Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 27.05.1989

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:09.07.2009

Stagiu militar: da

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Altele

Oras de lucru: Cluj-Napoca, Remote (de acasă)

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.08.2016 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer service representative / process lead

Responsabilitati:

CCR 08/2017-10/2018
The primary responsibility is to solve all allocated tickets throughout the course of the day, which might be around an average of 25-30 problem tickets per day, using a combination of email and phone calls. In addition to working directly with clients to resolve their problems, all requests need to be properly recorded in our customer management tools. Simpler problems may require as little as a short verbal answer, more complex issues may require multiple phone calls, investigation of a problem, and guiding the client through a solution.
Process lead
Allocating tickets/voicemails to agents during the day, verifying JIRA requests before reaching the development team. Keeping track of number of tickets & voicemails on a daily basis. Creating daily/monthly reports about team results(# of answered calls, tickets, customer satisfaction level, etc). Monthly meetings with the team, product training.

01.02.2015 - 30.06.2016

Departament: altele

Titlu Job: gestionar custode sala

Responsabilitati:

--verifica, la intrarea in ture, inregistrarile facute de masinile de joc, precum si starea aparatelor si a cheilor de la aparate;
- preia numerarul existent in casierie si raspunde de sumele de bani care i-au fost incredintate; este raspunzator pentru orice lipsa sau plus de casa pe timpul serviciului (turei);
- face plati catre clienti si tine evidenta acestora pe formularele specifice, raspunde de exactitatea platilor
-verifica zilnic stocul de la barul din incinta salii si saptamanal stocul produselor de curatenie;

01.05.2011 - 29.02.2012

Departament: alimentatie / horeca

Titlu Job: director magazin

Responsabilitati:

Comanda zilnica in functie de stocul optim din magazin, gestiunea magazinului, completarea pontajului lunar pentru angajati, receptia cantitativa si calitativa a marfurilor.

01.05.2009 - 31.12.2009

Departament: altele

Titlu Job: operator curatenie cladiri

01.03.2007 - 30.06.2008

Departament: alimentatie / horeca

Titlu Job: crew trainer

Responsabilitati:

food safety QSC&V (quality service clean & value) , pregatirea membrilor noi din echipa, prezentarea echipei noile produse servite in restaurant

studii

 

Facultati:

2005 - 2009 Liceu / Școală profesională: Turism si alimentatie la Colegiul Economic Iulian Pop din Cluj-Napoca.

Premii

Hobby-uri
fotbal, pc gaming, tv shows, travelling



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close