Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 19.07.1995

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:12.07.2012

Stagiu militar: da

obiectiv

 

Tind în continuu să îmi dezvolt abilitățile și să fiu de folos companiei în cadrul cărei îmi desfășor activitatea. Sunt un om muncitor și conștiincios. Îmi place sa lucrez într-o echipă amabilă și constructivă. Competențe obținute în cadrul muncii: - Bună relaționare cu clienții prin intermediul chat/email în privința consilierii acestora în luarea deciziilor; - Gestionarea eficientă a conturilor clienților; - Soluționarea corectă și rapidă a sesizărilor clienților; - Efectuarea promptă a modificărilor administrative pe dosarele clienților; - Contribuția semnificativă la satisfacția clienților, la retenția și atragerea de noi clienți etc.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Juridic, Office / Back-office / Secretariat

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Entry-Level (< 2 ani), Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2020 - prezent

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: consiler back office

Responsabilitati:

În prezent dețin calitatea de consilier back office în cadrul proiectului Samsung Promo.
- Soluționez cererile clienților Samsung France pe partea de promo;
- Tratarea solicitărilor/cererilor care au legătura cu participarea clienților la diferite campanii promo organizate de către Samsung France
- Consilierea clienților în legătură cu participarea, urmărirea , reclamarea unor probleme cu privire la ofertele de rambursare.
- Efectuarea de escalade cu privire la dosarele clienților;
-Alte activități inerente.

01.05.2020 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consiler back office

Responsabilitati:

- Soluționare diverse solicitări comerciale cât și tehnice prin intermediul chatului / e-mail pentru clienții
Bouygues France.
- Bune cunoștințe de gramatică și înțelegere a limbii franceze dobândite în cadrul proiectelor strict
derulate în această limbă;
- Suficiente cunoștințe de comunicare în scris și oral în limba franceză acumulate de pe urma
activităților de back office manager;
- Capacitate avansată de înțelegere/traducere/redactare de texte de specialitate obținută în cadrul
exercitării activităților de consiliere/asistență clienți prin mijloace digitale de comunicare (chat/email)
etc.

01.02.2020 - 31.05.2020

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consiler back office

Responsabilitati:

- Consilier tehnic în cadrul proiectului Samsung;
- Soluționare cereri tehnice pentru clienții Samsung France;
- Acordarea de asistență tehnică prin intermediul email/chat în limba franceză clienților Samsung
France;
- Diverse activități cu caracter tehnic cu privire la telefoane/ceasuri/tablete Samsung etc.

01.11.2018 - 31.01.2020

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: consiler back office

Responsabilitati:

- Tratare cereri complexe în cadrul proiectului Bouygues Telecom pe parte de chat, în limba franceză;
- Soluționare reclamații clienților Bouygues
- Soluționare probleme facturare/incidente tehnice pe parte de chat (digital);
- Susținerea la încheierea abonamentelor;
- Acordarea de informații la cerere în limba franceză;
- Efectuarea de rambursări/vânzări prin intermediul chatului;
- Alte diverse activități.

01.12.2017 - 31.05.2018

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: consiler back office

Responsabilitati:

- Tratare cereri reziliere contracte în cadrul proiectului „Rezil SFR„ în limba franceză;
- Tratare curiere reclamații facturare pentru de la clienții SFR în limba franceză.
- Soluționarea sesizărilor clienților și satisfacerea nevoilor acestora.

studii

 

Facultati:

2018 - prezent Masterat: la din Galati.
2014 - 2018 Facultate: Drept la Universitatea Dunărea de Jos din Galați.

Premii

Proiecte
May 2017 - May 2017: Proces simulat București
Participant la concursul de procese simulate 2017, București. Certificat cu diplomă de participare și diplomă pentru cel mai bun pledoador.
Lucrari publicate
May 2017: Privire comparativă între societățile de persoane și societățile de capitaluri

Mar 2016: The capital punishment.

Conferinte
Mar 2016: Diploma de participare la sesiunea de lucrări științifice (EXPLORATION, EDUCATION AND PROGRESS IN THE THIRD MILLENNIUM”)

Jan 2016 - Jan 2016: „ Comunicare și perseverență ”
Eveniment organizat de cea mai cunoscută asociație de voluntariat a studenților de la drept „ELSA”.
Mar 2015 - Mar 2015: ▪ Drepturile refugiaților
Conferință organizată de Universitatea Dunărea de Jos din Galați
Apr 2014 - Apr 2017: Cooperare Transfrontalieră
Conferință organizată de Universitatea Dunărea de Jos din Galați
Voluntariat
Feb 2014: Elsa
Departamentul Practică Studenți , Marketing.



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close