01.04.2018 - 31.01.2020

Departament: vanzari

Titlu Job: asistent vânzări

Responsabilitati:

- indrumarea clientilor magazinului sa descopere produsele&suvenirurile noastre
- demonstrarea unui nivel ridicat de servicii pentru clienți
- transformarea pasagerilor în clienti fideli ai magazinului nostru, implicit al liniei
de croaziera
- mentinirea unui grad ridicat de profesionalism
- atingerea si depășirea obiectivelor de vanzari
- gestionarea si rezolvarea reclamatiilor aduse de catre clienti
- intocmirea registrelor de casa si indosarierea/tinerea in evidentei a diferitelor acte
- identificarea nevoilor clienților, clarificarea informațiilor, cercetarea fiecărei
probleme și furnizarea de soluții

01.12.2016 - 30.04.2018

Departament: altele

Titlu Job: functionar documentare

Responsabilitati:

- emiterea de facturi
- redactarea contractelor de prestarii servicii sau de furnizare
- evidenta materialelor intrate de la furnizori
- evidenta facturilor intrate
- inregistrarea documentelor intrate in format EXCEL
- contactarea si programarea interviurilor pentru posturile vacante din firma
- depunerea diferitelor acte la ANAF/Primarie
- evidenta platilor facute prin OP SAU BO sau primite

01.06.2014 - 31.10.2016

Departament: altele

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

- creare de avize si facturi
- introducere comenzi
- relationarea cu clientii
- programele in care se desfasura activitatea: MENTOR si SARMET

01.06.2012 - 28.02.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: operator vanzari call centre

Responsabilitati:

- jobul consta in prelungirea abonamentelor/achizitionarea unor tablete de catre
clienti Vodafone
- relationarea cu clienti intr-o maniera prietenoasa
- ofertarea clientilor Vodafone si incheierea unui nou contract pe voce/date
- programul in care ne desfasuram activitatea: UFE si SYC

01.05.2010 - 30.04.2012

Departament: vanzari

Titlu Job: hostessa

Responsabilitati:

- relationarea cu clienti
- atingerea targetelor impuse
- jobul consta in vinderea diferitelor produse, si anume a unor tipuri de tigarete
- completarea datelor cu caracter personal intr-un program special al BAT-ului

Facultati:

2009 - 2013 Facultate: Drept la Facultatea de Stiinte Juridice din Oradea. - drept civil si procedura civila
- drept penal si drept procesual penal
- drept comercial
- medicina legala
- dreptul muncii
Competente profesionale: - practica alaturi de un procuror, la Parchetul de pe langa
Tribunalul Bihor
- practica alaturi de un avocat, din Baroul Bihor
2005 - 2009 Liceu / Școală profesională: Filologie la Colegiul National "Emanuil Gojdu" din Oradea. - limba romana, limba engleza, limba germana, limba latina
- educatie fizica si sport