01.11.2009 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: operator control preturi (scanning)

Responsabilitati:

Distribuirea tuturor modificarilor de pret, in fiecare zi, din magazin pe semnatura.
Initializarea si intretinerea scannerelor si a palmurilor, ce sunt folosite pentru emiteri si generari de comenzi, a verificarii valabilitatii termenelor si a preturilor actuale din magazin, etc.
Verificarea tuturor modificarilor de pret si a persoanelor responsabile pentru schimbarea lor la raft.
Ingrijirea aspectului magazinului, conform conceptului de placatare si etichetare.
Introducerea si verificarea in sistem a reducerilor interne a preturilor din filiala.
Remedierea problemor legate de articole nescanabile, a informatiei incorecte legate de detaliile produsului cu cele afisate pe eticheta.
Comparatii de pret de la competitori. (Ex. Real,Billa,Penny,Plus)
Am participat la deschiderea magazinului Kaufland Baia Mare 2 , lucrand intr-o echipa de 7 oameni, aranjand aspectul magazinul conform procedurilor de placatare si etichetare.
Am scolarizat mai multi oameni in aceasta activitate pana si la viitori directori de magazin, oameni ce isi defasoara serviciile cu succes in aceasta firma.
Am participat la toate inventarele generale de magazin, initial pe functia de Numarator, urmand ca Controlor si in final la mesele unde se emit si se centralizeaza listele de inventar care se inmaneaza numaratorilor la inceput si care se verifica in final pentru corectitudinea redactarii si respectarii procedurilor de inventar de catre Numarator, Controlor si a controlului de dupa casele de marcat.

01.12.2008 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: functionar informatii clienti (casier info)

Responsabilitati:

Rezolvarea reclamatiilor operativ si cu amabilitate fata de client.
Anunturi prin statie la Informatii.
Emiterea facturiilor si a garantiilor pe produse.
Legaturi telefonice catre exterior si interior.
Vanzari si inventar de creme si bauturi alcoolice scumpe.
Salvarea in sistem a tuturor retururilor, diferentelor, cantitatilor gresite, etc. de pe bon sau de pe produse reclamate si despagubite monetar fata de clienti.
Preluarea de navete si ambalaje si transferul lor in receptia marfii.
Emiterea garantiilor Kaufland (prospetimii, schimbului de produse, rapiditatii la casele de marcat si de la vitrinele cu servire asistata.)
Schimb de bani pentru clienti si angajati.
Verificarea prin sondaj a angajatiilor si a persoanelor de la firme externe ce ies din magazin.
Evidentierea vizitelor de la firme externe.



Am scolarizat mai multi oameni in aceasta activitate pana si la viitori directori de magazin, oameni ce isi defasoara serviciile cu succes in aceasta firma.

01.08.2008 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: casier

Responsabilitati:

Scanarea tuturor produselor ce ies din magazin si incasarea lor corecta la casele de marcat.

Activitati extracurriculare

-Sociabil, receptiv la nou, profund şi perseverent în acţiunile sale, cu spirit de echipa.
-Capacitate de organizare şi planificare ;
- Aptitudini foarte bune de relaţionare si comunicare ;
- Uşurinţă în stabilirea contactelor ;
- Orientare spre client şi rezultate ;

Cunostinte bune in asamblare si depanare hardware.
Cunostinte bune in programele de design si simulare a circuitelor electronice Orcad si Multisim.
Administrare şi configurare:Windows95/98/2000/NT/XP/7

Premii

Certificat CISCO-Tehnician in retelistica.
Certificat de programator - Atestat profesional obţinut la absolvirea liceului