01.09.2014 - prezent

Departament: resurse umane / psihologie

Titlu Job: director regional

Responsabilitati:

- Cresterea numarului de participanti aproximativ cu 50% in primii doi ani si cu 120% pana in prezent.
- Deschiderea de noi colaborari pe plan local si national intre American Experience si diferite entitati private si de stat (mediul universitar) . Urmarirea si intretinere bunelor relatii cu acestea, prin intermediul carora studentii pot alfa informatii legate de "Cea mai tare experienta din studentie" asa cum ei o numesc.
- Cresterea numarului de angajati pe zona Oltenia si implicit si numarului de birouri deschise.
- Gestionarea resurselor umane in cadrul zonei Oltenia, adică birourile din Craiova dar și in cadrul subcentrelor aferente (angajare, training, urmarirea evolutiei angajatilor).
- Intocmirea previzionarii si inchiderii bugetului lunar de cheltuieli.
- Intretinerea si supravegherea echipamentelor folosite in birou dar si in diferitele campanii de marketing.
- Implementarea si urmarirea evolutiei targetului de vanzare a produselor si serviciilor oferite de American Experience.
- Asistarea echipei din subordine pe intreg procesul prin care un student trebuie sa treaca pentru a-si indeplinii "Visul American". Interviu, inscriere, procesare a documentelor, interviul de viza, procurarea biletelor de avion.
- Urmarirea fluxului de venituri iar acolo unde este cazul si este necesar, ajustarea, derogarea sau modificarea sumelor aferente.

01.09.2013 - 30.09.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: program coordinator

Responsabilitati:

- Selecția și recrutarea candidaților;
- Susținerea interviului de engleza;
- Asistarea studenților in compunerea CV-ului;
- Asistenta in alegerea job-ului;
- Susținerea sesiunilor de informare și inducție;
- Activități de back și front office;

01.01.2010 - 31.05.2011

Departament: banci

Titlu Job: direct sales agent

Responsabilitati:

- Asistatea clientilor pentru pentru alegerea produsului potrivit necesitatilor acestora;
- Colectarea documentelor pentru aplicatia de credit si/ sau card;
- Explicarea documentatiei necesare si asistarea clientului la completarea formularelor/cererilor de credit;
- Identificare de noi clienti; Asistarea clientilor actuali care pe intreaga desfasurarea creditului isi doresc schimbari contractuale;
- Informarea clientilor despre decizia departamentului de analiza dosare;
- Obtinerea de referinte de la clientii existenti si potentiali;
- Participarea la sesiunile de instruire si la programele de dezvoltare profesionala, impuse de catre departamentul de training;
- Intocmirea de rapoarte periodice cu privire la activitatea prestata;

01.03.2009 - 31.10.2009

Departament: banci

Titlu Job: direct sales agent

Responsabilitati:

- Studierea nevoilor clientilor in materie de servicii financiar-bancare si formularea unei oferte in acest sens;
- Promovarea ofertelor de credite de nevoi personale si carduri de credit din portofoliul Citibank;
- Asistarea clientilor in completarea documentelor necesare accesarii produselor financiar-bancare;
- Verificarea documentatiei de creditare;
- Preluarea si gestionarea informatiilor legate de potentialii clienti si distribuirea acestora catre departamentele partenere;
- Mentinerea relatiei cu clientii pe perioada derularii creditului in vederea acordarii unei asistente de specialitate complete;

Facultati:

2010 - 2013 Masterat: Economie la Universitatea din Craiova, Masterat in Dezvoltare Regionala si Proiecte Europene din Craiova.
2007 - 2010 Facultate: Economie la Universitatea din Craiova, Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor din Craiova.
2003 - 2007 Liceu / Școală profesională: Administratie/Servicii la Liceul Matei Basarab din Craiova.

Premii

Traininguri
May 2010 - Jun 2011: Global Management
Curs sustinut de Prof. Dr. Andreas Größler ce aprofunda legaturile la nivel global intre companiile de acelasi profil dar nu numai. Analiza a cresterii preturilor si a calitatii businessului
Hobby-uri
Pescuit, Motociclism