01.03.2014 - 01.11.2014

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: receptionera

Responsabilitati:

-preluarea și înregistrarea rezervărilor de la clienți (online , telefonic);
-primirea și cazarea clienților;
-întocmirea actelor necesare cazării clienților (contracte de turism, urmărirea si încasarea plăților);
-promovarea serviciilor oferite clienților;
-soluționarea eficienta a tuturor solicitărilor înregistrate;
-medierea conflictelor și rezolvarea reclamațiilor clienților;
-prepararea și servirea micului-dejun ;
-menținerea un aspect curat, ordonat si plăcut in zona de recepție.

01.07.2013 - 01.10.2013

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: receptionera

Responsabilitati:

-primirea si cazarea clientilor;
-intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si -incasarea platilor);
-promovarea serviciilor oferite clientilor;
-solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
-medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor;
-preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
-experienta in domeniu ;
-cunoasterea pietei de produse hoteliere si a particularitatilor ei;
-dezvoltarea abilitatilor de comunicare in minim doua limbi de circulatie internationala
- perfectionarea abilitatilor de planificare si organizare;
-Inteligenta,sociabila,bilingva,prezenta agreabila.
-experienta in domeniu ;

01.02.2013 - 01.06.2013

Departament: au pair / babysitter / curatenie

Titlu Job: menajera

Responsabilitati:

Ingrijirea textilelor;
Spalarea , uscarea, calcarea si depozitarea hainelor, a lenjeriilor de pat, a fetelor de masa, a prosoapelor;
Schimbarea periodica a lenjeriilor de pat;
Aerisirea casei;
Curatarea tacamurilor si veselei;
Spalarea si dezinfectarea frigiderului;
Curatarea periodica a mobilei de bucatarie la interior si exterior.
Pregatirea pranzului sau a cinei dupa un meniu prestabilit, in functie de cererile familiei ;
Aprovizionarea si gestionarea produselor necesare casei ( gatit / curatenie/ gradinarit);
Ocazional , baby-sitting.

01.09.2012 - 01.01.2013

Departament: au pair / babysitter / curatenie

Titlu Job: au pair

Responsabilitati:

Activitati ludice cu cei mici;
Ajutor la teme;
Participarea la diferite activitati extra-scolare;
Pregatirea pachetului pentru scoala;
Menaj usor;
Insotirea copiilor la/de la scoala;
Pregatirea meselor principale pentru familie;

Facultati:

2014 - prezent Liceu / Școală profesională: Stiintele naturii la Liceul Teoretic din Medgidia. -Diploma de bacalaureat
-Certificat de competente lingvistice ( limba franceza - B2 )
-Certificat de competente digitale ( Microsoft Office , Operare PC - B1)
-Certificat de competente lingvistice ( limba romana - B2 )

Premii

Hobby-uri
Gatitul,Activitatile de grup,Muzica,Lectura,Integrame