de ani Fără Frică...

E momentul să sărbătorim și să îți mulțumim că ești alături de noi! Hai să revedem împreună aventurile prin care am trecut și să descoperi surprizele pe care ți le-am pregătit

 

Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 16.10.1987

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:01.09.2008

obiectiv

 

Dezvoltare profesionala

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Internet / e-Commerce, IT Software, IT Hardware, Financiar / Contabilitate, Banci

Oras de lucru: Ploiesti, Campina

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.04.2018 - prezent

Departament: banci

Titlu Job: coordonator

Responsabilitati:

Coordonarea echipei Telesales din cadrul Contact Center Bcr. Asigurarea de feedback, asistenta si training pentru consilieri. Asigur si coordonez buna desfăşurare a activităţii de vanzare si fidelizare pentru echipa alocata. Instruiesc şi sprijin Specialistii pentru a atinge performanţa individuală şi a echipei. Sunt responsabila de atingerea target-ului de vanzare/fidelizare si a indicatorilor de performanta pentru echipa coordonata si serviciul Contact Center pe care activez. Ma ocup de redactarea rapoartelor lunare pentru campaniile desfasurate in cadul departamentului, precum si de alocarea activitatilor pentru fiecare Agent in parte.
Efectuez selectia candidatilor pentru pozitiile libere din cadrul departamentului si sustin interviurile cu acestia.

01.12.2017 - 30.04.2018

Departament: banci

Titlu Job: specialist contact center asistență carduri si 24 banking

Responsabilitati:

Consultanta, Vanzari.Interactionarea cu clientii pe canalele de
comunicare disponibile: telefon, e- mail, curier, webchat, SMS, fax etc. asigurand
suportul informational cerut de client si distribuirea problemelor/ cererilor ce nu tin
de competenta sa catre alte canale sau entitati suport.
Promovarea produselor si serviciilor bancii sau tertilor in conformitate cu
reglementarile interne ale bancii si limitarile impuse de rolul functional ocupat.





01.07.2017 - 31.12.2017

Departament: banci

Titlu Job: partener servicii clienti

Responsabilitati:


Efectuarea de tranzactii cash/ non-cash pentru clientii bancii persoane fizice/juridice.
Indrumarea clientilor existenti si potentiali, in conformitate cu gama de produse bancare disponibile segmentului respectiv;
Indrumare post-vanzare pentru produsele bancare oferite;
Identificarea nevoilor clientilor si oportunitatile de vanzare ale produselor si serviciilor oferite de banca si subsidiarele bancii;
Intretinerea echipamentelor din zona de self-service si suport in utilizarea acestora.

01.05.2016 - 31.07.2017

Departament: banci

Titlu Job: specialist contact center asistență carduri si 24 banking

Responsabilitati:

Consultanta, Vanzari.Interactionarea cu clientii pe canalele de
comunicare disponibile: telefon, e- mail, curier, webchat, SMS, fax etc. asigurand
suportul informational cerut de client si distribuirea problemelor/ cererilor ce nu tin
de competenta sa catre alte canale sau entitati suport.
Promovarea produselor si serviciilor bancii sau tertilor in conformitate cu
reglementarile interne ale bancii si limitarile impuse de rolul functional ocupat.



01.08.2012 - 31.05.2016

Departament: banci

Titlu Job: consilier financiar contact center infobcr

Responsabilitati:

Consultanta, Vanzari.Interactionarea cu clientii pe canalele de
comunicare disponibile: telefon, e- mail, curier, webchat, SMS, fax etc. asigurand
suportul informational cerut de client si distribuirea problemelor/ cererilor ce nu tin
de competenta sa catre alte canale sau entitati suport.
Promovarea produselor si serviciilor bancii sau tertilor in conformitate cu
reglementarile interne ale bancii si limitarile impuse de rolul functional ocupat.


01.11.2011 - 31.08.2012

Departament: banci

Titlu Job: consilier financiar contact center infobcr

Responsabilitati:

Consultanta, Vanzari.Interactionarea cu clientii sau potentialii clienti ai bancii pe canalele de comunicare telefonice.
Asigurarea suportului informational, promovarea si vinzarea produselor si serviciilor bancii clientilor existenti sau potentialilor clienti

01.10.2010 - 30.11.2011

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: customer service & telesales representative

Responsabilitati:

Promovarea serviciilor Vodafone clientilor deja existenti,rezolvarea solicitarilor si nemultumirilor venite din partea clientilor cu valoare aproximativ intre 12 si 30 euro, vanzarea de servicii mobile pentru High ValueCustomers(40 - 200 euro), ajutarea clientilor in utilizarea serviciilor achizitionate.

studii

 

Facultati:

2009 - 2011 Masterat: Tehnologii avansate pentru prelucrarea informatiei la Universitatea Petrol si Gaze din Ploiesti.
2006 - 2009 Facultate / Colegiu: Informatica la Universitatea Petrol si Gaze din Ploiesti.
2002 - 2006 Liceu: Electronica la Liceul Industrial Energetic din Campina.

Premii

Calificari
Jun 2006: Atestat Electronica

Hobby-uri
citit, muzica, pictura, fotografie



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close