Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 08.11.1983

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:21.01.2009

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Oras de lucru: Timisoara

Nivel Cariera: Entry-Level (< 2 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.01.2012 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: customer order desk

Responsabilitati:

-verificarea si inregistrarea comenzilor lansate de clienti;
-mentinerea contactului cu clientii via e-mail, telefon, delegatii;
-colaboraraea cu market planner-ul si depozitele pentru asigurarea transporturilor catre clienti
-indosarierea si arhivarea corespondentei si a mesajelor primite din partea acestora;
-verificarea si gasirea de solutii pentru toate situatiile care pot aparea in cadrul procesului direct de vanzare;
-monitorizarea livrarilor;
-emiterea facturilor;
-administrarea si solutionarea reclamatiilor clientilor(lipsa articole, articole neconforme, coretii ale documentelor);
-emiterea si transmiterea catre clienti a documentelor necesare procesului de vanzare
(confirmari de comanda, note de livrare, avize, facturi etc.)

01.06.2011 - 31.01.2012

Departament: achizitii

Titlu Job: functionar administrativ

Responsabilitati:

-preluarea si inregistrarea comenzilor
-emiterea documentelor in vederea efectuarii livrarilor
-suport si back-up pentru departamentul logistica

04.05.2009 - 01.05.2011

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: asistent relatii publice si comunicare

Responsabilitati:

-preluarea apelurilor clientilor, furnizand informatii sau
asistenta
-inregistrarea apelurilor in baza de date;
-actualizarea permanenta a bazei de clienti;
-respectarea standardelor si a indicatorilor de calitate stabiliti;
-activitati specifice de vanzare a produselor si serviciilor companiei;
-activitati de training si suport echipa

Realizari:

Oferind training si asistenta colegilor noi sositi in cadrul grupei in luna februarie 2011 ne-am clasat pe locul I la evaluarea calitativa desfasurata de managerul de proiect.

15.09.2008 - 03.05.2009

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer care representative

Responsabilitati:

-oferirea de informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei;
-promovarea produselor si serviciilor companiei;
-procesarea de modificari in profilul clientilor;
-acordarea de asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor;
-inregistrarea si rezolvarea solicitarilor si reclamatiilor clientilor.

01.05.2006 - 30.04.2007

Departament: altele

Titlu Job: functionar informatii clienti

Responsabilitati:

- oferirea de informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele companiei;
- intocmirea si transmiterea ofertelor de pret si a facturilor proforme;
- asigurarea feedback-ului intre clienti si departamentul Relatii Clienti (activitate de Call Center si secretariat);

studii

 

Facultati:

01.10.2006-10.06.2009 Universitatea de Vest, Facultatea de Sociologie si Psihologie, sectia Stiintele Educatiei(absolvit)
01.10.2002-15.02.2005 Universitatea Politehnica,
Facultatea de Management in Productie si Transporturi, sectia Inginerie Economica(intrerupt)
Discipline studiate:


-Bazele contabilitatii
-Management
-Economie
-Desen tehnic
-Materiale si tehnologii
-Mecanica
-Logistica
-Utilaje, instalatii si echipamente
15.09.1998-15.06.2002 Liceul teoretic "Colegiul Banatean" sectia Matematica-Fizica

Activitati extracurriculare

-Training de SAP oferit de compania Continental Automotive Products

-Curs de vanzare oferit de compania Bosch C.C.

Premii

•Diploma oferita de S.N. de Cruce Rosie din Romania la concursul ’Sanitarii priceputi’ editia 1997
•Curs de comunicare absolvit in cadrul training-ului oferit de Orange Romania in perioada 15.09-30.10.2008

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20