01.10.2014 - prezent

Departament: it hardware

Titlu Job: lead technical engineer lenovo

01.08.2012 - 30.09.2014

Departament: it hardware

Titlu Job: agent servicii

Responsabilitati:

Proiect IBM/Lenovo UK:
- suport hardware si software pentru gama business a produselor Lenovo, laptopuri si desktopuri, aflate in Marea Britanie sau Irlanda.
- proiect tip call center, suport telefonic, prin email sau remote take over.
- back up queue manager, coordonarea echipei de 15 agenti
- back up lead technical engineer, asistarea agentilor in oferirea solutiei corecte
- preluare feedback din partea clientilor cu cazuri inchise.
- asistarea clientilor cu cazuri ce necesitau atentie sporita

01.04.2011 - 01.10.2011

Departament: marketing

Titlu Job: consultant

Responsabilitati:

Implementare proiect din fonduri europene finantat prin POR:
- elaborarea rapoartelor tehnice si financiare referitoare la progresul proiectului;
- deplasarea la minister pentru depunerea rapoartelor;
- comunicarea permanenta cu partenerii proiectului;
- supervizarea distributiei materialelor promotionale rezultate in urma proiectului.
Proiectul a fost implementat cu succes.

01.10.2009 - 01.08.2010

Departament: vanzari

Titlu Job: manager raion audio-video

Responsabilitati:

- coordonarea unei echipe de 10 oameni si asignarea diverselor taskuri in vederea atingerii obiectivelor;
- coordonarea activitatii raionului in vederea atingerii unei cifre de afaceri mari, pastrand in acelasi timp o marja comerciala echilibrata;
- respectarea politicii de pret a societati;
- gestiunea resurselor umane;
- gestiunea situatiilor de criza;
- realizarea cifrei de afaceri si a marjei conform previziunilor prin permanenta mentinere a relatiei cu clientii si furnizorii si gestionarea eficienta a stocurilor;
- stabilirea si verificarea implantari produselor la raft;
- organizeaza si coordoneaza actiunile promotionale si plasarile speciale aferente acestora;
- organizeaza si raspunde de efectuarea inventarelor partiale si anuale conform procedurilor de lucru;
- urmãrirea respectãrii cerinþelor legale în domeniu;
- orientare catre cerintele pietei si ale clientului.
Preluarea atributilor de la fostul manager si cresterea productivitatii si cresterea vanzarii intr-o durata scurta de timp.
- tickete de masa;
- asigurare medicala;

01.09.2007 - 01.10.2009

Departament: vanzari

Titlu Job: adjunct manager raion it-foto-gsm

Responsabilitati:

- gestiunea vanzarilor, stocurilor si implementarea promotiilor. Coordonarea unui grup de 10 de angajati
- comenzi zilnice catre furnizori - supravegherea atenta a desfasurarii acestora;
- pastrarea raionului curat si al rezervei prin coordonarea echipei;
- gestiunea raionului;
- verificarea vanzarilor zilnice;
- verificarea si validarea pontajelor angajatilor.

05.12.2005 - 29.09.2007

Departament: vanzari

Titlu Job: asistent vanzari

Responsabilitati:

- vanzarea de produse IT: componente IT, software, periferice, retelistica, accesorii si jocuri pc si console;
- aranjarea si aprovizionarea produselor la raft;
- aranjarea produselor in depozit;
- propunerea comenzilor catre managerul de raion;
- verificarea starii produselor expuse la raft;
- verificarea corespondentei pret-produs expus la raft;
- verificarea situatiei stocului periodic;
- asigurarea semnalizarii produselor la raft aflate in promotie;
- expunerea la raft a produselor in cadrul magazinului;
- intocmirea raportului periodic;
- culegerea informatilor despre concurenta si produse;
- mentinerea unei relatii civilizate cu reprezentantii magazinului.

Realizari:

- lichidarea stocului existent din momentul preluarii la angajare
- marirea comenzilor datorita lichidarii suprastocurilor;
- relatia mai buna a sefului superior cu magazinul datorita muncii prestate de mine si a relatiei bune cu sefii de raion.

01.12.2004 - 01.11.2005

Departament: it hardware

Titlu Job: asistent vanzari

Responsabilitati:

- vanzarea de produse IT: componente IT, software, periferice, retelistica, accesorii si jocuri pc si console;
- asigurarea stocului;
- respectarea marcajelor(pozitionarea etichetelor, panourilor,indicatoarelor)de semnalizare al promotiilor si nu numai;
- informarea clientilor si sfatuirea cu un bun spirit
comercial;
- aranjarea produselor din rezerva in stiva,usor de inventariat;
- mentinerea rezervei curate;
- respect pentru materiale si produse;
- facilitarea vanzarii prin atitudinea din raion;
- amabilitate si confidentialitate.

Facultati:

2007 - 2009 Colegiu / Studii postliceale: Management la 2007 - 2009 Cefora Business School - Ecole Superieur de commerce du Paris din Bucharest. Diploma de absolvire nivel BAC + 2 - Managementul instututilor / Negociere si Relatii cu Clientii / Marketing
2004 - 2008 Facultate: Finante Banci la Universitatea Spiru Haret din Bucharest.
2000 - 2004 Liceu / Școală profesională: Matematica Informatica la Liceul Teoretic Decebal din Bucharest.

Premii

Calificari
Aug 2009: Permis Motostivuitor

Hobby-uri
Biliard