Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 19.05.1989

obiectiv

 

Sa lucrez într-o companie aflată în dezvoltare şi să contribui la creşterea cotei de piaţă a acesteia prin intermediul muncii depuse.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Resurse umane / Psihologie, Relatii publice, Office / Back-office / Secretariat, Marketing, Turism / Hotel staff, Banci, Management

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Entry-Level (< 2 ani), Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.09.2019 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: operations supervisor

Responsabilitati:

- Cunoașterea produselor și a profilului clienților companiei în vederea oferirii de instrucțiuni echipei
- Verificarea și asigurarea fezabilității și corectitudinii itinerariilor
- Coordonarea echipei în vederea repartizării echitabile a sarcinilor și responsabilităților fiecărui membru
- Monitorizarea calității muncii și a membrilor echipei
- Comunicarea si colaborarea cu celelalte departamente si echipa de management prin oferirea de feedback si identificarea unor solutii noi pentru cresterea eficientei activitatii operationale

01.03.2019 - 31.08.2019

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: part time trainer - operations

Responsabilitati:

- Colaborarea cu managerii de departament în vederea stabilirii următoarelor sesiuni de training pentru angajații noi
- Pregătirea agendei de training și a suportului în format word/pdf
- Rezervarea sălilor necesare pentru desfășurarea sesiunilor de training
- Monitorizarea performațelor noilor angajați și oferirea de suport și feedback

01.07.2018 - 31.08.2019

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: senior operations executive

Responsabilitati:

- Oferirea suportului celorlalți colegi pentru rezolvarea unor situații cu un grad mai ridicat de dificultate ( ex. identificarea unor alternative pentru serviciile care nu pot fi confirmate conform solicitării inițiale)
- Participarea la ședințele operaționale recurente de departament ( cu supervizorii și managerul de departament)
- Preluare unor responsabilități ale supervizorului direct și înlocuirea acestuia în anumite situații
- Oferirea de training, suport și feedback pentru colegii noi

01.10.2016 - 30.06.2018

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: operations executive

Responsabilitati:

- Procesarea tuturor cererilor, rezervarilor, modificarilor si anularilor de rezervare corect, rapid si eficient
- Introducerea confirmarilor si actualizarea acestora in sistemul de rezervari
- Dezvoltarea unei relatii profesionale cu furnizorii
- Verificarea itinerariilor si emiterea documentelor finale de calatorie

01.04.2014 - 30.09.2016

Departament: medicina umana

Titlu Job: quality supervisor

Responsabilitati:

Rezolvarea reclamatiilor clientilor prin oferirea unor solutii imediate
Initierea unui dialig relaxat cu pacientii nemultumiti in vederea preintampinarii unor eventuale reclamatii
Informarea acestora in legatura cu serviciile medicale si pachetele promotionale

01.01.2013 - 30.03.2013

Departament: medicina umana

Titlu Job: quality supervisor

Responsabilitati:

▪ Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor prin oferirea unor soluţii imediate
▪ Iniţierea unui dialog relaxat cu pacienţii nemulţumiţi în vederea preîntâmpinării unor eventuale reclamaţii
▪ Informarea acestora în legătură cu serviciile medicale şi pachetele promoţionale medicale existente.

01.09.2012 - 30.11.2012

Departament: altele

Titlu Job: referent colectare debite

Responsabilitati:

▪ Contactarea clienţilor restanţieri pentru recuperarea sumelor datorate
▪ Consilierea clienţilor şi informarea acestora în legătură cu aspectele specifice plăţilor
▪ Aplicarea corectă a procedurilor de colectare de creanţe
▪ Crearea şi menţinerea unei bune relaţii cu clienţii.

10.09.2011 - 31.07.2012

Departament: merchandising / promoteri

Titlu Job: agent vanzari/promoter

Responsabilitati:

▪ Realizarea de promoţii şi samplinguri
▪ Promovarea unor diverse produse în magazine, hipermarketuri (Carrefour, Cora), supermarketuri informând potenţialii clienţi despre beneficile respectivului produs (un nou ambalaj, un nou sortiment, reducere de preţ, ofertă promoţională, tombole, concursuri, gratuităţi).

01.07.2009 - 28.02.2010

Departament: merchandising / promoteri

Titlu Job: promoter

Responsabilitati:

Promovarea in cadrul unor hipermarketuri/supermarketuri a unor produse prin utilizarea unor cupoane de reducere

studii

 

Facultati:

2011 - 2013 Masterat: Management la Academia de Studii Economice din Bucuresti.
2008 - 2011 Facultate: Management Economic la Academia de Studii Economice din Bucuresti.

Premii

Atestat:"Tehnician in activitati economice"

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close