01.07.2016 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: manager departament

Responsabilitati:

organizarea si gestionarea echipei din departament : identificarea nevoilor de recrutare, dezvoltarea echipei prin cresterea competentelor, organizarea si sutinerea proceselor de performance.
management, construirea planurilor de dezvoltare pentru colegii din echipa, organizarea activitatii zilnice din raioane.
realizarea obiectivelor de cifra de afacere prin stabilirea planurilor comerciale, asigurarea unui flux logistic efcient, implementarea regulilor de marketing , adaptarea ofertelor si a implantarilor in magazin in functie de nevoia clientilor, analiza politicilor de pret.
participarea la operatiuni comerciale nationale: colectia de mobilier pentru anul 2017- 2018, colectia decoratiuni de Craciun 2017-2018.
participarea la definirea politicilor si la alegerile strategice ale magazinului in ceea ce priveste dezvoltarea comerciala, gestiunea resurselor umane, relatia cu clientii si merchandising.

01.06.2015 - 31.03.2016

Departament: alimentatie / horeca

Titlu Job: director firma catering

Responsabilitati:

implementarea politicilor de HACCP in locatie
obtinerea autorizatiilor de functionare
structurarea meniului
activitatea de selectie si recrutare de personal pentru bucatarie si pentru livrare
stabilirea si implementarea sistemului de evaluare a performantelor
activitati de contabilitate primara
dezvoltarea protofoliului de clienti
coordonarea si gestionarea procesului de aprovizionarea cu materie prima si consumabile

01.06.2014 - 30.09.2014

Departament: asigurari

Titlu Job: manager echipa vanzari

Responsabilitati:

coordonarea activitatii echipei de vanzare
oferirea de suport in perfectionarea pregatirii profesionale a echipei prin sustinerea si participarea la programe de pregatire
planificarea si derularea proceselor de recrutare si selectie
integrarea noilor angajați în organizație și dezvoltarea profesională a acestora
elaborarea planurilor de carieră pentru membrii echipei coordonate
propunerea, susținerea și implementarea politicilor de retenție a angajaților în cadrul companiei

01.04.2007 - 30.04.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: manager agentie

Responsabilitati:

planificarea, organizarea si supervizarea zilnica a activitatii celor 4 agentii locate in Tirgu Mures
recrutarea, evaluarea, formarea, dezvoltarea si motivarea celor 12 agenti
implementarea si imbunatatirea procedurilor de lucru din agentii
monitorizarea indicatorilor de profit and loss si a celor de productiviate si implementarea strategiilor companiei in regiune
implementarea si monitorizarea derularii campaniilor de marketing in magazinele coordonate
reprezentarea agentiilor in relatiile cu clientii, autoritatile locale si celelalte departamente
dezvoltarea impreuna cu echipele coordonate a portofoliului de clienti atat prin cresterea numarului de clienti noi , cat si prin retinerea celor existenti
transformarea reprezentantelor de vanzare in centre de excelenta pentru deservirea clientilor, ca diferentiatori in piata locala de telecom

01.10.2004 - 30.04.2007

Departament: vanzari

Titlu Job: sales representative and customer care

Responsabilitati:

prezentarea, promovarea si cresterea vanzarilor produselor si serviciilor Vodafone catre potentialii clienti in scopul de a atinge targetul de vanzari
oferirea de informatii intr-o maniera eficienta si politicoasa catre clientii potentiali si catre clientii deja existenti referitor la produse si servicii, preturi, conditii de livrare , conditiile contractuale, termenul de garantie si suportul tehnic
mentinerea imaginii companiei si respecta standardele ei livrand servicii de o inalta calitate si profesionalism (respectand modelul de retail)
pregatirea rapoartelor zilnice despre vanzarile si activarile zilnice inclusiv cele de casierie.
asigurarea fluxului clientilor in magazin in fuctie de rolul detinut.
acuratetea inregistrarii datelor clientilor in bazele de date ( verificarea integritatii, completarea contractului, facturarea si completarea certificatului de garantie, completarea contractului de transfer de responsabilitate).

01.04.2001 - 01.10.2004

Departament: vanzari

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

coordonarea celor cinci magazine
intocmirea saptamanala a rapoartelor de vanzari
organizarea campaniilor de marketing
sintetizarea informatiilor referitoare la concurenta

Facultati:

2011 - 2015 Facultate: Psihologie generala la Universitatea Babes Bolyai , Facultatea de Psihologie si Stiinte ale Educatiei din Cluj- Napoca.
2003 - 2005 Masterat: Management la Universitatea Tehnica, Scoala postuniversitara de management din Cluj Napoca.
1997 - 2002 Facultate: specialist administratie publica la Universitatea Babes - Bolyai, Facultatea de Stiinte Politice si Adminstrative, sectia Administratie Publica din Cluj Napoca.

Premii

Certificari
Jan 2015: Asociatia de Psihoterapie Pozitiva
cursuri in vederea formarii in psihoterapie pozitiva si obtinerea autorizatiei de libera practica ca si pisholog autonom
May 2014 - Oct 2014: Consilier pentru dezvoltare personala , autorizat ANC ,COR 242324, ATU Consulting Cluj Napoca

Oct 2013: Formator, autorizat ANC , COR 242401 - Extrem Training Bucuresti

Traininguri
Feb 2014 - Aug 2007: Coaching in organizatii
Mindlearners Bucuresti
May 2013: Drive by results- Ascendis

May 2012: Personal efficiency- Trend Consult

Mar 2012: Abilitati necesare adaptarii la schimbare- Human Invest

May 2008 - May 2008: Leadership situational II - Achive Global

Apr 2007: Working with people
Ascendis Bucuresti
Nov 2005: Abilitati interpersonale de conducere
Ascendis Bucuresti
Sep 2005: Evaluarea performantelor
Vodafone Romania SA
Jun 2004: Resoursing Workshop

Voluntariat
Apr 2010: impreuna cu fundatia Vodafone si fundatia Habitat for Humanity am participat la constructia locuintelor pentru zece familii din Cluj..

Hobby-uri
lectura