Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 08.10.1984

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:22.09.2004

obiectiv

 

Transformarea cunostintelor în performante; motivata pentru munca cu oamenii; dornica de a ma realiza in profesie; preocupata de formarea profesionala continua

Tip job: Full time

Oras de lucru: Bucuresti, Ramnicu-Valcea, Sibiu, STRAINATATE

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2014 - prezent

Departament: achizitii

Titlu Job: product manager decoratiuni

01.03.2014 - 31.10.2014

Departament: achizitii

Titlu Job: asistent achizitii expert

Responsabilitati:

- asistarea şefului de produs în gestiunea cotidiană a departamentului
- mentinere la zi baza de date a departamentului;
- menţinerea în permanenţă a legăturii cu magazinele;
- administrarea portofoliului de furnizori;menținerea și dezvoltarea relațiilor cu furnizorii interni și externi;
- crearea, mentinerea, gestionarea si dezvoltarea portofoliul de produse;
- cercetarea si analiza competitorilor (produsele comercializate, preturi, merchandising)
- selectia furnizorilor in vederea aprovizionarii cu produse in sortimentatia stabilita astfel incat sa se atinga target-ul de marja si vanzare;
- crearea/dezvoltarea gamelor;
- analize vanzari / furnizori / produse;
- analiza de piata pentru produsele din portofoliu astfel incat preturile stabilite pentru vanzarea sa indeplineasca target-ul alocat;
- urmarirea permanenta a produselor din protofoliu in ceea ce priveste: stabilire promotii, discount-uri, preturi;
- selectarea produselor ce urmeaza a fi puse in revistele interne/externe;
- identificarea, evaluarea si selectarea potentialilor furnizori;
- negociere a contractelor alocate;
- analiza ofertelor si negocierea preturilor cu furnizorii;
- redactarea contractelor, actelor aditionale, corespondenta contractuala cu furnizorii si urmarirea indeplinirii clauzelor prevazute in contracte;
- solutionarea neconformitatilor aparute la achizitii;
- responsabil de etichetarea si ambalarea produselor de import marca proprie;
- organizare de întâlniri, prezentări şi pregăteşte documentele necesare

01.02.2011 - 14.03.2013

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: collection analyst

Responsabilitati:

Analize financiare si operationale zilnice, sapatamanale, lunare;
Monitorizarea si analiza zilnica/saptamanala a rezultatelor cantitative si calitative pentru fiecare agentie de colectare cu care derulam actiuni curente de colectare;
Suport zilnic asigurat partenerilor UPC;
Rapoarte saptamanale catre agentiile de colectare (fisiere plati, evolutii, rata de success, plangeri);
Evidenta interactiunilor cu agentiile, analiza si validarea rapoartelor primite, feedback cu privire la actiunile intreprinse de acestia;
Reconcilierea, validarea si evidenta facturilor primite pe departament;
Analize privind platile zilnice, intarzierile de plata, clientii iesiti sau intrati in procesul de colectare;
Estimarea si analiza cheltuielilor lunare in raport cu bugetul stabilit;
Monitorizarea procesului de colectare intern, asigurarea ca toate partile implicate prelucreaza corect si in timpul stabilit informatiile primite;
Analize cu privire la comportamentul clientilor in functie de regiuni;
Analiza si rapoarte cu privire la deconectarile/reconectarile clientilor UPC;
Analize cu privire la discount-urile aplicate pe conturile clientilor;
Prelucrarea reclamatiilor clientilor, solutionarea acestora;
Validarea concluziilor trimise de catre alte departamente/agentiile de colectare;
Verificarea si corectarea inregistrarilor/ operarilor in baza de date.
Rezolvarea cazurilor de recalculare facturi ce imi sunt alocate in aplicatia CRM;
Procesarea si monitorizarea zilnica a platilor primite de la departamentele implicate in activitatea financiara si/sau de la clientii externi;
Diferite analize la cerinta managementului;
Identificarea si dezvoltarea unor solutii pentru inbunatatirea activitatii departamentului.

01.06.2009 - 14.02.2011

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: administrative officer - client relationship b2c

Responsabilitati:

Stabilirea si mentinerea unei comunicari si relatii eficace cu partenerii EOS;
Prelucrarea si introducerea in sistemul informatic al companiei a dosarelor de lucru, actualizarea, reactivarea sau retragerea din lucru a acestora;
Intocmirea de rapoarte interne care privesc redarea productivitatii, eficienta si rezultatele pe loturile primite de la clienti;
Intocmirea de rapoarte saptamanale/lunare pentru clienti privind activitatea desfasurata pe dosarele in lucru;
Crearea diferitelor rapoarte la cerinta managementului;
Identificarea platilor neconfirmate de clienti si raportarea acestora catre departamentul financiar;
Reconcilierea platilor lunare si pregatirea rapoartelor pentru facturare;
Urmarirea in sistemul informatic al companiei toate actiunile intreprinse in procesele de colectare si semnalarea catre clienti orice intarziere sau neregularitate a actiunilor din strategiile de colectare;
Raspunsuri la orice cereri scrise sau telefonice trimise de clienti, in termenul legal stabilit, conform procedurilor de lucru;
Completarea rapoartelor zilnice in legatura cu volumul platilor

18.02.2008 - 30.05.2009

Departament: banci

Titlu Job: collection representative

Responsabilitati:

Contactare clienti via telefon sau email;
Negociere termene de plata cu clientii;
Introducerea si urmarirea in sistemul informatic al companiei toate actiunile interprinse in procesele de colectare de care sunt responsabila;
Gasirea de solutii care pot imbunatatii relatia cu clientii;
Interactiune directa cu clientii;
Sarcini administrative generale;
Participare la proiectele/activitatile departamentului

05.12.2005 - 22.12.2006

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: operator calculator / customer service

Responsabilitati:

Citirea, scrierea si raspunsul la corespondenta prin e-mail;
Testarea telefonica a destinatiilor desemnate;
Folosirea programului AFO; verificarea costurilor carrierilor;
Deschiderea si operarea tichetelor MTTS in scopul rezolvarii problemelor aparute;
Asigurarea activitatii de hotline (raspuns la telefon, rezolvarea problemelor notificate);
Intocmirea de rapoarte , documente, situatii afrente postului;
Coordonarea si verificarea activitatii noilor colegi.

04.03.2005 - 04.06.2005

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: lucrator comercial

studii

 

Premii

Cetrificat de competente profesionale in contabilitate
Certificat de competente lingvistice pentru limba engleza

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)

spaniolă(incepator,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close