Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 15.08.1989

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Nivel Cariera: 

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.06.2017 - prezent

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: customer support specialist

Responsabilitati:

Asigura legătura fabricii cu clienții;
Menține in SAP comenzile clienţilor;
Creează acordul de cantităţi livrate către clienții non-EDI şi actualizează acordul de cantităţi livrate de la clienți pentru a asigura acuratețea comenzilor;
Creează comenzile de vânzare pentru client;
Monitorizarea „New Order Report“ pentru toate documentele noi de vânzare;
Asigură îndeplinirea comenzilor clienților şi completarea livrărilor/încărcărilor;
Gestionează cerinţele şi schimbările clienților;
Asigură acuratețea între numărul de referința client şi numărul de referința Delphi şi crearea CMR;
Monitorizează, aplanează şi corectează cantităţile cumulative primite de client;
Monitorizează fluxul de lucru si eventualele întreruperi şi nemulţumiri ale clienților;
Se asigură că livrările Delphi îndeplinesc cerințele clienților.

01.11.2014 - 30.06.2017

Departament: management

Titlu Job: work force management planner

Responsabilitati:

Colectarea, organizarea și evaluarea datelor pe termen scurt și mediu pentru realizarea unei prognoze cu privire la capacitatea de productie estimata.
Responsabil pentru forecast, gestionarea capacității, gestionarea resurselor, planificarea producției și planificarea personalului.
Coordonarea capacitattii necesare și dezvoltarea agentilor, în maniera in care utilizarea resurselor este optimă și se ating toti indicii financiari si de calitate.
Realizarea anumitor analize statistice pentru o evidenta clara a managementului angajatilor, actualizarea tuturor fisierelor de planificare privind proiectul/ele, abilitatile si disponibilitatea agentilor.
Monitorizarea si anticiparea disponibilitatatii calitative si cantitative astfel incat sa se atinga toti KPI's (Key Performance Indicator) .
Analiza posibilitatilor si eventualelor situatii critice in functie de specificul proiectului, si realizarea unui back - up plan.

01.06.2013 - 30.11.2014

Departament: banci

Titlu Job: customer service advisor

Responsabilitati:

Consilierea (informatii, investigatii, suport) clientilor interni si externi,utilizatori de carduri emise de UniCredit.
Oferirea informatiilor, suport si consiliere telefonica si scrisa referitoare la produsele si serviciile oferite de banca (cont, pachete, produse de economisire si creditare, retea de bancomate si sucursale) potentialilor si actualilor clienti persoane fizice.
Identificarea nevoile de cumparare ale clientilor existenti sau potentiali.
Prezentarea tuturor beneficiilor si caracteristicilor produselor/serviciilor si implicarea in toate etapele procesului de vanzare.
Primirea, gestionarea si/sau directionarea reclamatiilor clientilor catre departamentele relevante.
Facilitarea interactiunii apelantului cu alti reprezentanti ai bancii (sucursale) sau directionarea solicitarilor venite telefonic catre departamentele vizate.
Analizarea solicitarilor referitoare la tranzactiile efectuate cu cardul de debit si credit.
Asigurarea consilierii clientilor cu privire la inrolarea cardurilor pentru plati securizate si activarea/dezactivarea setarii care sa permita realizarea platilor pe internet.
Acordare suport in cazul cardurilor blocate/ furate sau pierdute.
Solicitare feedback de la clientii cu care interactionez si colaborarea cu departamentele interne ale bancii pentru a imbunatati constant nivelul de suport acordat.

01.01.2013 - 31.05.2013

Departament: banci

Titlu Job: consilier financiar

Responsabilitati:

Identificarea potentialilor clienti prin prospectare continua - telefonica si pe teren.
Consilierea clientilor in alegerea produselor BCR Banca pentru Locuinte si
incheierea contractelor de economisire-creditare.
Dezvoltarea continua a bazei de clienti prin referinte si administrarea portofoliului de clienti ai BCR Banca pentru Locuinte.

01.09.2012 - 31.12.2012

Departament: financiar / contabilitate

Titlu Job: stagiu practica contabilitate/voluntariat

Responsabilitati:

Sortare ,clasarea documentelor si pregatirea documentelor pentru a fi introduse in evidenta primara, inregistrare facturi.
Evidenta obiectelor de gestiune si trecerea lor in programul de contabilitate Sage Line 50.
Tehnoredactarea documentelor cu specific contabil.

01.09.2011 - 31.12.2012

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: team leader

Responsabilitati:

Pregatirea, coordonarea si monitorizarea derularii evenimentelor si conferintelor interne si internationale.
Realizarea bazelor de date cu potentialii clienti si gestionarea corespondentei cu acestia.
Supervizarea unei echipe de ospatari si acordarea de traning cu privire la metoda de servire si a meniurilor.
Coordonare si sprijin acordat echipei pentru indeplinirea sarcinilor la standarde maxime.

01.06.2009 - 30.09.2009

Departament: marketing

Titlu Job: promoter

Responsabilitati:

Abordarea potentialilor clienti.
Informarea despre eventualele promotii existente.
Prezentarea caracteristicilor si beneficiilor produselor si indeplinerea targetului de vanzari.

01.05.2009 - 30.09.2009

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: stagiu de practica/agent turism

Responsabilitati:

Vanzarea pachetelor turistice.
Promovarea programelor,ofertelor si pachetelor turistice ale agentiei catre client.
Actualizarea zilnica a bazei de date cu noile oferte primite.

studii

 

Facultati:

2008 - 2011 Facultate: Economia Comertului,Turismului si Serviciilor la Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor, Univ.Al.I.Cuza din Iasi.
2004 - 2008 Liceu / Școală profesională: Stiinte ale Naturii la Mihai Eminescu din Iasi.

Premii

15.09.2012-01.01.2013 Cursuri de contabilitate computerizata folosind programul Sage Line 50
20.09.2011-24.01.2012 Cursuri de engleza Cambridge Cerificate in ESOL Skills for life
Septembrie 2012-Training Managementul Calitatii:Park Plaza Westminster,Londra



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close