01.11.2018 - prezent

Departament: proiectare civila / industriala

Titlu Job: inginer proiectant liber profesionist

Responsabilitati:

Colaborari independente pentru faze diferite de proiecte, in domeniul constructiilor.

01.04.2017 - 31.08.2018

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent servicii relații cu publicul

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități :
- Preluarea si solutionarea apelurilor precum si a e-mail-urilor zilnice ;
- Completarea corecta a fiselor tehnice (tickete) cu datele necesare ;
- Atribuirea fiselor tehnice catre departamentele de rezolvare ;
- Rezolvarea problemei utilizatorului in timpul apelului (map-are cont Outlook, stergere fisiere temporare, ghidare instalare/utilizare a VPN-ului, map-are imprimante de retea/locale, diverse probleme de utilizare a calculatorului).
Principalele realizări :
- Datorită identificării corecte a problemelor raportate de către clienți, am fost promovată printre primii agenți din echipă ;
- Îndeplinire corectă a cerințelor departamentelor de soluționare din cadrul firmei ;
- Respectarea în detaliu a procedurilor departamentului de preluare apeluri, înregistrare și atribuire către departamentele de soluționare ; - Datorită procesului de supraveghere oferit de mine, începători decideau să continue munca în cadrul companiei.

01.12.2015 - 30.04.2017

Departament: proiectare civila / industriala

Titlu Job: inginer diplomat în domeniul inginerie civilă specializarea c.c.i.a.

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități :
- Proiectarea și desenarea planurilor/schițelor pentru proiecte ce includ multiple case familiale ;
- Pregătirea documentației specifice pentru diferite faze ale proiectului principal ;
- Completarea listelor de cantități precum și cartea tehnică a construcțiilor aferente proiectelor în desfășurare.
Principalele realizări :
- Finalizarea proiectelor la termenul dat de contract ;
- Plansele complet detaliate conform normativelor au impus deplasări foarte puține înainte de fazele determinante ;
- Scrisori de mulțumire din partea beneficiarilor.

01.07.2015 - 30.11.2015

Departament: proiectare civila / industriala

Titlu Job: inginer proiectant liber profesionist

Responsabilitati:

Colaborari independente pentru faze diferite de proiecte, in domeniul constructiilor.

01.02.2015 - 30.04.2015

Departament: vanzari

Titlu Job: lucrator comercial/casiera

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități :
- Asigurarea serviciului de calitate în scopul atingerii obiectivului de vânzări ;
- Curățenia zilnică la locul de muncă ;
- Aranjarea vitrinelor, spațiilor destinate expunerii mărfii spre vânzare;
- Asigurarea privind servirea clienților;
- Asigurarea încasării banilor de la clienți și efectuarea plăților către clienți ;
- Primirea în mod corect a numerarului pentru alimentarea casei de marcat ;
- Deschiderea casei de marcat, punerea în fucnțiune a acesteia și a P.O.S.-ului ;
- Scanarea produselor alese de clienți spre cumpărare ;
- Comunicrea contravalorii produselor și/sau a serviciilor către clienți ;
- Finalizarea tranzacțiilor financiare intr-un mod corect ;
- Închiderea casei de marcat și a P.O.S.-ului.

01.10.2013 - 30.11.2014

Departament: proiectare civila / industriala

Titlu Job: inginer proiectant liber profesionist

Responsabilitati:

Colaborari independente pentru faze diferite de proiecte, in domeniul constructiilor.

01.03.2013 - 31.08.2013

Departament: altele

Titlu Job: Șomer

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități :
- Consultații cu profesioniști în domeniul de formare profesională a adulților prin cursuri de inițiere/specializare/perfecționare/calificare pentru a simplifica integrarea pe piața forței de muncă ;
- Testare psihologică, teste de identificare aptitudini noi, dicuții despre relaționare la locul de muncă ;
- Reguli de întocmire a scrisorii de intenție, Curriculum Vitae, scrisori de mulțumire ;
- Consultanță și asistență pentru începerea unei activități independente sau inițierea unei afaceri.

01.07.2008 - 31.01.2013

Departament: proiectare civila / industriala

Titlu Job: inginer diplomat în domeniul inginerie civilă specializarea c.c.i.a.

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități :
- Proiectarea și desenarea planurilor/schițelor pentru proiecte ce includ multiple case familiale ;
- Pregătirea documentației specifice pentru diferite faze ale proiectului principal ;
- Completarea listelor de cantități precum și cartea tehnică a construcțiilor aferente proiectelor în desfășurare.
Principalele realizări :
- Finalizarea proiectelor la termenul dat de contract ;
- Plansele complet detaliate conform normativelor au impus deplasări foarte puține înainte de fazele determinante ;
- Scrisori de mulțumire din partea beneficiarilor.

01.11.2006 - 31.03.2007

Departament: proiectare civila / industriala

Titlu Job: desenator tehnic

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități : - Actualizarea documentațiilor ale proiectelor aflate în diferite faze ; - Desenarea planurilor/schițelor conform instrucțiilor proiectantului senior ; - Studierea normelor, standardelor în uz curent din domeniul construcțiilor. Principalele realizări : - Finalizarea in termenul dat a planșelor date spre completare ; - Verificări foarte puține ale stadiului proiectului ; - Eficiență și rapiditate în finalizarea sarcinilor atribuite.

01.07.2006 - 31.10.2006

Departament: relatii publice

Titlu Job: asistenta pentru secretara principala

Responsabilitati:

Principalele activități și responsabilități :
- Editarea/traducerea diferitelor materiale necesare pentru ziua curentă ;
- Oferirea de suport, cercetare în sarcini administrative ;
- Atribuirea postului pentru recepție a invitaților din domeniul construcțiilor, profesorilor din cadrul Facultații de Construcții și Instalații pentru lansarea pe piața ieșeană a produselor PLASTBAU.
Principalele realizări :
- Finalizarea proiectului de promovare a ofertelor și serviciilor agenției imobiliare (ambalarea, etichetarea precum și expedierea a peste 3000 de plicuri promoționale) ;
- Realizarea traducerii parțiale a planului de afaceri pentru lansarea conceptului brand-ului PLASTBAU ;
- Cotarea planurilor tehnice (folosing programul AutoCAD) din catalogul de produse PLASTBAU.

Facultati:

2013 - 2013 MBA: PICAS - Fundația Casa de Meserii a Constructorilor la Manager proiect în domeniul construcțiilor din Iași. ▪ Stabilirea scopului proiectului
▪ Managementul echipei de proiect
▪ Managementul calitatii proiectului
2008 - 2009 Masterat: Facultatea de Construcții și Instalații la Reabilitarea și creșterea siguranței construcțiilor din Iași. ▪ Optimizari în construcții
▪ Reabilitarea structurilor
▪ Probleme avansate în dinamica structurilor
2003 - 2008 Facultate: Construcții și Instalații la Inginer Diplomat în domeniul Inginerie civilă specializarea C.C.I.A. din Iași. ▪ Proiectarea asistată pe calculator
▪ Construcții din lemn, Structuri compozite, Relevee
▪ Științe socio-umane, Managementul în domeniul construcțiilor
1999 - 2003 Liceu / Școală profesională: Grup Școlar “Anghel Saligny” la Tehnician în lucrări publice și construcții din Iași. ▪ Desen tehnic, Urbanism, Educație plastică,
▪ Educație antreprenorială, Construcții opțional
▪ Geometrie descriptivă, Confortul uman

Premii

Certificari
Sep 1999 - Jun 2003: Tehnician în specializarea Tehnician în lucrări publice și construcții
Citirea și interpretarea planurilor de ansamblu pentru lucrări de construcții și lucrări publice ;
Organizarea și instalarea unui șantier în condiții de securitate, protecția muncii și a mediului înconjurător ;
Aplicarea formei de lucru în echipă.