Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 09.03.1991

obiectiv

 

Sunt o persoană foarte bine organizată, cu simț de răspundere, gândire analitică și atitudine pozitivă. Am experiență în analiză de date, serviciu clienți și intermediere în relația furnizor-client. Până în acest moment, pe plan profesional am avut oportunitatea de a furniza servicii de asistență clienților, de a crea planuri de training și prezentări, de a organiza diverse proiecte cu furnizori externi, și de a mă familiariza cu termeni din cadrul IT software și metoda de tip Agile. Sunt flexibilă și mă adaptez ușor la noi proiecte, de asemenea am o capacitate foarte bună de prioritizare. Îmi place foarte mult să lucrez în echipa, însă și individual pentru a atinge obiectivul proiectului companiei.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.06.2018 - prezent

Departament: naval / aeronautic

Titlu Job: insotitor de zbor

Responsabilitati:

• Familiarizarea și menținerea la curent cu procedurile de siguranță, de urgență și de asistență clienți din cadrul aviației;
• Gentionarea nevoilor pasagerilor, oferind informații legate de zbor;
• Oferirea de servicii medicale la nevoie, în timpul zborului;
• Atitudine profesională și pozitivă în interacțiunea cu pasagerii și atingerea și depășirea targetelor de vânzări pe zbor.

01.06.2017 - 30.04.2018

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: analist calitate & trainer

Responsabilitati:

• Creare, organizare și oferire training și analiză calitate;
• Identificarea nevoilor de business și ajustarea materialelor de training și a prezentărilor în funcție de activitatea departamentului;
• Colaborare cu managerii și supervizorii diferitelor departamente, în vederea dezvoltării și optimizării comunicării interne și a procedurilor, pentru a îmbunătăți fluxul și volumul de muncă;
• Oferirea de ajutor și informații noilor angajați pentru a se familiariza cu cerințele companiei și ale business-ului;
• Responsabilă cu organizarea unor cursuri oferite companiei de către un furnizor extern.

01.06.2016 - 30.06.2017

Departament: it software

Titlu Job: analist it helpdesk

Responsabilitati:

• Furnizare servicii de asistență clienților (e-mail sau telefon) prin analizarea și evaluarea cerințelor primite, de asemenea identificarea de soluții potrivite și rapide;
• Planificarea unor noi implementări în aplicații pe baza cerințelor clienților și condițiilor contractuale;
• Transmiterea informațiilor către echipa de IT conform cerințelor clienților;
• Testarea noilor opțiuni din aplicații, identificarea bug-urilor și erorilor și colaborarea cu managementul și echipa de IT în ceea ce privește sprintul curent și cel viitor;
• Analizarea incidentelor în ceea ce privește repetabilitatea identificând opțiuni din aplicație ce necesită îmbunătățire;
• Participare în mod activ la întâlnirile zilnice de tip scrum, conform principiilor Agile.

01.03.2016 - 30.06.2016

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: analist cotatii - senior

Responsabilitati:

• A fi la current cu toate caracteristicile profilului de client referitoare la serviciilor dorite;
• Supravegherea și asigurarea faptului că echipa creează cotații corecte conform cerințelor clienților și echipei de vânzări;
• Comunicare și lucru în echipa pentru a găsi cele mai eficiente soluții în cazul situațiilor și cerințelor complexe;
• Asigurarea unei comunicări excelente cu managementul și colegii.

01.03.2015 - 31.03.2016

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: trainer

Responsabilitati:

• Oferirea de ajutor și training noilor colegi pentru a se familiariza cu cerințele companiei;
• Organizare și expunere prezentări și training-uri către alte departamente, negociatorilor și managerilor din alte birouri G2 Travel din afară României;
• Crearea și evaluarea unor teste scrise pentru a măsură reținerea de informații a participanților la training;
• Oferirea feedback-ului către management în ceea ce privește procesul de training.

01.10.2013 - 31.03.2015

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: analist cotatii

Responsabilitati:

• Familiarizarea cu sistemul de lucru, procedurile companiei și folosirea bazei de date;
• Crearea itinerariilor și cotațiilor ținând cont de profilul specific fiecărui client (Hong Kong, Filipine, Beijing, Shanghai, Jakarta, Bangkok, Taipei, Coreea, Tel Aviv);
• Recomandarea unor reduceri în costuri echipelor de vânzări, pentru a satisfice nevoile și bugetul clienților;
• Stabilirea unei comunicări foarte bună cu echipa de vânzări și cu furnizorii, prin e-mail or contact telefonic.

studii

 

Facultati:

2013 - 2015 Masterat: Studii Est - Asiatice la Universitatea Bucuresti din Bucharest.
2010 - 2013 Facultate: Limbi si Literaturi Straine la Universitatea Bucuresti din Bucharest.

Premii

Atestat de Limba Engleza, Certificat HSK

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close