de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

 

Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 25.11.1988

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:07.10.2007

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Beneficii: -

Tip job: Full time

Oras de lucru: Cluj-Napoca

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2014 - prezent

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: order screener

Responsabilitati:

Verificarea acuratetii informatiilor despre utilizatorii finali ai produselor Emerson pentru divizia Radar Tank GAuging.
Verificarea comenzilor, produselor, preturilor si discounturilor utlizate pentru toti clientii din intreaga lume.
Asigur comunicarea dintre inginerii de teren si managerii regionali.

01.06.2014 - 30.09.2014

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: asistent comercial

Responsabilitati:

Introducerea de comenzi in sistem pentru tarile nord-europene - Suedia, Finlanda.
Facturare.

01.07.2013 - 31.05.2014

Departament: altele

Titlu Job: quality analist

Responsabilitati:

Analiza de calitate a serviciului clienti pentru Franta, Spania, Portugalia, Romania, Belgia si Elvetia.
Am ascultat apeluri/ verificat emailuri pentru fiecare din cei 25 de angajati care ofereau suport pentru diferite tari europene. Urmarind o grila oferean un scor fiecarui apel si email apoi faceam media pe agent. Saptamanal ofeream feedback fiecarui agent, avand un plan de coaching pentru fiecare, pe perioade mai lungi sau mai scurte, cu setare de goaluri in functie de fiecare persoana in asa fel incat sa isi imbunatateasca calitatea muncii.
Aveam sedinte telefonice saptamanale sau o data la 2 saptamani cu reprezentatii birourilor din fiecare tara pentru a-i tine la curent cu calitatea serviciului clienti si a stabili noi strategii de imbunatatire.
Mi s-au oferit cursuri de specializare pentru limba engleza si limba spaniola pentru a putea monitoriza si din punct de vedere lingvistic fiecare apel si email.

01.03.2013 - 30.06.2013

Departament: specialisti / tehnicieni

Titlu Job: functionar servicii clienti

Responsabilitati:

Am oferit suport tehnic prin telefon si email, pentru Franta.
Probleme tehnice intalnite la electrocasnice, depanaj, stabilirea vizitei unui tehnician in caz de nevoie, oferire de suport comercial ocazional referitor la oferte, facturi.

01.07.2011 - 31.03.2013

Departament: relatii publice

Titlu Job: functionar servicii clienti

Responsabilitati:

Am lucrat atat pe partea comerciala cat si pe cea tehnica pentru una dintre cele mai mari firme de telecomunicatii din Franta.
Suport comercial si tehnic prin telefon, chat, email, scrisori, pentru probleme de facturare/debitare factura/intarziere plata, de internet, telefonie fixa sau mobila, televiziune.
De asemenea am ajutat la trainuirea noilor angajati din cadrul comapniei si le-am oferit suport in timpul primelor luni.

24.03.2009 - 30.06.2009

Departament: merchandising / promoteri

Titlu Job: promoter

studii

 

Facultati:

2013 - 2015 Masterat: Securitate si Diplomatie la Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative din Bucuresti.
2008 - 2011 Facultate / Colegiu: Chineza-Franceza la Universitatea Bucuresti, Facultatea de Limbi si Literaturi Straine, Catedra de Limbi Orientale din Bucuresti. Limba si literatura chineza ca si specializare principala.
Cultura si civilizatie orientala.
Istoria literaturii chineze.
Traducere si practica limbii chineze cu profesori nativi sau care au studiat in China.
Istoria si geografia Chinei.

Limba si literatura franceza.
Traducere si interpretariat romana-franceza si franceza-romana.
Literatura franceza.
Cultura si civilizatie franceza.

Modul psiho-pedagogic.
2004 - 2008 Liceu: Filologie bilingv romana-franceza la Colegiul National "Petru Rares" din Suceava. Am studiat limba franceza intensiv, cultura si cvilizatie franceza, istorie si geografia Frantei, cursuri de traducere si interpretariat.
Am studiat limba spaniola.
BAC bilingv francofon.
Am obtinut diploma DELE nivel intermedio.
Am obtinut diploma DELF nivel B2.

Facultati in straiatate

05.09-13.09- workshop, Brno, Republica Ceha- tema: Taiwan

Premii

Atestat european DELE (limba spaniola), nivel intermedio.
Atestat european DELF ( limba franceza), nibel B2.
Diploma din partea statului francez pentru recunoasterea cunostintelor de limba cultura si civilizatie, nivel B-C.
Premii la concursurile nationale de limba si literatura romana.

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

franceză(avansat,avansat,avansat)

spaniolă(mediu,mediu,mediu)

italiană(incepator,incepator,incepator)

engleză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close