Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 01.10.1992

obiectiv

 

-desfasurarea activitatii intr-un mediu profesionist are sa-mi permita dezvoltarea profesionala si personala -acumularea de noi cunostinte si dezvoltarea abilitatilor detinute -punerea in practica a cunostintelor acumulate si acordarea unui aport propriu substantial pentru dezvoltarea companiei

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time, Proiect / Sezonier

Departament: Resurse umane / Psihologie, Office / Back-office / Secretariat, Altele, Administrativ / Logistica, Protectia muncii, MLM / Vanzari directe

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.04.2017 - prezent

Departament: management

Titlu Job: coordonator departament oncologie/chimioterapie

Responsabilitati:

Dezvoltarea, instruirea si motivarea angajaților Departament Chimioterapie/Oncologie, in scopul crearii unei echipe puternice orientate spre atingerea obiectivelor asumate, atat din punct de vedere calitativ cat si cantitativ.
Supervizarea activitatatii desfasurate in departamentul Chimioterapie/ Oncologie (receptie, arhiva, asistenti, medici) si se asigura de implementarea si respectarea procedurilor de lucru;
Verificarea calitatii serviciilor oferite si evaluarea activitatii Departamentului Chimioterapie si Relatii Clienti;
Actualizarea pachetele de preturi in Departamentul Chimioterapie si verifica/se asigura de corectitudinea utilizarii lor;
Ofera suport administrativ colegilor din Departamentul Chimioterapie si Relatii Clienti;
Se asigura de transmiterea in timp util, catre salariati, a tuturor informatiilor, protocoalelor, eventualelor modificari de proceduri, procese, preturi, în colaborare cu Șef Bază Recepție;
Transmite Echipei Manageriale solicitarile/sesizarile angajatilor din Departamentul Chimioterapie si Relatii Clienti;
Prezinta Departamentului Managerial propuneri cu privire la procedurile de lucru si optimizarea circuitului pacientului;
Verifica tinuta personalului din Departamentul Relatii Clienti (uniforma, ecuson);
Se asigura de aprovizionarea corespunzatoare a receptiilor cu necesarul de materiale;
Verifica prezenta zilnica la lucru a angajatilor din Depertamentul Relatii Clienti, in conformitate cu graficele de lucru stabilite;
Elaboreaza pontajul lunar, calcul ore lucrate, pe baza prezenței salariatilor din Departamentul Oncologie/Chimioterapie;
Pastreaza evidenta pontajului medicilor/asistentelor din Departamentul Chimioterapie;

Recruteaza cu suportul Departamentului de Resurse Umane in concordanta cu bugetul de personal aprobat de catre Directorul General, pentru posturile disponibile in Departamentul de Relatii Clienti (ex. Receptionist, Registrator medical, Arhivar);
Se asigura de actualizarea anunturilor pe site-urile de recrutare, in functie de necesitatile companiei;
Se ocupa de procesul de selectie a CV-urilor aplicantilor in functie de criteriile de recrutare;
Se asigura de instruirea noilor angajati privind softul informatic sau cadrul procedural intern;

01.05.2016 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consultant relatii pacienti

Responsabilitati:

Dezvoltarea si mentinerea unei legaturi stranse intre clienti (pacienti) si clinica avand ca scop final optimizarea circuitului pacientului si cresterea gradului de satisfactie al pacientului;
Asigurarea suportului si indrumare pacientilor clinicii (interni sau externi) prin acțiuni precum: rezervare hotel, programarea investigatii medicale in cadrul clinicii sau, dupa caz, la alte clinici medicale, etc;
Preluarea reclamatiilor din partea pacientilor si solutionare lor;
Recrutarea personalului impreuna cu Sef Baza Receptie si cu suportul Departamentului de Resurse Umane;
Planificarea concediilor de odihna pentru personalul din cadrul Departamentului, impreuna cu Sef Baza Receptie;
Mentinerea legaturii cu laboratoarele si firmele de asigurari partenere conform procedurilor interne;
Intocmirea periodica si la cerere de diverse rapoarte care au legatura cu munca prestata

01.12.2013 - prezent

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: front desk officer

Responsabilitati:

Asigurarea suportului si indrumare pacientilor clinicii
Promovarea serviciilor si produselor clinicii
Asigurarea de consumabile necesare activitatii
Preluarea apelurilor telefonice,preluarea si indrumarea pacientilor
Efectuarea programarilor acestora in functie de cerinte si informarea lor cu privire la drepturile de care beneficiaza in clinicile companiei comform abonamentelor
Emiterea de facturi si incasari in comformitate cu acestea
Introducerea fiselor medicale individuale in sistemul informatic
Intocmirea proceselor verbale de predare a monetarului

01.09.2011 - 31.12.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: front desk officer

Responsabilitati:

Promovarea serviciilor si produselor clinicii
Asigurarea de consumabile necesare activitatii
Preluarea apelurilor telefonice,preluarea si indrumarea pacientilor
Efectuarea programarilor acestora in functie de cerinte si informarea lor cu privire la drepturile de care beneficiaza in clinicile companiei comform abonamentelor
Emiterea de facturi si incasari in comformitate cu acestea
Introducerea fiselor medicale individuale in sistemul informatic
Operator barcode
Intocmirea proceselor verbale de predare a monetarului

studii

 

Facultati:

2014 - prezent Masterat: Managementul Informatiilor si Documentelor la Universitatea din Bucuresti din Bucuresti.
2011 - 2014 Facultate / Colegiu: Asistenta Manageriala si secretariat la Universitatea din Bucuresti din Bucuresti.

Premii

Conferinte
May 2015 - May 2015: "Studentii de azi Profesionistii de maine" Universitatea Bucuresti in parteneriat UVT"
Obiectivul general al proiectului constă în îmbunătățirea inserției pe piața muncii în domenii profesionale relevante specializării studiate și propriului set de competențe, prin dezvoltarea aptitudinilor de muncă a studenților ca urmare a participării la un program integrat de consiliere și orientare profesională.
Certificari
Jan 2015 - Mar 2015: Inspector Resurse Umane - CEPECOM
Dobandirea cunostintelor de gestionare a resurselor umane prin notiuni de baza cu privire la legislatie, salarizare, Revisal, conduita angajatului si angajatorului.
Traininguri
Mar 2012 - Mar 2012: Customer Service - Medicover
Cursul si-a propus să-i familiarizeze pe participanţi cu o abordare practică a serviciului de relaţii cu clienţii personalizata serviciilor oferite de Companie. Scopul a fost eficientizezi relaţiile cu clienţii, dezvoltarea comunicarii verbală, nonverbală şi paraverbală, dezvoltarea comunicarii persuasivă şi eficientă cu clienţii, mulţumiţi sau nemulţumiţi
Voluntariat
Jun 2010 - Jul 2010: "Fiecare copil in gradinita" Asociatia Ovidiu Rom
Proiectul crește șansele copiilor săraci de a merge la școală încurajând educația timpurie
Proiecte
May 2010 - Aug 2010: Proiectul COMENIUS, de parteneriat multilateral „Singing in English”
Proiect de parteneriat la nivel international cu elevi din diverse tari Europene, caracterizat prin schimb de experienta in scop informativ si cultural.



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close