responsabilitati:

-Efectuarea de operatii specifice pentru programarea ,sosirea si plecarea clientilor in programul BrillSPA;
-Tehnoredactarea documentelor,primirirea si inregistrarea corespondentei,sortarea ,distribuirea si expedierea corespondentei;
-Realizarea si verificarea contractelor clientilor ,completarea datelor clientilor in amanunt in softul BrillSPA;
-Informarea corecta a clientilor despre necesitatile de tratament /produse si despre potentialele lor riscuri sau efecte adverse;
-Comandarea si aprovizionarea cu materiale necesare desfasurarii activitatii;
-Programarea clientilor dupa schema de tratament personalizata intocmita de medicul centrului;
-Promovarea imaginii centrului de frumusete prin participarea la diferite targuri de evenimente ,expozitii;
-Operarea cu mijloace de plata;
-Contabilitate primara folosind programul PIONER;

Realizari:

Imbunatatirea activitatilor administrative din cadul companiei;
Cresterea numarului de vanzari prin promovarea serviciilor si a produselor;
Colaborarea directa cu clientii in scopul maririi ariei de clienti;

10.09.2010 - 19.09.2011

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: receptionera

Responsabilitati:

-Primirea clientilor ,repartizarea acestora la cabinetele la care au stabilie programarile si efectuarea programarilor pentru prestatiile in centrul de frumusete;
-Efectuarea platilor de catre clienti in programul BrillSPA si PIONER;
-Verificarea permanenta a stocului de materiale,depozitarea materialelor pe standuri in functie de tipul lor;
-Participarea zilnica la sedintele organizate de catre seful de tura;
-Participarea la training-urile organizate de conducere;
-Recomandarea produselor puse la dispozitie de catre centru de frumusete;
-Intocmirea contractelor clientilor in functie de schema de tratament;
-Aplicarea diferitelor strategii de promovare a imaginii centrului de infrumusetare prin ofertele lunare ;

Realizari:

Target-uri atinse.

Activitati extracurriculare

Doresc sa invat tot ceea ce se refera la noutate si progres, folositor si interesant.

Abilitati de comunicare si relationare, persoana dinamică, perseverentă, dețin capacitate de integrare rapidă într-un colectiv, dornică de afirmare, comunicativă, optimistă ,cu simțul responsabilității,energică,punctuală.

Potential de leadership.

Observara si retinerea cu usurinta a detaliilor, capacitatea de a rezolva orice problema in timp util.

Premii

Cercurile stiintifice studentesti, organizate de Facultatea de Inginerie Electrica, Energetica si Informatica Aplicata,Iasi

-Sesiunea Mai 2010
Consorţiul de Inginerie Economică - Lucrarea” Dezvoltarea competenţelor de Inginerie si Management prin simularea deciziilor in afaceri”
Rezultate: Diplomă de excelenţă – la Faza naţională ,organizat de Facultatea de Ingineria si Managementul Sistemelor Tehnologice,Universitatea din Craiova
-Sesiunea Mai 2010
Cercul Științific Studențesc de Inginerie si Management organizat de Catedra de Management si Ingineria Sistemelor de Producție din cadrul Facultății de Textile Pielărie si Management Industrial,Universitatea Tehnica” Ghe. Asachi Iași
Lucrarea” Dezvoltarea competenţelor de Inginerie si Management prin simularea deciziilor in afaceri” Locul I;