01.03.2019 - prezent

Departament: asigurari

Titlu Job: director agentie

Responsabilitati:

- Dezvolta permanent echipa de agenti persoane fizice din subordine, prin recrutarea si dezvoltarea de noi colaboratori;
- Dezvolta portofoliul de asigurari prin implicarea membrilor echipei, dar si prin dezvoltarea portofoliului propriu de asigurari, prin promovarea produselor si serviciilor oferite de Generali;
- Planifica si organizeaza activitatea profesionala a echipei din subordine in vederea implementarii strategiei de vanzari si marketing a companiei;
- Coordoneaza si monitorizeaza activitatea de vanzari la nivelul echipei de agenti persoane fizice din subordine, astfel incat sa atinga obiectivele de vanzari, atat ale echipei cat si cele personale;
- Propune solutii pentru imbunatatirea procesului de ofertare si vanzare cu scopul atingerii si depasirii obiectivelor asumate.

01.08.2014 - 31.01.2019

Departament: asigurari

Titlu Job: administrator

Responsabilitati:

- managementul de personal: recrutarea, scolarizarea, coordonarea si motivarea personalului
- managementul indicilor de productivitate: strategii de crestere a cifrei de afaceri, a eficientei, optimizarea vanzarilor, reducerea pierderilor,

01.07.2013 - 31.07.2014

Departament: asigurari

Titlu Job: unit manager

Responsabilitati:

- Coordonarea echipei de vanzari
- Planificarea activitatii
- Insotirea consultantilor pe teren
- Sedinte saptamanale de analiza a activitatii
- Sedinte de training si motivare
- Monitorizarea activitatii echipei
- Recrutare de noi consultanti financiari
- Raportari zilnice catre superior

01.11.2011 - 30.06.2013

Departament: banci

Titlu Job: manager relatii clienti persoane fizice

Responsabilitati:

- Cunoasterea si promovarea produselor si serviciilor Bancii, specifice segmentului persoanelor fizice;
- Pastrarea relatiilor/ corespondentei cu clientii persoane fizice, pe probleme de creditare de consum;
- Transmiterea dosarelor de credit complete, conform reglementarilor in vigoare, dupa virarea sumei aferente creditului acordat, in contul clientului persoana fizica;
- Indeplinirea bugetelor de vanzari privind produsele Retail si orice alte bugete stabilite de managementul Bancii;
- Contribuirea la atragerea noilor clienti si la mentinerea celor deja existenti;
- Sustinerea campaniilor de marketing;
- Realizarea vanzarilor incrucisate conform obiectivelor alocate si a deciziilor conducatorilor unitatii.

01.10.2010 - 31.03.2011

Departament: banci

Titlu Job: consultant personal banking

Responsabilitati:

- Prinicipala persoana de contact pentru clientii afluenti in oferirea de informatii si Servicii;
- Pastrarea relatiilor/corespondentei cu clientii pe probleme de creditare ipotecare si de consum, in concordanta cu regulile si procedurile aplicabile;
- Finalizarea activitatii de creditare ipotecaresi de consum din partea unitatii;
- Responsabil pentru indeplinirea bugetelor de vanzari privind produsele Retail si Pasive si orice alte bugete stabilite de managementul unitatii;
- Atragerea de noi clienti si mentinerea clientilor existenti , informarea clientilor cu privire la produsele si serviciile bancare;
- Cunoasterea si promovarea produselor si serviciilor Bancii, de economisire, creditare si operatiuni fara numerar;
- Realizarea de vanzari incrucisate conform obiectivelor alocate si deciziilor conducatorului unitatii.

01.02.2009 - 30.09.2010

Departament: banci

Titlu Job: ofiter servicii clienti

Responsabilitati:

- Cunoasterea si promovarea tuturor produselor si serviciilor Bancii, de economisire, creditare si operatiuni cu sau fara numerar;
- Pastrarea relatiilor/ corespondentei cu clientii pe probleme de creditare de consum, in concordanta cu regulile si procedurile aplicabile;
- Organizarea finalizarii activitatii de creditare de consum din partea unitatii (daca este aprobata de Centrala);
- Transmiterea dosarelor de credit complete, conform reglementarilor in vigoare, dupa virarea sumei aferente creditului acordat, in contul clientului;
- Indeplinirea bugetelor de vanzari privind produsele Retail si orice alte bugete stabilite de managementul Bancii;
- Contribuirea la atragerea noilor clienti si la mentinerea celor deja existenti;
- Informarea clientii cu privire la produsele si serviciile bancii;
- Realizarea vanzarilor incrucisate conform obiectivelor alocate si a deciziilor conducatorilor unitatii.

01.03.2008 - 31.01.2009

Departament: banci

Titlu Job: ofiter vanzari produse de grup

Responsabilitati:

- Responsabil de majorarea portofoliului de vanzari produse de grup;
- Promovarea produselor retail clientilor vanzarilor de grup din judetul respectiv;
- Vizitarea companiilor cu un numar mare de angajati pentru promovarea si vanzarea produselor de grup;
- Exploreaza oportunitati pentru vanzarile de produse de grup si stabileste contacte cu potentiali clienti, anagajatori, sindicate si alte companii;
- Urmarirea dezvoltarii pietei in domeniul vanzarilor de produse de grup (schimbari in nevoile clientilor, produse noi ale competitiei etc).

01.01.2008 - 31.10.2008

Departament: banci

Titlu Job: ofiter credite consum

Responsabilitati:

- Vanzarea produselor de creditare consum;
- Intermedierea circuitului documentelor intre clientii credite de consum si Centrala, in concordanta cu regulile si procedurile aplicabile;
- Introducerea in aplicatia IT de creditare a datelor solicitate despre client;
- Organizarea finalizarii activitatii de creditare consum din partea unitatii, in concordanta cu regulile si procedurile aplicabile;
- Pastrarea unei relatii de corespondenta cu clientii pe probleme de creditare consum, in concordanta cu regulile si procedurile aplicabile;
- Studierea oportunitatii pentru creditele de consum si contactarea clientilor potentiali, angajatori, sindicate si alte companii;
- Cunoasterea produselor si serviciilor standard ale bancii si realizeaza vanzari incrucisate;
- Atragerea de clienti noi si la retinerea celor actuali;
- Informarea clientilor in legatura cu produsele si serviciile bancii;
- Urmarirea dezvoltarii pietei in domeniul creditelor de consum (schimbari in nevoile clientilor, produse noi ale competitiei, etc.);
- Deschiderea, gestionarea si inchiderea a tuturor tipurilor de conturi;
realizarea operatiunilor valutare fara numerar;
- Realizarea transferurilor de RON fara numerar;
- Procesarea si organizarea executarii cerintelor clientilor legate de transferuri in valuta catre alte tari;
- Promovarea si procesarea cererilor pentru Internet Banking si canale alternative;
- Promovarea si procesarea cererilor de carduri bancare si, in unele cazuri, distribuirea cardurilor bancare catre clienti;
- Promovarea si procesarea tuturor facilitatilor pentru conturi curente;
- Promovarea si procesarea depozitelor clientilor.

01.10.2007 - 31.12.2007

Departament: banci

Titlu Job: casier tezaur

Responsabilitati:

- Executarea tranzactiilor zilnice in RON si monede internationale;
- Oferirea informatiilor clientilor despre tranzactiile din conturile acestora;
- Promovarea serviciilor si produselor bancii;
- Inregistrarea numerarului primit de la casierie in sistem;
- Efectuarea tranzactiilor cu si fara numerar:
a. plati/ incasari din/ in conturile clientilor;
b. operatiuni casa de schimb valutar;
c. incasari facturi;
d. tranzactii Western Union;
e. constituire / lichidare conturi de depozite;
f. lichidare conturi curente;
g. alte operatiuni sau tranzactii impuse prin procedurile aprobate de Centrala Bancii;
h. trimiterea tranzactiilor spre autorizare catre coordonatorul front office/conducatorul unitatii;
- Incasarea si inregistrarea corecta a dobanzilor, comisioanelor, spezelor bancare, potrivit circularelor in vigoare;
- Eliberarea, dupa verificarea cu documentele anexate, extrasului de cont si solicitarea semnaturii clientului;
- Urmarirea evidentei popririlor asupra conturilor clientilor, conform notelor primite de la juridic, iar dupa decontare remiterea acestora in back office pentru inchiderea popririlor;
- Gestionarea activitatii de vanzare credite de consum catre clientii de retail existenti la nivelul unitatii cat si a celor proveniti prin alte canale externe de distributie in stransa colaborare cu ofiterul credite de consum;
- Primirea si verificarea documentele clientilor necesare pentru intocmirea dosarului de credit;
- Administrarea numerarului (alimentarea sau golirea) pentru ATM-urile si APS-urile unitatii.

01.01.2003 - 30.09.2007

Departament: vanzari

Titlu Job: supervisor

Responsabilitati:

- Urmarirea vanzarilor in vederea cresterii cotei de piata si evaluarea gradului de satisfacere a cererii prin deplasari zilnice pe rute stabilite in zona in care este raspunzator .
-Organizarea, coordonarea activitatilor de vanzare si merchandising in vederea cresterii segmentului de piata pentru produsele comercializate de catre societate.
-Urmarirea vanzarii produselor comercializate de catre societatea, precum si incasarea contravalorii acestora .

Facultati:

2009 - 2012 Facultate: Management Financiar Contabil la Facultatea Spiru Haret din Bucuresti.
1997 - 2001 Liceu / Școală profesională: Filologie la Liceul Teoretic Grigore Moisil din Tulcea.

Premii

Traininguri
Jun 2020 - Jun 2020: Best Practice Recrutare si Selectie

Apr 2020 - Apr 2020: Best Practice din Team Sharing-uri Vanzare

Sep 2011 - Sep 2011: Cunoasterea clientului si managenetul riscului financiar

May 2010 - May 2010: Poduse si servicii bancare