01.02.2020 - prezent

Departament: banci

Titlu Job: ofiter conformitate

01.05.2019 - 31.01.2020

Departament: banci

Titlu Job: asistent director hub

01.08.2018 - 30.04.2019

Departament: vanzari

Titlu Job: manager echipa vanzari

Responsabilitati:

- Elaboreaza si propune spre aprobarea conducerii firmei planul de vanzari insotit de o politica dinamica de crestere continua a volumului de vanzari.
 
- Urmareste realizarea planului de vanzari.
 
- Stabileste obiective clare pentru orientarea si organizarea activitatii de vanzari in firma.
 
- Analizeaza saptamanal si ia decizii privind comenzile transmise de clienti pentru produse / servicii.
 
- Participa la elaborarea de strategii si la organizarea campaniilor de promovare pentru produsele / serviciile noi.
 
- Contacteaza noi clienti si le prezinta propuneri concrete de colaborare.

- Coordoneaza, indruma si controleaza modul de organizare si desfasurare a activitatii.
 
- Urmareste permanent activitatea concurentei.
 
- Urmareste culegerea informatiilor comerciale care intereseaza firma si intocmeste rapoarte informative catre Directorul General.
 
- Intocmeste si prezinta Directorului General rapoarte cu propuneri si studii privind folosirea celor mai eficiente metode de imbunatatire a programului de vanzari si de promovare a produselor / serviciilor noi, in functie de cerintele pietei.
 
- Executa orice alte dispozitii date de superiorul ierarhic in realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei in limitele respectarii temeiului legal.

01.03.2017 - 31.08.2018

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

- Preluarea si directionarea apelurilor telefonice. 

- Primirea vizitatorilor si anuntarea persoanelor de contact din societate.

- Preluarea, inregistrarea si distribuirea corespondentei de la /catre compartimentele implicate. 

- Indosarierea si arhivarea corespondentei primite de managerii societatii de la parteneri, clienti si alte compartimente din societate.

- Redactarea corespondentei de afaceri necesara desfasurarii activitatii zilnice a managerilor societatii. 

- Asigurarea transmiterii documentelor prin email, fax si catre serviciile de curierat.

- Asigurarea logisticii de calatorie (rezevari transport/cazare) pentru managerii societatii. 

- Elaborarea si redactarea documentele si rapoartelor solicitate de managerii societatii. 

- Procurarea de rechizite, consumabile de birou si alte materiale necesare bunei functionari a biroului. 

- Asigurarea convocarii participantilor la sedintele initiate de managerii societatii. 

- Participarea la sedintele de lucru si asigurarea redactarii minutei sedintelor. 

- Participarea la organizarea evenimentelor din cadrul societatii. 

01.04.2015 - 31.03.2017

Departament: banci

Titlu Job: ofiter tranzactii clienti

Responsabilitati:

- Furnizarea de servicii si procesarea de tranzactii cu numerar si fara numerar catre clientii persone fizice si persoane juridice.

- Inrolarea si deschiderea de conturi curente si de depozit pentru clienti.

- Administrarea conturilor clientilor.

- Actualizarea informatiilor despre clienti.

- Clasarea documentelor la dosarele clientilor.

- Oferirea de suport si consilierea clientilor in completarea documentelor.

- Eliberearea de extrase de cont la cererea clientilor.

- Finalizarea procesului de vanzare si asigurarea service-ului post vanzare.

- Primirea, verificarea si procesarea ordinelor de plata in lei si valuta.

- Efectuarea tranzactiilor Western Union.

- Verificarea informatiilor furnizate in cererea de credit; analiza documentatiei de credit; formularea propunerii de aprobare/resingere; instiintarea clientului cu privire la aprobarea/respingerea cererii de credit depusa.

- Efectuarea operatiunilor cu numerar in RON si valuta.

01.10.2014 - 30.04.2015

Departament: vanzari

Titlu Job: consilier client si vanzari

Responsabilitati:

- Interactionare directa cu clientii persoane fizice si juridice.

- Deschidere si administrare conturi clienti persoane fizice si juridice.

- Asigurarea informatiilor si promovarea produselor si serviciilor bancii.

 - Participarea la deschiderea si inchiderea tezaurului in calitate de Casier Principal.

- Efectuarea tranzactiilor cu numerarul: lei si valuta.

- Efectuarea serviciilor de transfer intern si international de bani ( MoneyGram).

01.09.2011 - 30.06.2013

Departament: banci

Titlu Job: administrator operatiuni retail

Responsabilitati:

- Procesarea modificarilor intervenite pe parcursul derularii creditului : rambursari partiale/totale, inchidere conturi de credit, modificari dobanda/comisioane /alte tipuri de modificari fara impact de risc, schimbare garantii/coplatitor/coplatitori /valuta credit, actualizare informatii garantii/ polite de asigurare.

- Monitorizarea aplicarii de costuri diferentiate la produsele de tip credit acordate salariatilor.

- Monitorizarea modificarilor de dobanda aferente creditelor retail, plafoanelor overdraft acordate persoanelor fizice.

- Monitorizarea descoperitului de cont individual si descoperitului de cont prin protocol si asigurarea informarii clientilor pe masura centralizarii activitatilor de administrare operationala.

- Intocmirea de rapoarte lunare referitoare la activitarea de creditare.

- Primirea si verificarea documentatiilor aferente clientilor Micro Banking in conformitate cu reglementǎrile interne.

- Pregatirea documentelor contractuale aferente creditelor/facilitatilor privind emiterea de scrisori de garantie bancara acordate clientilor Micro Banking si PFA , in conformitate cu reglementarile interne, precum si a actelor aditionale aferente contractelor de credit/garantie.

- Actualizarea ratingului de credit pentru clientii Micro Banking utilizând situatiile financiare si o serie de indicatori calitativi si cantitativi .

- Arhivarea documentelor clientilor Micro Banking.

- Informarea periodica a coordonatorului privind managementul documentelor.

20.10.2008 - 20.10.2010

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: colaborator-centru de presa/secretariat gaudeamus

Responsabilitati:

Relatii cu publicul.

Facultati:

2014 - 2016 Masterat: Finante, Banci, Asigurari la Universitatea Romano Americana din Bucharest .
2011 - 2014 Facultate: Finante si Banci la Universitatea Romano Americana din Bucharest .
2007 - 2011 Liceu / Școală profesională: Stiinte Sociale la Liceul Teoretic "Ion Barbu" din Bucharest .

Premii

Certificat de competenta lingvistica intr-o limba de circulatie internationala 2011.

Certificat de competente digitale 2011.

Certificat de competenta lingvistica de comunicare orala in limba romana 2011.