Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 17.09.1986

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:03.10.2006

obiectiv

 

Dezvoltare profesionala orientata spre oportunitati.

Salariu: nespecificat

Tip job: Part time, Full time

Departament: Internet / e-Commerce, Telecomunicatii, Relatii clienti / Call center, IT Software, IT Hardware, Financiar / Contabilitate, Banci

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.12.2014 - 30.11.2016

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: operator suport tehnic, comercial si business

Responsabilitati:

Proiect: Bitdefender .Limba: Engleza.

Preluarea apelurilor telefonice si inregistrarea informatiilor in baza de date utilizand programe specifice ( CRM, Deskpro)
Solutionarea solicitarilor transmise de catre client.
Verifica veridicitatea si corectitudinea informatiilor introduse in CRM, baze de date, etc
Completeaza un formular de reclamatii la sesizarea clientului specificand motivul reclamatiei. Transmite managerului informatii cu privire la : sesizarile si/sau reclamatiile de orice natura facute de catre clienti (ex. neprimirea produselor comandate, primirea partiala sau gresita, modificare de adresa, neprimirea facturilor fiscale, plati duble sau incorecte,retururi/stornari/retrimiteri, calitatea poduselor si serviciilor, cereri de oferta si propuneri din partea clientilor, etc).
Semnaleaza managerului direct orice neregula sesizata in derularea unui proiect.
Foloseste si actualizeaza baza de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali, comunicate de acestia, utilizand programele de calculator :Microsoft Word,Microsoft Excel, Microsoft Outlook,Access,CRM .
Documentare continua datorita procedurilor noi aparute zilnic.
Oferire de support tehnic: pentru antivirusul Bitdefender, dar si pentru pasi de dezinstalare,instalare, modificare programe existente, stergere de registry, safe-mode loading + troubleshoot windows startup.Instalare si configurare Windows XP,7,8 si 10.
Diagnosticarea si solutionarea problemelor aparute pe sistemele de operare: Windows, Mac si Android.
Teste lunare + 10 evaluari pe luna in care trebuie sa avem calitate de peste 90%

01.02.2012 - 01.05.2014

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: colaborator - universitatea "cattolica del sacro cuore" milano,italia

Responsabilitati:

Instruirea noilor cadre didactice din sistemele de invatamant:
-metodele de predare folosind sisteme audio-video (in fuctie de varsta si de capacitatea de invatare a studentului)
-folosirea si intretinerea adecvata a echipamentelor de predare(ex: tablete, calculatoare, proiectoare)

01.02.2010 - 01.04.2011

Departament: paza si protectie / militar

Titlu Job: dispecer monitorizare video

Responsabilitati:

Supraveghere video.

studii

 

Facultati:

2008 - 2010 Masterat: Modele matematice si informatice in finante,asigurari si burse de valori. la Universitatea Spiru Haret din Bucharest.
2005 - 2008 Facultate: Matematica-Informatica la Universitatea Spiru Haret din Bucharest.



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close